Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Медицинское право - Как отменить талон на прием к врачу через интернет

Как отменить талон на прием к врачу через интернет

Запись к врачу

Номер полиса ОМС Дата вашего рождения Записаться к врачу Портал — портал emias.mos.ru. Пользователь — физическое лицо, использующее информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» посредством любых устройств. ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы.

ДИТ — Департамент информационных технологий города Москвы. Сервис ЕМИАС — веб-сервис «Записи на прием к врачу» ЕМИАС, который предоставляется ДИТ, с целью предоставления услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрена ЕМИАС.

Сервис записи — программное приложение, размещенное на Портале, реализующее функции доступа Пользователей к Сервису ЕМИАС.

Располагается на отдельном узле Портала по адресу .

Соглашение — настоящее пользовательское соглашение между Пользователем и Порталом в части использования Сервиса записи. Данные пользователей — номер полиса ОМС, дата рождения.

Настоящее Соглашение отпределяет порядок и условия использования Пользователем Сервиса записи. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями. Используя Сервис записи/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

Используя Сервис записи/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения,Пользователь не вправе использовать Сервис записи. Руководствуясь Постановлением Правительства Москвы от 20.01.2015 № 16-ПП

«Об автоматизированной информационной системе города Москвы «Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы»

взаимодействие Портала и ДИТ осуществляется на безвозмездной основе на основании Соглашения об информационном сотрудничестве в рамках развития Общегородских информационных сервисов ЕМИАС, ориентированных на повышение доступности медицинской помощи населению.

Сервис записи, размещенный на Портале, предоставляет Пользователям возможность бесплатного доступа к Сервису ЕМИАС. Воспользоваться Сервисом записи может лишь Пользователь, обладающий действующим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), полученным в Москве. Помимо этого, Пользователь должен быть прикрепленным к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен сервис ЕМИАС.

Сервис записи не осуществляет обработку данных Пользователей при предоставлении Пользователям доступа к сервису ЕМИАС.

Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей (номер полиса ОМС и дата рождения), использующих Сервис Записи, реализующего функции доступа Пользователей к сервису ЕМИАС, с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение. Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей, воспользовавшихся сервисом ЕМИАС.

Сервис записи не использует статистические данные, полученные в ходе работы Сервиса записи в целях создания рейтингов врачей, не передает данные системам контекстной рекламы для размещения рекламы на интернет-страницах Сервиса записи, не передает полученные статистические данные третьим лицам для аналитических исследований. Портал не принимает на себя ответственности за несоответствие Сервиса записи целям Пользователя.

Портал не принимает на себя ответственности за неполучение/некачественное получение услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы.

Портал не принимает на себя ответственности за любые услуги, полученные/неполученные в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен ЕМИАС, а так же за их качество и последствия. Сервис записи предоставляется «как есть». Портал не гарантирует, что Сервис записи будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

Портал не гарантирует, что Сервис записи будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Портал не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса записи.

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса записи, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса записи. Используя Сервис записи Пользователь обязуется:

  1. Не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
  2. Не нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
  3. Другим образом не нарушать нормы законодательства.
  4. Не нарушать нормальную работу Сервиса записи и Портала;

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Порталом относительно порядка использования Сервиса записи.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Порталом. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Порталом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

Закрыть

Как записаться к врачу через портал Госуслуги

Все мы помним длинные очереди и безответные звонки в регистратуру, дабы достать тот самый заветный талончик к специалисту. Но на сегодняшний момент появилась новая услуга записи к врачу в режиме онлайн, где можно не только выбрать подходящую для себя дату приема, но и конкретное время посещения. Для этого вам потребуется всего несколько свободных минут.

Первое что следует сделать для того, чтобы приобрести доступ ко всем имеющимся сервисам данного сайта, это пройти авторизацию на портале https://www.gosuslugi.ru.

Документы, которые потребуются для совершения регистрации — паспорт гражданина и СНИЛС. Также необходимо иметь в наличии мобильный телефон для получения, подтверждающего СМС и действующую электронную почту. Итак, для физических лиц на гос.

портале предусмотрено 3 вида регистрации это:

  1. «подтвержденная».
  2. «стандартная»;
  3. «упрощенная»;

При упрощенной процедуре регистрации следует осуществить следующие действия:

  • Затем система потребует ввод личных сведений, таких как фамилия, имя, а также номер мобильного либо адрес электронной почты. Последние пункты заполняются на выбор.
  • Дальше необходимо придумать и ввести пароль, который в будущем будет применяться с целью авторизации и входа в личный кабинет единого портала.
  • Зайти на портал гос. услуг, справа располагается виджет, где нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  • После того как будут внесены все данные, требуется подтвердить свои действия нажав на синюю кнопку «Зарегистрироваться».

    В случае если в поле указан номер сотового, то на телефон в виде СМС будет выслан код, если электронная почта, то в полученном письме потребуется перейти по ссылке.

На этой стадии процедура оформления окончена.

Данной учетной записи присваивается степень «упрощенная», которая обладает множеством ограничений. После завершения упрошенной процедуры, программа автоматически перенаправляет на ту страницу, где потребуется внести личные данные гражданина.
С этого момента и начинается процедура «стандартной» регистрации, в которую входят следующие действия:

  1. На странице вводятся соответствующие реквизиты паспорта и номер СНИЛСа.
  2. После того как поля заполнены, нажимаем клавишу «Сохранить».

С этого момента учетная запись получает степень «стандартная», вследствие чего, можно воспользоваться услугами электронного портала почти без каких-либо ограничений. «Подтвержденная» учетная запись открывает полный спектр услуг на сайте, но только тем лицам, которые ее прошли.

Имеется три вида подтверждения:

  • С помощью электронно-цифровой подписи, полученной через МФЦ.
  • Заказным письмом через почту России, которое поступит на адрес указанный при регистрации;
  • Личное посещение отделения почты либо Ростелекома, при себе иметь паспорт и СНИЛС;

Данные манипуляции осуществляется только единожды, больше вам не придется что-либо подтверждать, так как все данные будут занесены в единую базу Госуслуг.

Государственные услуги, которые предоставляются в электронном виде, имеют не только положительные стороны, но и ряд отрицательных.
Основные достоинства:

  1. способность минимизировать очереди, как в регистратурах, так и у кабинетов врачей;
  2. экономия времени пациентов;

Основные недостатки:

  1. не все электронные услуги доступны на портале в электронном виде;
  2. возможные ошибки в работе сайта.

Прежде чем осуществлять запись к врачу следует предварительно подготовить пакет документов, которые понадобятся в процессе, это:

  1. Паспорт, СНИЛС, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это что касается взрослого гражданина.
  2. Свидетельство о рождении, ОМС, СНИЛС (если имеется), паспорт законного представителя – это перечень, требуемый для детей.

Процедура выглядит следующим образом:

  • После этого сайт направляет на страницу, где пациенту требуется заполнить местожительство и свои личные данные;
  • На главной странице портала находим раздел под названием «Каталог услуг», выбираем графу «Мое здоровье» и жмем на «Все услуги».
  • Заключительным этапом будет проверка сведений, внесенных в процессе создания заявления.

    Если все данные занесены, правильно, нажимаем кнопку «Подать».

  • Далее — нажимаем «Записаться к врачу».
  • Затем выбираем заявку «Запись на прием».

    Вносим специализацию необходимого врача и указываем тип посещения (первичный или вторичный), а также адрес нахождения учреждения в графе «Выбор медицинской организации».
    Далее на экране отобразится информация, касающаяся приема специалиста, остается только сделать выбор подходящей даты и время посещения.

Затем заявка будет проходить процедуру одобрения, и отображаться во вкладке «Мои заявления». После того как обращение принято можно войти в личный кабинет и увидеть полную информацию касаемо посещения специалиста.

  1. Потребуется кратко описать суть жалобы пациента и указать Ф.И.О доктора, который нам необходим;
  2. Затем информация проверяется и если все в порядке – жмем клавишу «Подать».
  3. Во время составления заявления в соответствующем окошке требуется сделать пометку «Вызов врача на дом»;
  4. Вводим адрес места жительства с указанием города, улицы, номер дома и подъезда;
  5. Дальше мы указываем специализацию врача и выбираем раздел «Вызов с учетом прикрепления», вид посещения «Первичный»;

На самом деле причина отказа может быть только одна, происходит, когда пользователь трижды подавал обращение, был записан к врачу и ни разу не пришел на прием, не предупредив об этом сотрудников медицинского учреждения любым доступным способом о неявке в указанный им период. Если подобная запись и несогласованный прогул были совершены три раза подряд, раздел “Запись на прием” автоматически блокируются на 30 дней. Если вдруг, по каким-то обстоятельствам пациент не может явиться на прием к доктору, а талон на посещение у него имеется на руках, то порталом предоставляет право гражданам перенести дату или время либо отменить посещение совсем.

Для этого потребуется:

  • Далее выбрать графу «Лента уведомлений»;
  • Перейти в раздел «Мои заявки»;
  • Войти в личный кабинет;
  • Нажать кнопку «Удалить» напротив талона.

При авторизации учетной записи, портал позволяет пользоваться услугами данного сервиса, такими как запись, к врачу, заполнять обращения в разные государственные структуры, производить платежи в системе онлайн, а личный кабинет является неким хранилищем информации по совершенным операциям. Также через него можно настроить уведомления, следить за ходом рассмотрения заявлений и статусом платежей.

Расшифровка данной аббревиатуры произносится как страховой номер индивидуального лицевого счета.

Пластиковая карта нужна каждому гражданину РФ, для получения медицинского и социального обслуживания, пенсионного обеспечения.

СНИЛС это тот идентификатор, который содержит в себе личные данные гражданина. В случае возникновения данной ситуации записаться на прием возможно только после закрепления к конкретному медучреждению.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Непосредственно в самой поликлинике;
  2. Через электронный портал госуслуг.

Документы для прикрепления:

  1. полис ОМС;
  2. СНИЛС;
  3. заявление на имя руководителя медучреждения;

Если требуется закрепить ребенка к поликлинике, то нужно иметь при себе свидетельство о рождении и паспорт законного представителя.

При личном обращении потребуется:

  1. выбрать больницу;
  2. обратиться в регистратуру учреждения для подачи заявления.

Закрепление к поликлинике благодаря госуслугам достаточно просто. В первую очередь необходимо:

  1. будет предоставлен бланк для скачивания и заполнения. Потребуется скачать шаблон, открыть файл и заполнить все необходимые поля.
  2. в списке результатов выбрать услугу «Прикрепление к поликлинике».
  3. произвести вход на единый портал и в поисковом окне ввести название медучреждения,

Данная процедура бесплатная и занимает один рабочий день.

В случае возникновения подобного рода обстоятельства, следует воспользоваться региональными сайтами, такие системы успешно функционирует в большинстве городах и регионах РФ.

Например, как Курс, Мичуринск, Сарапул, Смоленск и многие другие. В Москве существует единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) созданная департаментом здравоохранения. Воспользоваться, данной мосгосуслугой могут только жители столицы, имеющие полис ОМС и прикрепленные к одной из поликлиник города.

На сайте https://www.gosuslugi.ru можно записаться к таким специалистам как:

  1. педиатр;
  2. гинеколог.
  3. терапевт;
  4. стоматолог;

Также запись по «узким» специализациям осуществляется, при условии, что в сервисе электронного портала они присутствуют в списке.

После того как все поля и разделы «Запись к врачу» будут заполнены, обращение подано, на мониторе откроется электронный талон – который необходимо распечатать и взять с собой к врачу. Распечатанный талончик подтверждает запись на прием к конкретному специалисту и в определенное время.

Единый портал здравоохранения Ставропольского края

СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. СНИЛС является уникальным и принадлежит индивидуальному лицевому счету только одному человеку. На этот счет заносятся все данные о начисленных и уплаченных работодателем страховых взносах, а также страховой стаж в течение всей трудовой деятельности гражданина, которые впоследствии учитываются при назначении или перерасчете пенсии.

Для чего нужен номер СНИЛС:

  • При отсутствии СНИЛСа невозможно официально устроиться на работу;
  • СНИЛС необходим для правильного отражения предоставляемых работодателями (страхователями) сведений о заработанных пенсионных правах застрахованных лиц (начисленных и уплаченных страховых взносах в ПФР), трудовом стаже (в том числе дающем право на досрочное пенсионное обеспечение) на лицевых счетах застрахованных лиц. Начиная с 2015 г., страховые взносы и стаж работы отражаются в виде баллов на индивидуальном лицевом счете гражданина в ПФР;
  • Для правильного учета добровольных платежей в ПФР. Правильное и полное отражение данных о страховых взносах, добровольных платежах и стаже непосредственно влияют на размер получаемой или будущей пенсии. Кроме того: без наличия СНИЛСа невозможно получить государственные и муниципальные услуги через Интернет. Регистрация на портале государственных услуг возможна только при указании СНИЛСа; при получении ряда государственных услуг СНИЛС применяется для формирования регистров граждан, имеющих право на государственные услуги и льготы (например, такие как получение бесплатных лекарств, в том числе и для детей);
  • Для сокращения количества документов при получении различных государственных услуг. СНИЛС служит идентификатором сведений о гражданине в системе межведомственного взаимодействия. С его помощью государственные структуры самостоятельно запрашивают документы для оказания государственных услуг (например, для оформления сертификатов на материнский капитал).

Отказ от записи к врачу

» Как правило, запись к специалистам ведётся на несколько дней, а то и недель вперёд. В отдельных случаях ожидать очереди приходится в течение месяца.

До момента посещения поликлиники у пациента могут резко поменяться планы. В такой ситуации от приёма приходится отказываться. В этой статье вы сможете узнать, как отменить запись к врачу и записаться на другой день.

Записаться на приём к специалисту можно тремя способами:

  1. через интернет (большинство поликлиник имеет официальные сайты, однако запись ведётся и с помощью );
  2. по телефону.
  3. при непосредственном обращении в регистратуру;

В некоторых случаях гражданин не успевает прийти в поликлинику или вынужден отказаться от записи к врачу в силу обстоятельств. Сделать это можно также тремя способами – через интернет, по телефону и в регистратуре больницы.

Независимо от выбранного способа, гражданин должен иметь под рукой:

  1. медицинский полис.
  2. паспорт;

Для отмены записи к специалисту необходимо знать фамилию, имя и отчество пациента, дату его рождения, номер медицинского полиса и талона, если он имеется.

Гражданин может отказаться от посещения врача либо перенести время и/или дату приёма.

Указывать или озвучивать причину отказа от записи к специалисту нет необходимости. Данная информация может остаться конфиденциальной. Отмена не сопровождается назначением штрафных санкций и предоставляется населению бесплатно, а весь процесс изменения времени приёма не займёт больше пяти минут.

Большинство поликлиник имеет официальный сайт, предназначенный не только для ознакомления населения с предоставляемыми медицинскими услугами, но и для записи пациентов на приём к конкретным специалистам.

Как снять запись к врачу через интернет? Достаточно авторизоваться на соответствующем веб-портале, зайти в личный кабинет и отменить приём.

Для регистрации отмены могут потребоваться следующие персональные сведения о пациенте:

  1. номер выданного талона (при его наличии).
  2. номер медицинского полиса;
  3. дата рождения;
  4. его фамилия, имя и отчество;

После введения нужных данных о пациенте запись будет отменена. При этом система может автоматически перенаправить клиента на страницу сайта, содержащую свободное время для записи на другой день. Если неиспользованных талонов нет в наличии, записаться на приём не получится.

Иногда информация на сайтах обновляется с запозданием, поэтому забронировать время приёма у врача можно по телефону или непосредственно у окошка регистратуры в поликлинике. Данный вариант является самым простым и быстрым. Гражданину, желающему отменить назначенный приём у специалиста, достаточно позвонить по номеру регистратуры поликлиники и заявить об отказе от посещения врача или о переносе времени приёма.

Сотруднику регистратуры может потребоваться следующая информация о пациенте:

  1. его фамилия, имя и отчество;
  2. номер полиса ОМС;
  3. дата рождения;
  4. дата и время приёма.
  5. фамилия специалиста;

Если вы желаете записаться на другую дату или иное время в тот же день, сообщите об этом сотруднику регистратуры. Если в расписании специалиста имеется свободное время, вас повторно запишут на приём. Если же талонов больше нет в наличии, вы имеете право записаться к другому врачу.

Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.

Вам достаточно подойти к сотруднику в окне регистратуры и предоставить ему удостоверение личности с полисом, после чего сообщить о необходимости отмены записи к врачу или её переноса на другое время. Процедура перерегистрации ничем не отличается от описанного выше процесса. Если специалист имеет свободное время для приёма в другой день, гражданину будет предоставлена запись.

Если же талоны отсутствуют, сотрудник регистратуры может предложить записаться к иному специалисту. Можно ли детям летать на самолете без родителей — .

Правила перевозки ручной клади и багажа в самолете — .

Размеры и вес ручной клади в самолете — . Формально отменить приём к врачу можно и за другого человека, если вам известны его паспортные данные, фамилия специалиста и точное время записи.

Проблем не возникнет, если отмена осуществляется по телефону, однако в регистратуре поликлиники должен присутствовать сам пациент либо его доверенное лицо.

В последнем случае представитель пациента обязан иметь при себе собственное удостоверение личности и доверенность, заверенную нотариально.

Выделяют несколько разновидностей доверенностей:

  1. генеральные (предоставляют доверенному лицу свободу действий от лица гражданина).
  2. разовые (позволяют осуществить одно действие на законных основаниях);
  3. специальные (содержащие перечень действий, которые уполномочен совершать представитель);

Отменить запись у специалиста можно далеко не по любой доверенности.

Если в документе отсутствует указание возможности осуществления подобных действий, сотрудник регистратуры вправе отменить приём пациента. Если у представителя имеется генеральная доверенность, отказ от приёма за другого гражданина также считается правомерным. Если гражданин изменил свои персональные данные (например, сменил фамилию в связи с замужеством), отменять приём у специалиста нет необходимости.

До наступления даты посещения врача или хотя бы за пару часов до самого приёма требуется обратиться в отдел регистратуры и уведомить сотрудников поликлиники об изменении личных данных.

Работники регистратуры внесут соответствующие поправки в базу данных поликлиники и личную карточку пациента.

Гражданин должен предоставить новый паспорт и иной документ, подтверждающий изменение персональных данных (например, свидетельство о бракосочетании). Если смена паспорта произошла в связи с утерей или порчей прежнего удостоверения личности, в поликлинику достаточно предъявить новый документ. 1.0 01 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Продавец обязуется предоставлять покупателям товары соответствующего качества, согласно статье 4 Закона № 2300-I от Совершая покупку, мы рассчитываем получить качественную вещь, полностью соответствующую описанию, предоставленному продавцом.

Однако на Интернет-магазины обязаны предоставлять точную информацию о продаваемых товарах (их характеристиках, количестве, фирме-производителе и т.

  1. .
  2. .

Уважаемые жители Московской области!

Во избежание распространения коронавирусной инфекции Вы можете пройти бесплатное тестирование на коронавирусную инфекцию в поликлинике по месту прикрепления. Для этого необходимо:

  • Используя портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ зайти в свой личный кабинет (ввести номер полиса обязательного медицинского страхования и дату своего рождения) и записаться на прием к врачу, далее во вкладке «Клиническая лабораторная диагностика» выбрать удобную дату и время проведения теста. Перейти в электронную регистратуру
  • Для Вас также доступны сети коммерческих медицинских центров и лабораторий, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону. Перейти к карте
  • Если Вы не прикреплены к поликлинике, но у Вас есть полис обязательного медицинского страхования, оформленный в Московской области, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону.
  • Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону.

Тестирование проводится методом Полимеразной цепной реакции (ПЦР).

Это высокоточный метод молекулярно-генетической диагностики, который позволяет выявить у человека различные инфекционные и заболевания, как в острой стадии, так и задолго до того, как заболевание может себя проявить. Для исследования берется мазок из носа и ротоглотки.

Необходима простая подготовка для исследования:

  1. За два часа до теста рекомендуется не есть, не пить и воздержаться от курения.
  2. За 30 минут нельзя жевать жвачку и сосать конфеты, полоскать горло, пользоваться спреем или каплями для носа.

Уважаемые гости Московской области! Для Вас доступны сети сертифицированных государственных и коммерческих медицинских организаций и лабораторий в которых Вы можете пройти тестирование на платной основе, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт и запишитесь по телефону.

Перейти к карте Запись к врачам:

  1. возобновлена запись на прием к врачам терапевтам, педиатрам, хирургам, онкологам, акушерам-гинекологам, стоматологам, психиатрам-наркологам, психиатрам, фтизиатрам, дерматовенерологам;
  2. запись к узким специалистам: кардиолог, эндокринолог, невролог — по направлению от врача терапевта, педиатра и врача общей практики;
  3. возможна самостоятельная запись к узкому специалисту, если Вы состоите у него на диспансерном учете.

Временно приостановлены:

  1. вакцинопрофилактика;
  2. предварительные, периодические профилактические медицинские осмотры;
  3. плановая диспансеризация;
  4. госпитализация в стационары дневного пребывания.

ЕСЛИ у Вас поднялась температура, появились кашель и насморк, необходимо остаться дома и вызвать врача одним из следующих способов:

  • Обратиться в скорую помощь по номеру 112.
  • Оформить вызов на портале госуслуг;
  • Позвонить по номеру 8-800-550-50-30;

Подробнее о COVID-19

zdrav.mosreg.ru – запись на прием к врачу

Портал госуслуг в сфере здравоохранения Московской области предоставляет целый комплекс ценных функций и полезной информации. Особенно удобной стала электронная регистратура zdrav.mosreg.ru, с помощью которой жители г. Москвы и Подмосковья могут записаться на прием к врачу через Интернет.

Для записи к врачу необходимо авторизоваться в электронной регистратуре по данным полиса обязательного медицинского страхования.

В зависимости от его типа будет предложена форма внесения данных.

В ней необходимо указать его номер и дату своего рождения.

После авторизации в электронной регистратуре Московской области появится перечень заведений, к которым прикреплен пациент, для записи к врачу необходимо:

  • Выбрать нужное медицинское учреждение.
  • Нажать на кнопку меню «Записаться на прием».
  • Выбрать специализацию врача из предложенного списка.
  • Указать Ф. И. О. специалиста. Откроется расписание с доступными датами и временем приема.
  • После выбора даты появится окно проверки указанных данных. Для получения талона требуется указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить запись на прием».
  • На экране появится электронный талон, который можно распечатать.

Талон, полученный через портал zdrav.mosreg.ru, распечатывать нет необходимости, данные о записи уже внесены в электронную регистратуру, в назначенное время приема амбулаторная карта пациента будет находиться у доктора.

Если необходимое медицинское учреждение отсутствует в списке, требуется прикрепиться к нему. Это можно сделать на портале или при личном посещении учреждения.

С помощью электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru можно сделать вызов врача на дом.

Порядок действий практически такой же, как и при записи на прием:

  • После авторизации по номеру полиса необходимо выбрать из списка медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент, нужное и активировать меню «Вызвать врача на дом».
  • Заполнить в формах адрес вызова, включая номер подъезда и код домофона, номер телефона для связи, и подтвердить вызов.

Важно!

При подаче заявки после 13:00 вызов врача может быть перенесен на следующий день. Записаться к врачу Московской области можно по бесплатному телефону горячей линии портала здравоохранения 8-800-550-50-30.

В колл-центр можно обратиться по любому вопросу, связанному с работой электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru.

  • Для отмены записи к специалисту необходимо в личном кабинете электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru выбрать пункт «Вызов и записи».
  • В информационном поле талона доступны две кнопки – «Отменить запись» и «Изменить запись».
  • Нужно выбрать «Отменить запись» и подтвердить отмену.

Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.

Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2020 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.

Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу.

Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте.

Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров.

В случае если помощь не пришла нужно звонить на номера горячих линий по коронавирусу: для всех жителей России 8 (800) 2000-112; для жителей Москвы +7 (495) 870-45-09; для жителей Подмосковья 8 (800) 550-50-30. Покидать дом для самостоятельного приобретения лекарства, даже имея бланк рецепта на руках, находящимся на карантине гражданам строго запрещено! Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112.

Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09.

Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30. Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2020 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту.

Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке. Получать лекарственные препараты в аптеке по рецепту могут родственники, знакомые или волонтеры.

Минздрав России рекомендовал врачам в условиях пандемии выписывать рецепты пациентам с хроническими заболеваниями со сроком действия до трех месяцев. Телефоны и графики работы медицинских организаций и врачей Московской области можно найти с помощью сервиса поиска медицинского учреждения по карте Портала.

  1. – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
  2. – 8-(800)-200-34-11. Специальная служба волонтеров, которые помогают пожилым в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости и оказывают юридические и психологические консультации и онлайн-помощь 8-(800)-200-34-11
  3. – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
  4. – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
  5. Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
  6. 8-(800)-550-99-03 – горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.

Расписание может посмотреть любой желающий без авторизации по полису в панели регистратуры онлайн:

  • В правом верхнем углу главной страницы сайта, в разделе «График работы специалистов», нужно нажать кнопку «Посмотреть».
  • После выбора учреждения откроется информационное окно, в котором можно подать электронное заявление на прикрепление, пожаловаться, посмотреть расписание работы врачей на ближайшие 2 недели и наличие свободных талонов.
  • Можно выбрать нужное учреждение на карте, также доступно поле поиска по адресу, названию или фамилии специалиста.
  • В правой части находится рейтинг поликлиник и больниц на основе отзывов пациентов.
  • Откроется интерактивная карта с медицинскими организациями Московской области.
  • По встроенным фильтрам можно отсортировать медицинские учреждения по их типу или специализации врача

Записаться на прием можно только после входа в регистратуру выше рассмотренным способом.

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

  1. Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.
  2. Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
  3. Информация для беременных и родивших, льготников.
  4. Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
  5. Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
  6. Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
  7. Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.

Большинство услуг доступно в электронном виде, чтобы воспользоваться ими, необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью аккаунта одной из социальных сетей или через ЕСИА (госуслуги). Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре БалашихаКрасноармейскРаменский БронницыКрасногорскРеутов ВласихаКраснознаменскРошаль ВолоколамскийЛенинскийРузский ВоскресенскЛобняСергиево-Посадский город ЧкаловскЛосино-ПетровскийСеребряные Пруды ДзержинскийЛотошиноСерпухов ДмитровскийЛуховицыСолнечногорск ДолгопрудныйЛыткариноСтупино ДомодедовоЛюберцыСходня ДубнаМожайскийТалдомский ЕгорьевскМытищиУваровка ЖуковскийНаро-ФоминскийФрязино ЗарайскОдинцовскийХимки ЗвенигородОзерыЧехов ИвантеевкаОрехово-ЗуевоШатура ИстринскийПавловский ПосадШаховская КашираПетровскийШахты КлинПодольскЩелково КоломнаПротвиноЭлектрогорск КоролевПушкинскийЭлектросталь КотельникиПущино Поделиться с друзьями:

Запись отменена или проблемы современного здравоохранения

14 октября 2020Приходит мне сообщение за день до посещения врача: запись отменена. И оставлен телефон для справок.

Я записывалась к врачу за 5 дней до предполагаемого посещения на определенное время — после работы.

Мне было важно попасть к терапевту как можно раньше, чтобы он выдал мне направления на дообследование (по рекомендации ревматолога из специализированного института), результаты которого позволят врачу поставить точный диагноз и назначить лечениеТак вот, звоню по указанному номеру, уточняю, почему так произошло.

«Врач будет на обучении», — ответили мне. Ближайшая дата записи на вечернее время — через 2,5 недели! Объясняю оператору, что отмена произошла не по моей вине, в одностороннем порядке, может быть, можно как-то решить этот вопрос.

Дальше много слов и нежелание оператора меня выслушать. А на мое замечание:

«почему вы так со мной разговариваете, я ведь все-таки пациент»

мне последовал очень оригинальный ответ: «я не психологическая помощь».

И вот тут я опешила.Соединить с руководством оператор не может, дать телефон для жалоб тоже не может. Я хотела пообщаться с ее руководителем, не хотела писать жалобу в Минздрав. Но пришлось, так как оставлять подобное хамство незамеченным считаю неправильным.Почему только жалобы в министерства и департаменты способны что-то решить?

Я каждый раз задаюсь этими вопросами, когда попадаю в подобные ситуации. Все мы люди, работаем и устаем, у каждого свои проблемы, переживания, определенное состояние здоровья и настроение.

Но я представить не могу, чтобы я допускала подобное общение на работе (а работаю я с людьми много, причем с разными людьми). Кого волнует, что я сегодня не с той ноги встала? Никого. Я выполняю свою работу, за которую получаю заработную плату.

Если уж я выбрала такую профессию, которая предполагает работу с людьми, я должна следовать этическим и моральным принципам.

Конечно, это эмоции. А по существуПолучается, что запись отменена в одностороннем порядке, записаться к другому врачу система не позволяет, по телефону это тоже сделать невозможно, так как я прикреплена к одному врачу и даже к дежурному попасть на прием не могу.

Почему не налажена система связи с пациентами: перезвонить, объяснить ситуацию, предложить другие даты или врача? Просто поставили перед фактом.Остыла. Звоню еще раз. Выясняется, что врач на больничном.

Это меняет дело в корне, теперь мне становится понятно, что запись не просто так отменена, а по состоянию здоровья. Но все же. Почему руководство поликлиники не может сразу предложить никакого альтернативного варианта? Например, связаться с пациентом и предложить ему какое-то решение или открыть доступ для записи к другим врачам, а не просто отменять запись в одностороннем порядке.Я уважительно отношусь к медицинским работникам, и не раз выражала свою благодарность в отзывах о данной поликлинике.

Но такие ситуации расстраивают. Я позвонила по телефону и побеседовала с секретарем, которая предложила мне позвонить утром и попробовать записаться к дежурному терапевту на прием в порядке живой очереди.

Есть ведь решение! Конечно, скажете вы, проще платно пройти обследование. Проще. И я часто так делаю, но не всегда есть возможность. А кто не может себе этого позволить?

Не все располагают лишними финансами на оплату медицинских услуг, которые по полису ОМС и так должны быть оказаны.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+