Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Международное право - Можно ли вернуть посулку международную если она в пути

Можно ли вернуть посулку международную если она в пути

Можно ли вернуть посулку международную если она в пути

Можно ли вернуть деньги у Почты России за не оказанную услугу по пересылке посылки за границу, если ее не пропустила таможня?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №11565238

г. Красноярск • Вопросов: 824.10.2016, 20:24 Ведь ответственность за содержимое (вложения) посылки несет не только отправитель, но и Почта России, которая при приеме посылки проверяет, считает и взвешивает содержимое (при этом отправитель может не намеренно, а по причине недостаточной квалификации, положить не разрешенный к отправке товар). К примеру, отправитель не всегда может знать, относятся мед и орехи к скоропортящимся продуктам, которые как раз и запрещены к пересылке. Если невозможно вернуть, тогда не понятна функция Почты России по проверке при отправлении (ни логики, ни элементарного здравого смысла).

Спасибо за ответ.вопрос №11565238 прочитан 257 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 123 372•ответов: 328 992•г. Новосибирск 24.10.2016, 20:25 Да, можете вернуть денежные средства в полном объеме.

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 13 880•ответов: 27 683•г. Ейск 24.10.2016, 20:39 Для защиты Ваших законных прав и интересов рекомендую Вам обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора.

Кроме того, можете написать в отделение почты претензию и при отказе в удовлетворении обжаловать отказ в суде.Вам помог ответ: ДаНет

г. Псков • Вопросов: 1209.08.2012, 23:31Я ИП. Оказываю услуги в сфере танцев.

Кассового аппарата нет. Использую бланки строгой отчетности БО-17. Девушка купила у меня абонемент на 8 занятий. Сходила на 1 занятие. Через неделю сообщила что не может посещать занятия по личным обстоятельствам.

Хочет вернуть деньги. Скажите как я должна поступить в соответствии с законодательством? Какие права есть у меня и у моего клиента в такое ситуации?вопрос №1863617 прочитан 43 разa Юрист отзывов: 1 800•ответов: 7 239•г. Санкт-Петербург 10.08.2012, 01:00 Статья 32 Закона о защите прав потребителей.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 106.06.2017, 13:32Можно ли которой не пользовались?вопрос №12649838 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 28 727•ответов: 69 526•г. Краснодар 06.06.2017, 13:34 Да,можете вернуть за минусом фактических документально подтвержденных расходов исполнителя.

Пишите заявление, ст.32 закона о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Левичев Д.А. отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г. Ростов-на-Дону 06.06.2017, 13:35 Пишите претензию для начала.

Цитата:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 601•ответов: 4 996•г.

Краснодар 06.06.2017, 13:37 Всё зависит от того с кем был заключён договор оказания услуг и на какой стадии находится исполнения договора. Всего Хорошего и удачи.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 131•ответов: 9 202•г.

Ростов-на-Дону 06.06.2017, 13:38 Цитата:Можно ли вернуть деньги за услугу которой не пользовались?не можно, а нужно!

Сначала подавайте претензию, если не вернут деньги добровольно — в суде вы взыщете неустойку и штраф в трехкратном размере.Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 104.11.2017, 19:48) навязанную в М Видео «Быстро сервис»?вопрос №13410401 прочитан 41 раз Адвокат отзывов: 30 088•ответов: 53 575•г.

Санкт-Петербург 04.11.2017, 19:51 у вас есть пять дней, чтобы подать претензию и отказаться от навязанной вам услуги.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 27 105•ответов: 59 961•г. Ханты-Мансийск 04.11.2017, 19:51 Анастасия, Подать исполнителю претензию согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Цитата:Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят-обращайтесь в суд!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 302•ответов: 24 235•г. Санкт-Петербург 04.11.2017, 19:53 Да, можете. Обратитесь для начала с письменной претензией, ссылайтесь на статью 16 Закона «О защите прав потребителей».Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 298•ответов: 29 232•г.

Уфа 04.11.2017, 22:07 В данном случае вам нужно в течении 5 дней с момента подписания написать заявление о расторжении.

В соответствии с законодательством российской федерации.Вам помог ответ: ДаНетМаринаг.

Екатеринбург • Вопросов: 420.06.2012, 19:14Мне пришлось обратиться к одному юристу за консультацией и заплатить определённую сумму. Так получилось что консультация не помогла и мне бы хотелось вернуть деньги.

Проблема в том что чек потерялся.

Смогу я обойтись без него?вопрос №1779729 прочитан 70 раз Фирма отзывов: 49•ответов: 346•г. Москва 20.06.2012, 19:22 Марина, а если вы сделали себе маникюр на вечер, а планы изменились и вам не пригодился маникюр — вам деньги с чеком вернут?

Вам нужна была консультация терапевта — вы ее получили — а она вам не пригодилась, вы не воспользовались советом врача — вам вернут деньги?

Деньги за услуги на каком основании вы хотите их вернуть? Были нарушены ваши права, некачественные услуги? Услуги — это та же работа. Никто вам деньги даже с чеком не вернет. Какие для этого основания?Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 965•ответов: 2 780•г. Екатеринбург 20.06.2012, 19:56 Консультация Вам была дана, а значит юридические услуги оказаны.
Екатеринбург 20.06.2012, 19:56 Консультация Вам была дана, а значит юридические услуги оказаны.

А за что необходимо возвращать деньги?

Не хорошо это, и не правильно! Не каждая консультация юриста может помочь, и не по каждому вопросу, но это уже другое дело.

Поэтому деньги вернуть Вам юрист ни как не должен, т.к.

свою работу он выполнил.Вам помог ответ: ДаНетг. Пенза • Вопросов: 116.01.2019, 15:57Купили в рассрочку телефон в салоне связи МТС, в товарном чеке который получили на следующий день, увидели услугу о которой мы были даже не в курсе.

После обращения в салон по поводу этой услуги, сотрудник ответил, что без этой услуги не предоставили рассрочку. Можем ли мы возвратить деньги за навязанную услугу, если да то в салон сотовой связи или в головной офис г. Москва.вопрос №15122561 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 758•ответов: 39 004•г.

Темрюк 16.01.2019, 16:01 Можете потребовать возврата ее стоимости — претензия на основе норм ГК в салон.Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 127.02.2014, 19:56Можно ли риелтора если они не соответствовали условию договора?вопрос №3460132 прочитан 35 раз Адвокат отзывов: 1 892•ответов: 4 933•г.

Ростов-на-Дону 27.02.2014, 20:01 Вы просто обязаны это сделать.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 80•ответов: 176•г. Уфа 27.02.2014, 22:00 деньги за некачественно оказанные услуги, в том числе риэлторские, вернуть можно, но для этого необходимо изучить текст договора.Вам помог ответ: ДаНетг. Бузулук • Вопросов: 308.11.2011, 14:48В косметологическом салоне мне была оказана косметологическая процедура — пилинг, после которой (по истечению 8 суток), результат должен быть следующим: ровная, чистая кожа, без пигментных пятин и постакне.

В итоге кожа осталась прежней. Могу ли я вернуть деньги за пилинг (4000 рублей)?вопрос №1449169 прочитан 40 раз Юрист отзывов: 1 308•ответов: 5 432•г.

Тоцкое 08.11.2011, 17:06 Юлия! Да Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Что делать, если потерялась посылка: как найти отправление или вернуть деньги

5 ноября 2020Я часто покупаю в интернет-магазинах и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.Когда покупок много, есть риск потерять или случайно удалить письма, в которых указаны номера, даты заказов, трек-номера и прочее.

Чтобы этого не случилось, организуйте простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которым вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в «Эверноуте», папка в «Дропбоксе».

Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки.

Все трек-номера отслеживаю в приложении . Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.Обычно магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа.

Если доставка бесплатная, то продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше конкурентов. Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка.Покупки из Европы в среднем доставляются до 28 дней, из США до 30 дней, из Китая посылка едет в среднем 40 дней, но иногда добирается за 90. Развернутая статистика по международным отправлениям есть на сайте для отслеживания посылок .Чтобы узнать, где ваша посылка, используйте сервисы, которые отслеживают все виды трек-номеров, например , и Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, в сортировочном пункте или при отправлении.

Такое случается не только в России. Один раз я заказала ботинки в Лондоне во время рождественской распродажи, и они неделю пролежали в аэропорту Хитроу из-за перегруза Королевской почты.До тех пор пока посылка не пересекла границу России, за нее отвечает та служба доставки, которую выбрал продавец.

После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми.В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России.

Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве.Контрольные сроки пересылки посылок, Например, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня. В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня.Если сроки доставки посылки вышли, я рекомендую написать продавцу. Укажите в письме дату и номер заказа, номер для отслеживания и скажите, что заказ до сих пор не у вас.Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление.

Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно.

Во второй раз он доехал без проблем.Китайские продавцы с «Алиэкспресса» не любят возвращать деньги за покупку, если сроки доставки не вышли за несколько месяцев. С ними я всегда договариваюсь о повторной отправке заказа.Если у интернет-магазина нет русскоязычной поддержки, а вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте. Не стесняйтесь машинного перевода: главное, что продавец поймет проблему и вы вернете деньги.Иногда продавцы отправляют дефектный товар, ошибаются с заказом или недостаточно надежно упаковывают посылку.

Иногда трек-номер оказывается фальшивым, а продавец не отвечает на сообщения.

Во всех случаях товар считается недоставленным.Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибэй», то по ней можно открыть спор. Спор — это инструмент для разрешения конфликтов между покупателем и продавцом.

За их регулирование отвечает площадка аукциона, то есть администрация «Ибэя» или «Алиэкспресса». Общие правила похожи: площадка гарантирует возврат денег покупателю, в случае если товар не был доставлен, приехал с дефектами, продавец ошибся в комплектации заказа или фотографии и описание товара на сайте не соответствуют реальным.Чтобы открыть спор, нужно связаться с продавцом.

На «Алиэкспрессе» это можно сделать в меню оформленных заказов, на «Ибэе» — в разделе сайта «Центр разрешения конфликтов».На разрешение спора продавцу отводится несколько дней, если за это время он не выйдет на связь или не решит проблему, площадка возвращает покупателю полную стоимость заказа.Споры понижают рейтинг продавца, поэтому они стараются быстро их закрывать и сами подают заявление на возврат оплаты после обращения к ним. Я пользуюсь спорами, чтобы вернуть деньги от продавцов, которые не отвечают на сообщения.Если покупка не с аукциона, а из отдельного магазина, то спор по ней можно открыть только в том случае, если платеж был через систему «Пэйпэл» — там тоже действует система защиты покупателя.

Во всех остальных случаях нужно писать продавцу.Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении. Если судя по трек-номеру посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, — в бой.Возьмите с собой паспорт и назовите на почте трек-номер своей посылки.

Номер проверят и, если посылка поступила, выдадут ее без извещения. В этом случае важно не пропустить сроки хранения отправлений — 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения.Подавать в розыск посылку, которую отправили не вы, нет смысла: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя. Поэтому Почта России не принимает розыскные заявления без копии квитанции об отправлении и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю.Подробнее о возмещении ущерба Если почта систематически теряет посылки, не приносит извещения, отказывается принимать заявления, а звонки ни к чему не приводят, можно оставить жалобу на это отделение Почты России .

За медленную доставку и другие нарушения работы отделение получит штраф и, может быть, исправится.Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации.

Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию.

За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.

  • Организуйте систему хранения данных о покупках.
  • Почта России может потерять посылку у себя в отделении. Сходите на почту и попросите сотрудников это проверить.
  • Если посылки нет, пишите продавцу. Контакт напрямую — самый быстрый способ вернуть деньги.
  • Проверяйте сроки доставки каждой посылки в сервисах для отслеживания.
  • В крайнем случае отменяйте платеж через банк.
  • Открывайте спор, если продавец не отвечает на сообщения.

Уже 300 тысяч подписчиков читают наши бесплатную рассылку о деньгах, законах, бизнесе и инвестициях.

Международная посылка

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Публикации
  2. Как взыскать сумму за международную посылку с Почты России?
  3. Спросить

Советы юристов:г.

Ростов-на-Дону • Вопросов: 2501.06.2016, 22:42Как взыскать сумму за международную посылку с Почты России?вопрос №10703363 прочитан 20 раз Адвокат отзывов: 26 987•ответов: 100 146•г.

Санкт-Петербург 01.06.2016, 22:45 Через суд всё взыскивается. Ст.3 ГПК РФ. Туда и обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 104.07.2020, 19:26Вопрос по международным отправлениям. Отправленные мной посылки в США и Канаду, более 70 дней «висят» со статусом «подготовлено к отправке из России»,или «выпущено таможней».Есть ли конкретные механизмы в правовом поле, с помощью которых я могу решить этот вопрос?

Отправленные мной посылки в США и Канаду, более 70 дней «висят» со статусом «подготовлено к отправке из России»,или «выпущено таможней».Есть ли конкретные механизмы в правовом поле, с помощью которых я могу решить этот вопрос? Куда мне обратиться для его решения?вопрос №17557083 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 1 937•ответов: 4 718•г. Тамбов 04.07.2020, 21:35 Следует направить запрос логистической компании, которой вы поручили доставить ваше МПО.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 217.06.2020, 18:03, в ней 100 евро, На Российской таможне-посылку тормозят, грузоперевозчик предъявляет к получателю требования об оплате штрафа и услуг юристов. Это законно?вопрос №17494661 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 20 762•ответов: 66 383•г. Севастополь 17.06.2020, 18:05 Здравствуйте!

Это бред и на практике такое невозможно, потому что 100 евро можно безналом перечислить и не ждать посылку.

Вам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 412.12.2019, 17:19Почтой России утеряно международное отправление (посылка). по отслеживанию она прибыла в пункт приема и таможенного контроля в Америке (Нью-Йорк) и после этого о посылке нет никакой информации. Почта предложила компенсацию за утерю и стоимость пересылки.

Мне бы хотелось 1. возместить моральный ущерб (в посылке были подарки) и 2. найти виновников (надеюсь это вообще возможно)вопрос №16673420 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 51 112•ответов: 106 307•г. Барнаул 12.12.2019, 17:23 Составляете исковое заявление с соблюдением требований ст.

131-132 ГПК РФ, направляете иск ответчику заказным письмом с уведомлением. Когда уведомление о вручении письма вернется, обращаетесь с иском и приложением документов в суд по месту своего жительства. Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 122.09.2019, 14:12При получении посылки наложенным платежом в ультимативной форме попросили меня заполнить опросник: Являюсь ли я членом международной организации, есть ли у меня родственники в таких организациях, есть ли у меня счета в Иране и Корее.

Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 122.09.2019, 14:12При получении посылки наложенным платежом в ультимативной форме попросили меня заполнить опросник: Являюсь ли я членом международной организации, есть ли у меня родственники в таких организациях, есть ли у меня счета в Иране и Корее. Мною был предъявлен паспорт. На мой отказ заполнять этот опросник мне было отказано в выдаче посылке. Наложенный платеж был на сумму 3900 руб.

Законны ли действия работников почты?вопрос №16338969 Юрист отзывов: 8 300•ответов: 15 562•г.

Тула 22.09.2019, 14:41 Действия работников Почты незаконны, при получении посылки не надо заполнять никаких опросников.

Подайте жалобу на имя начальника отдела связи, а также отправьте жалобу в Управление Почты. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 510.09.2019, 10:37Международное отправление задержано Пулковской таможней.

Посылку отправляла курьерской службой EMS почты России. Возможно ли получить деньги за отправку от почты?вопрос №16292419 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 988•ответов: 1 559•г. Армавир 10.09.2019, 10:48 Добрый день!

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений: если эти события произошли в результате стихийного бедствия если отправления были изъяты компетентными органами если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов Обратитесь на таможню, выясните причину, в большинстве случаев причина — не оплачен таможенный сбор. С уважением Ищенко Ольга Павловна. Вам помог ответ: ДаНетг. Новый Уренгой • Вопросов: 121.08.2019, 15:12Мне отправили посылку из-за границы, причём не сообщили, что воспользовались не государственной почтовой службой, а услугами международной курьерской доставки.

Сейчас представитель этой компании в WhatsApp пишет, что сначала я должна заплатить за доставку 700 долларов. Правильно ли я поняла, что это мошенничество?вопрос №16218618 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 70 598•ответов: 160 113•г.

Липецк 21.08.2019, 15:24 Здравствуйте. Вы заказывали товар? Знаете отправителя лично?

Если хотя бы на один вопрос Вы ответили «нет», то это мошенники.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 507.06.2019, 17:00Могу ли я получить посылку (международную) с таможенным уведомлением, по генеральной доверенности, заверенной нотариусом?вопрос №15888366 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 52 994•ответов: 109 750•г. Екатеринбург 07.06.2019, 17:02 Да, можете вы её получить.

Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 2016.02.2019, 15:44Вернули посылку международную, посланную на север страны, она на юге оказалась.?

«не востребована» написали. Мы и работники почты все сфотографировали, а служебное письмо пришло из Москвы — якобы » адрес неполный».Хотя всегда так пишу и всё доходило. Что посоветуете делать?вопрос №15299411 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 11•ответов: 39•г.

Моршанск 16.02.2019, 16:03 Попробуйте повторно отправить посылку, заполнив все необходимые реквизиты.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 101.09.2018, 20:44Как найти человека по электронной почте. Взяли большие деньги за пересылку международной посылки. А она не дошла.вопрос №14549425 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 9 832•ответов: 14 603•г.

Нижний Новгород 01.09.2018, 20:48 Ну вообще скорее всего как найти человека по электронной почте должны давать профессионалы по данной технологии, если вас интересует правовое основание данного требования, то рекомендую сначала обратиться в полицию по мошенничеству, если человек который пересылал взял деньги и скрылся, а в дополнении можете подать иск в суд о неосновательном обогащении ст 1102; чтобы вам вернули как посылку так и деньги которые принадлежат вам и за счёт которых данный гражданин обогатился. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 124.03.2018, 18:34Знакомый из Великобритании через курьерскую службу отправил посылку, сказал, что международную доставку он оплатил, а доставку по России должна оплачивать я.

Я сказала, что принимать и оплачивать посылку не собираюсь. Думаю, что это мошенничество. Как мне грамотно отказать курьерской службе?вопрос №14027100 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 240•ответов: 320•г.

Казань 25.03.2018, 00:07 Не принимайте ничего.

И не надо отказывать. Вы вправе принимать и не принимать любые почтовые отправления.

Не переживайте. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 226.10.2017, 00:55Заказал товар с ебай.

Привезла служба доставки spsr. Не дозвонились. Говорят что вернули товар обратно продавцу.

У меня на счет этого нет вопросов.

НО! Данные на возврат не дают. На письма и тел звонки отвечают односложно. С мая месяца не понятно где посылка.

Ссылаются на свои внутренние документы по которым она вроде как отправлена. Международные данные не дают.

Посылки 3 на сумму 15.000₽. Подскажите что я могу сделать с юридичес ой точки зрения?вопрос №13361999 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 2 050•ответов: 3 483•г. Нижний Новгород 26.10.2017, 01:10 Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Необходимо руководствоваться Законом «О защите прав потребителей».

Вам посоветовала бы начать с направления им письменной претензии почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго! Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 508.10.2017, 20:24Посылкой пришли монеты античные (более 100 лет), купленные на интернет-аукционе. Почта не выдает, потому что таможенные органы «Международный почтамт» требуют декларацию на МПО, а таможня в Ростове н/Д говорит отправляйте назад, так как там культурные ценности (КЦ) и не сопровождаемое отправление.

Почта не выдает, потому что таможенные органы «Международный почтамт» требуют декларацию на МПО, а таможня в Ростове н/Д говорит отправляйте назад, так как там культурные ценности (КЦ) и не сопровождаемое отправление. Росохранкультура утверждает, что культурные ценности ввозить и пользоваться ими можно.

Что делать, чтобы получить монеты? Спасибо.вопрос №13274370 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 47 989•ответов: 106 519•г.

Рязань 08.10.2017, 20:30 Доброго времени суток! Требование незаконно, в данном случае рекомендую Вам истребовать в судебном порядке Всего доброго, желаю удачи. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 822•ответов: 30 268•г.

Ростов-на-Дону 09.10.2017, 20:02 Здравствуйте! Монеты для коллекционирования пропускаются беспошлинно в единичных экземплярах.

Думаю вам попросту глупость говорят на таможне. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 102.06.2017, 15:31Скорее всего я познакомилась с интернет-мошенником.

Он якобы выслал мне посылку и я получила сообщение из международной транспортной компании о том что должна буду оплатить транспортные расходы. Мои дальнейшие действия?вопрос №12629269 прочитан 20 раз Юрист отзывов: 21 420•ответов: 37 457•г.

Белово 02.06.2017, 15:33 Доброго времени суток. Если вы ничего не заказывали, то и забирать ничего не нужно. Никакие расходы вам не грозят.

Если вы сделали заказ отказались от получения посылки, то в этом случае действительно, вам придется оплатить транспортные расходы.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 57 457•ответов: 156 560•г. Санкт-Петербург 02.06.2017, 15:36 Доброго вам времени суток. Скорее всего так и есть, но решать вам оплачивать ли какие-либо посылки или нет.

Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 059•ответов: 14 649•г.

Набережные Челны 02.06.2017, 15:57 Доброго времени суток! Если вы ничего из-за границы не заказывали, а на ваш адрес поступило ПО (международное почтовое отправления) не спешите его получать и оплачивать транспортные расходы.

Нередко на чужие имена делают заказы сильнодействующих и даже наркотических средств. Решать конечно вам. Всего хорошего!

Вам помог ответ: ДаНетг. Муром • Вопросов: 112.04.2017, 20:20Как отозвать обращение в Роскомнадзор с претензией к ФГУП «Почта России» в связи с «неполучением, утратой, хищением, и повреждением, длительным прохождением международных почтовых отправлений».

Посылку получили.вопрос №12410874 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 123 372•ответов: 328 992•г. Новосибирск 12.04.2017, 20:21 Здравствуйте!

Вам достаточно будет написать заявление об отзыве ранее поданного заявления, сошлитесь на получение посылки вами.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 328.01.2017, 10:42EMS почта России потеряла международную посылку, после 6 мес. ожидания с трудом выбил компенсацию-тариф за пересылку 5 тыс. руб. Но вложение в посылку стоимость 667 долларов!

Только я дурак написал в квитанции ценность 500 руб!

Есть подтвержд. Док. выписка с EBay и PayPal, переводы денег, требования получателя с его адресом на возврат денег за не полученную посылку и т.

д. ПЕРСПЕКТИВА есть или нет?вопрос №12067092 прочитан 19 раз Юрист отзывов: 3 320•ответов: 7 293•г. Москва 28.01.2017, 10:46 Шансы есть, да. Только надо грамотно выстраивать свои требования и их аргументировать законом и иными НА.

Требования надо предъявлять к виновнику — то есть к почте. Заказчиком выступает физическое лицо?

Если да, то это ещё и ЗПП. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 17 373•ответов: 35 644•г. Казань 28.01.2017, 10:47 Да, вам надо подать на почту иск о возмещении убытков, которые они все равно должны вам возместить вне зависимости от того сколько вы написали в ценности. Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 413.10.2016, 14:33Нужно отправить посылку из города Дакка в Россию сотовый телефон.

В количестве 1 шт. Меньше 200 долларов США стоимостью.

От одного частного лица к другому и для личного пользования.

В DHL и UPS сказали, что существует возможность отправить только от Юр лица к юр лицу. Существует ли вообще возможность отправить данную международную посылку или российское таможенное право не допускает таких отправлений?вопрос №11505438 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 4 843•ответов: 10 240•г. Красноярск 13.10.2016, 17:21 Думаю проблем от физлица-физлицу не представляет проблем.

Это же не оптовые поставки, а единичное отправление. Следует только как следует упаковать телефон, что бы в процессе транспортировки он не вышел из строя. Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1329.07.2016, 22:03Я была подвергнута международными мошенниками.

Я перевела деньги за так называемую посылку, которой так и нет. Переписка с ними у меня осталась. Скажите смогут ли правоохранительные органы мне помочь вернуть деньги.

Переводы были сделаны по Вестерн Юнион в Гана.

Спасибо.вопрос №11123981 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 20 301•ответов: 47 253•г.

Краснодар 29.07.2016, 22:04 Заявление в полицию Напишите для начала. Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 412.06.2016, 11:44Сын выписал международную посылку получит ее не успевает в командировке за границей. Посылка хранится на почте один месяц. Как быть?вопрос №10787249 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 47 989•ответов: 106 519•г.

Как быть?вопрос №10787249 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 47 989•ответов: 106 519•г. Рязань 12.06.2016, 11:55 Здравствуйте! Вернется обратно посылка. Вам помог ответ: ДаНетг.

Самара • Вопросов: 131.03.2016, 09:22Отправил международную посылку в Индонезию ним почта России. Посылка прошла таможню в России но была задержана службой авиационной безопасности аэропорта по причине не допустимое вложение.

Акта нет. Посылка возвращена мне в почтовое отделение. За возврат посылки требуют оплатить.

В посылке частотный преобразователь, его в списке запрещённых нет. Как мне поступить с получением денег за неоказанную услугу.вопрос №10155779 прочитан 11 раз Адвокат отзывов: 78 226•ответов: 201 638•г. Ростов-на-Дону 31.03.2016, 09:30 Обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если задержали на наши, а не индусы.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , Читайте по теме:20.08.2020, 13:01536 просмотров Пандемия очень много доставила нам проблем. Некоторые заболели, некоторые потеряли работу, у кого-то сорвался отпуск, кому-то не вовремя доставили посылку.

Рейтинг публикации: 0 () 08.08.2020, 16:13178 просмотров Посылки с криминальной начинкойОни приходят к нам даже из дальнего зарубежьяЭкстази оказалась «заряжена» международная посылка из Германии, которую получил 30-летний житель Комсомольска-на-Амуре.

Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Возврат посылки обратно отправителю через Почту России: процедура, причины, важные нюансы

» Законодательство РФ защищает права граждан, которые выступают в роли потребителей услуг Почты Росси, и позволяет им вернуть посылку обратно к отправителю.

Но данную манипуляцию возможно осуществить при соблюдении определенных требований со стороны получателя.Потребность, чтобы посылка Почты России вернулась отправителю, может возникнуть в разных ситуациях, при этом бандероль не обязательно подвергается процедуре вскрытия. То есть причины могут быть внешние, не связанные с содержанием посылки, или основанные на неудовлетворительных параметрах полученного товара:

  • Бракованный товар.
  • Полученный экземпляр оказался ненадлежащего качества.
  • Содержание отправления не соответствует заявленному заказу. К такой ситуации относится не столько ошибочное вложение, сколько несоответствие позиции, указанной на сайте. Например, товар не такой как был на фото или его внешний вид расходится с представленным описанием на онлайн-ресурсе.
  • На момент получения отправления нет денег на оплату.
  • Бандероль повреждена или не соответствует заявленным параметрам. Например, существует расхождение в указанном весе бандероли. То есть важно, что нарушение целостности упаковки произошло не по вине получателя. В этом случае сотрудники почты обязаны составить акт.
  • Покупатель не согласен уплачивать высокие таможенные сборы.

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», вернуть почтовое отправление допускается до его получения или после того, как по документам бандероль оплачена заказчиком.Получатель может отказаться от посылки до получения или после вскрытия.

Здесь важно учесть некоторые нюансы.Если потребитель не собирается получать заказ, то он может либо письменно уведомить об этом заказчика, написав соответствующие заявление, либо просто не явиться за посылкой.

В последнем случае продавец имеет право обратиться в суд за возмещением затраченных средств на пересылку.Но в большинстве случаев торговые представители не доводят дело до суда.

Они пускают в ход другие принудительные меры воздействия. Например, блокировка личного кабинета на сайте до момента погашения задолженности.Чтобы вернуть ненужное почтовое отправление отправителю, необходимо выполнить следующую процедуру:

  • Составить соответствующее заявление.
  • Узнать адрес пункта приема возврата (он необязательно будет совпадать с отправлением).
  • Оповестить исполнителя о намерении вернуть товар, при этом потребуется указать причину.
  • Рассчитать предварительную стоимость отправки бандероли. Данная услуга доступна в большинстве случаев на сайте отправителя. Второй вариант – онлайн-калькулятор, доступный на официальном сайте Почты РФ.
  • Переслать бандероль отправителю.

Независимо от того, каким способом приобретен товар, продавец обязан возместить стоимость покупки при возврате.

То есть, неважно, куплен продукт в магазине или через интернет, потребитель вправе вернуть посылку обратно отправителю и получить уже уплаченные деньги.При этом комиссию за перевод возмещает продавец, но пересылку придется оплатить покупателю.Важно! Некоторые интернет-магазины предоставляют пользователям возможность оформить предоплаченный возвратный лейбл.

Данная услуга платная, но в случае необходимости все расходы по обратной отправке обязуется выполнить продавец.По закону запрещено осуществлять возврат товаров личного потребления и сделанных на заказ.

В этой ситуации продавец имеет право не возвращать уплаченные денежные средства.

И в случае судебного разбирательства, закон будет на его стороне. В некоторых ситуациях, если у сотрудников почтового отделения есть подозрения, что в посылке находятся запрещенные товары, они имеют право вскрыть ее. Соответственно, в случае подтверждения этого факта, товар не может быть отправлен обратно, точно так же, как не может быть получен адресатом.Если бандероль не была получена покупателем, она не может храниться на почте все время.

Таким образом, в некоторых ситуациях структурное подразделение вынуждено отправить посылку обратно продавцу:

  • Адресат написал заявление об отказе от бандероли.
  • Отправитель отозвал посылку обратно по своей инициативе.
  • Прочитать информацию о получателе не представляется возможным.
  • По указанному адресу отсутствует указанный получатель.
  • Покупатель проигнорировал извещение о прибытии товара.

При отправке посылки обратно деньги придется требовать с отправителя.Таким образом, возврат посылки до ее получения возможен без затрат со стороны потребителя. Но в этом случае могут последовать штрафные санкции со стороны продавца, включая блокировку личного кабинета и занесения в черный список.После получения посылки возврат товара осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом должны соблюдаться установленные законом сроки. Отправление осуществляется за счет адресата.Если получателя нет по указанному адресу, или данные на посылке невозможно прочитать, сотрудники почтового отделения должны вернуть бандероль обратно.

Многие люди, а также представители коммерческих структур регулярно отправляют через Почту России заказные письма Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией, Ценные письма — это особый вид почтовых отправлений, оформление которых предполагает объявление их ценности, При отправке пакета могут возникнуть неопределенные трудности, если гражданину неизвестен точный адрес доставки.

Такая

Можно ли вернуть посылку Почты России обратно

› › › Нередко человек сталкивается с необходимостью вернуть посылку по почте. Причины бывают разные, возможно, пришлась не по душе покупка или недостаточно средств, чтобы произвести оплату товара. Именно в таких ситуациях у потребителя возникает вопрос, как вернуть посылку.

Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю.

Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль.

Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.

Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде.

В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом.

Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке. В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится. При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен.

Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Важно помнить, что просто отказаться от покупки нельзя, ссылаясь на повреждение упаковки.

Получателю придется направить доказательства вскрытия упаковки или несоответствия полученного изделия заявленному в заказе.

Справка. Если вскрытие производится службой доставки почты, то составляется акт. Данный документ можно предоставить продавцу для возмещения денежных средств.

Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий.

Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие.

Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар. Это важно, учитывая то, что из-за незнания правил магазина, часто возникают споры, которые нередко приходится решать в суде. Ряд магазинов разрешают возвращать товары на протяжении указанного срока без указания причин.

Период, за который покупатель может вернуть товар, определен на две недели. Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке. Изменение комплектации является отказом для продавца принимать товар.

Обговорив все условия возврата, покупателю необходимо прийти на почту и направить покупку по обратному адресу. Почтовый сервис предоставляет услуги только по доставке, поэтому покупателю придется оплатить возврат.

Возвращая посылку, отправитель должен убедиться, что подключена функция трекинга. С помощью данной функции перемещение посылки легко отслеживается.

Если данная функция недоступна по-умолчанию, ее необходимо заказывать. информация о возврате детских игрушек. Это нужно знать – .

Иногда необходимость возврата возникает как у продавцов магазинов, так и простого потребителя.

Например, формируя заказы, продавец ошибочно отправил не то изделие, или ошибся в количестве.

Недоразумения могут обнаружиться уже после того, как отправление направлено адресату. При таких обстоятельствах продавец озадачен вопросом, можно ли отозвать посылку. Почта России предоставляет возможность вернуть отправленную посылку.

Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить. Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления.

Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли. После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

  1. чек об оплате пересылки.
  2. копия квитанции об отправке;
  3. паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит.

Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес. Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть. В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю.

Однако, при обстоятельствах, когда посылка доставлена в почтовое отделение по указанному адресу, можно перезвонить и напомнить о необходимости произвести возврат.

Такой способ иногда срабатывает, но надеяться на него не следует. Инструкция по . Читайте . А виды ответственности за нарушение прав потребителей. Анализируя нормативные акты, регулирующие вопрос, как вернуть посылку почтой России, можно сделать следующие выводы.

Посылка возвращается отправителю в таких случаях:

  1. при наличии заявления отправителя;
  2. данные адресата невозможно прочитать.
  3. когда по определенному адресу отсутствует получатель;
  4. если получатель отказался от получения бандероли;

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли.

Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты.

Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.

Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг.

Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи. Перед тем, как приобретать изделия или формировать посылку, следует изучить правила оформления возврата товара.

Эти меры позволят избежать недоразумений в будущем. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Фен – это бытовой товар (не технически сложный), который подлежит обмену и возврату по правилам, .

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+