Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Образец письма полученный не в наш адрес

Образец письма полученный не в наш адрес

Как правильно написать сопроводительное письмо к документам

Петрова Наталья Юрьевна Автор PPT.RU 15 января 2021 Сопроводительное письмо — это формой делового этикета. Помимо простого реестра передаваемых документов оно содержит рекомендации по обращению с ними. Кроме того, по регистрационным данным можно определить сроки исполнения и факт отправки.

Образец, как написать сопроводительное письмо к документам — смотрите в статье.

Единой унифицированной формы письма не существует.

Требования к оформлению организационно-распорядительной документации описаны в ГОСТ Р 6.30-2003.

Требования указанного стандарта являются рекомендуемыми.

? Начнем с основных правил:

  1. на фирменном бланке;
  2. с указанием даты и регистрационного номера.

Рассмотрим подробнее образец сопроводительного письма о направлении документов, на какие основные разделы можно разбить текст и какую информацию в них отразить.

Раздел письма Краткое описание Пример Вступление Краткое содержание О направлении ответа на претензию Заголовок Тема, определяющая его цель Сопроводительное письмо передаваемых документов Обращение Конкретное обращение к руководителю, желательно адресное, с указанием имени и отчества Уважаемый Иван Иванович! Цель послания Краткая формулировка В ответ на Вашу претензию прилагаю подтверждения того, что заявленные требования выполнены в сроки, указанные в Договоре поставки.

Основная часть Изложение сути с подведением итогов и выражением надежды, благодарности и пр.

По полученной от Вас информации имели место факты нарушения пунктов 2.3 и 3.6 Договора.

В свою очередь сообщаю, что комплектующие были переданы в положенный срок, что подтверждается Товарной накладной, и работы были выполнены своевременно, что подтверждается датой приема работ по Заказ-наряду. Требования, которые выставлены в претензии № 2, направленной в наш адрес 14.07.2017, считаю выполненными в полном объеме. Прошу Вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес информацию о своем решении.

Выражаю Вам свою благодарность за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заключение Перечень приложений. Вежливая подпись Приложения:

  • Товарная накладная, количество листов.
  • Фото установленного баннера, количество листов.
  • Заказ-наряд, количество листов.
  • Договор поставки, количество листов.

Руководитель, Сидорова Мария Ивановна.

ФИО и контакты исполнителя. Пример сопроводительного письма к документам Подобные обращения сотрудникам предприятия приходится не только направлять контрагентам, но и получать от них. Делопроизводителям предприятий есть смысл разработать Бланк входящего сопроводительного письма к документам. Потребуется он в том случае, если контрагент предоставит пакет без пояснений.

Потребуется он в том случае, если контрагент предоставит пакет без пояснений. Такое зачастую происходит при сотрудничестве с физическими лицами, но и для юридических лиц данный случай не исключение. Для оптимизации документооборота контрагент сможет заполнить предложенную форму, в которой укажет всю необходимую информацию.

Материалы по теме Образец сопроводительного письма о передаче документов. Бланк, разработанный для заполнения контрагентом: Текст обращения выдерживается в деловом стиле.

Несмотря на то что послание не является самостоятельной формой, допускать фамильярности при составлении не стоит. Сопроводительное письмо к документам не должнодавать оценку Материалы по теме происходящему, быть эмоциональным и содержать фразы, которые так или иначе могут обидеть получателя.

Пример фраз, которые нельзя использовать, и варианты их замены: Пример недопустимой формулировки Следует писать «Надеемся на скорую встречу» «Надеемся на дальнейшее сотрудничество» «Приветствуем самого нашего любимого клиента» «Уважаемый Иван Иванович!» «В ответ на Ваше вопиюще необоснованное требование» «В ответ на требование от 20.07.2017 №321Н» «Считаем сделанную Вами оценку крайне безграмотной» «Направляем подтверждение сроков и качества» «Специалисты Вашей компании плохо разобрались в вопросе» «Прошу ознакомиться с приложениями и предоставить ответ в установленные законодательством сроки» Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации.

Пример фраз, которые нельзя использовать, и варианты их замены: Пример недопустимой формулировки Следует писать «Надеемся на скорую встречу» «Надеемся на дальнейшее сотрудничество» «Приветствуем самого нашего любимого клиента» «Уважаемый Иван Иванович!» «В ответ на Ваше вопиюще необоснованное требование» «В ответ на требование от 20.07.2017 №321Н» «Считаем сделанную Вами оценку крайне безграмотной» «Направляем подтверждение сроков и качества» «Специалисты Вашей компании плохо разобрались в вопросе» «Прошу ознакомиться с приложениями и предоставить ответ в установленные законодательством сроки» Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации. В данном случае следует соблюдать этику общения. Если текст содержит обращение к руководителю компании, то и подписать его должен равный по должности руководитель.

Следует также помнить, что выполнение поручений руководитель делегирует исполнителям. Поэтому при подписании директором следует указать контакты исполнителя, чтобы получателю не пришлось тратить время на розыск ответственного лица. Печать в данном случае не является обязательной.

При получении адресат присвоит документу входящий номер и дату, которые делопроизводитель впишет вручную или при помощи штемпеля. По данному реквизиту легко можно будет отследить этапы прохождения и уточнить, на какой инстанции рассмотрения обращение находится в тот или иной момент.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

БУХГАЛТЕРУ: ЛЕНТА КАДРОВИКУ: СТАТЬИ Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя!

Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2021 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования . Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.

Ошибка на сайте Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Образец написания повторного запроса

» Страховое право Несмотря на широкое распространение электронной деловой коммуникации, наряду с ней продолжает существоватьбумажная форма взаимодействия между организациями, партнерами и клиентами. Счета, объявления, приглашения, поздравления, рекламные буклеты – рассылаемая бумажная корреспонденция может иметь самое разное содержание.Мы надеемся, что Вы сочтете возможным… Не откажите нам в любезности… Мы будем (крайне, искренне) благодарны Вам, если… Будем весьма признательны… Мы были бы весьма обязаны Вам, если… Мы были бы весьма обязаны за… Позвольте обратиться с просьбой о… посылаем, высылаем (Вам), препровождаем, выражаем удовлетворение по поводу Вашего письма, Мы рады (направить, послать, выслать, препроводить) Направляем, посылаем, высылаем (Вам), препровождаем, возвращаем Согласно прилагаемому списку В ответ на Ваше письмо от (дата) (на Ваш запрос, просьбу) Ссылаясь на Ваше письмо от… Согласно нашей договоренности… В соответствии с дополнительным протоколом… На основании дополнительного договора (соглашения) В подтверждение нашей договоренности (телефонного разговора) Ключевая фраза письма-подтверждения не может обходиться без слов, образованных от глагола «подтверждать» Ваше письмо от… нами получено… Благодарим за каталог, который мы получили… Посылаем наше подтверждение… В подтверждение своего согласия… ОАО «Икс-Игрек» подтверждает… С удовлетворением подтверждаем… 1.Письмо-напоминание – одна из разновидностей деловой переписки.Такая форма корреспонденции может использоваться в совершенно разных ситуациях, в частности, тогда, когда нужно напомнить второй стороне

  • о приближении какого-то важного мероприятия или даты и т.д.
  • о соблюдении норм закона,
  • об исполнении взятых на себя обязательств,

Обычно письму предшествует устное напоминание, но, если оно не возымело должного эффекта, отправитель прибегает к письменному извещению.Таким образом, это письмо не только служит напоминанием, но и является доказательством произведенного действия.

В некоторых случаях письма-напоминания используются тогда, когда иная форма передачи сообщений от одной стороне другой по какой-либо причине невозможна (например, в соответствии с условиями договора).Основная цель написания данного вида делового письма — напомнить о выполнении взятых на себя обязательств стороной сделки либо информировать получателя повторно, если не последовало ответа.Стоимость выполненных работ составила 11.890.714 /одиннадцать миллионов восемьсот девяносто тысяч семьсот четырнадцать/ рублей, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ от 30 октября 2012 года.Расчеты за выполненные работы, согласно п.Письмо-напоминание желательно оформлять на фирменном бланке организации.сторона сделки не реагирует на письмо-напоминание, ей отправляется письмо-предупреждение, где в более жесткой форме указываются санкции в случае невыполнения обязательств.Правила составления и рекомендации по составлению документов.Во избежание недоразумений пересылаем снова».Тем не менее, при его оформлении стоит придерживаться некоторых норм и стандартов деловой корреспонденции.
В некоторых случаях письма-напоминания используются тогда, когда иная форма передачи сообщений от одной стороне другой по какой-либо причине невозможна (например, в соответствии с условиями договора).Основная цель написания данного вида делового письма — напомнить о выполнении взятых на себя обязательств стороной сделки либо информировать получателя повторно, если не последовало ответа.Стоимость выполненных работ составила 11.890.714 /одиннадцать миллионов восемьсот девяносто тысяч семьсот четырнадцать/ рублей, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ от 30 октября 2012 года.Расчеты за выполненные работы, согласно п.Письмо-напоминание желательно оформлять на фирменном бланке организации.сторона сделки не реагирует на письмо-напоминание, ей отправляется письмо-предупреждение, где в более жесткой форме указываются санкции в случае невыполнения обязательств.Правила составления и рекомендации по составлению документов.Во избежание недоразумений пересылаем снова».Тем не менее, при его оформлении стоит придерживаться некоторых норм и стандартов деловой корреспонденции.

Письмо-напоминание обязательно должно содержать Тон письма должен быть предельно вежливым и корректным, если присутствует обращение к конкретному должностному лицу, обязательно использовать эпитет «Уважаемый».Если вам не ответили на первое письмо, скорее всего, получатель счел это бесполезной тратой времени.

И зачем только укреплять это впечатление, заставляя его тратить еще больше времени на ваше повторное письмо?Конечно, это не значит, что нужно перестать работать с потенциальными покупателями, просто нужно приложить больше усилий.Вот о чем следует упомянуть кроме очевидного

«я пишу вам, чтобы удостовериться, что все в порядке»

. непогашенным, но и продолжает расти, поэтому1 позволит. Вам напомнить о 2. Пользуясь случаем, позвольте напомнить, что.Вынуждены напомнить.

Вам, что срок оплаты счетов за печать заказанной.Вами полиграфической продукции проходит (дата) 8. В. Кстати, напоминаем. Вам, что отгрузка.

Вами товаров со склада было закончиться еще (дата) 9.Уместно будет напомнить, что 10.

Полагаем, что эта неуплата является лишь упущением, и надеемся, что.Вы устраните ее в течение 11.Чтобы.

Вы смогли быстрее сориентироваться в ситуации, посылаем.Сначала надо поздороваться, годиться просто слово «Привет!». Поскольку стиль общения неформальный, подойдут шутки, сплетни (ваша собственная оценка событий или описание мнения окружающих) и пересказ статьи из модного журнала.Такое письмо может быть направлено также, если отправитель допускает возможность, что адресат, по независящим от него причинам, еще не получил, отправленного ему ранее. В этих случаях дословно повторяется текст предыдущего письма, а на поле письма помещается отметка » вторично «.Основная цель написания данного вида делового письма – напомнить о выполнении взятых на себя обязательств стороной сделки либо информировать получателя повторно, если не последовало ответа.

  • Обращаем Ваше внимание…
  • Считаем необходимым уведомить Вас…
  • Мы настаиваем…
  • Убедительно/настоятельно просим…
  • Ставим Вас в известность …
  • Напоминаем Вам…
  • Требуем от Вас …

Письмо-напоминание желательно оформлять на фирменном бланке организации.Если сторона сделки не реагирует на письмо-напоминание, ей отправляется письмо-предупреждение, где в более жесткой форме указываются санкции в случае невыполнения обязательств.

Правила составления и рекомендации по составлению документов.Источник: http://152-zakon.ru/povtornoe-pismo-esli-net-otveta-obrazec-12444/Письмо-напоминание — это документ деловой переписки, содержащий в себе напоминание адресату о каком-либо долге, об оплате, нарушении договорённостей, сроков, об оказании какой-либо услуги и т. п. Посмотреть ,

  1. Платежные документы
  2. Типовые формы договоров
  3. Кассовые документы
  4. Документы по учету товаров
  5. Документы на транспортрировку товаров
  1. Документы по учету материалов
  2. Документы ККМ и ККТ
  3. Бланки и формы доверенностей
  4. Должностные инструкции
  5. Деловые письма

Довольно часто письмо-напоминание является вместе с этим и письмом-просьбой, или служит ответом на какой-либо документ, или даже содержит перечень мер, которые будут приняты в случае невыполнения каких-либо обязательств.Письмо составляется на фирменном бланке организации с указанием всех реквизитов и содержит в себе:

  1. по необходимости печать организации.
  2. подпись и расшифровку ФИО руководителя;
  3. возможное обращение к руководителю, ответственному лицу (по имени-отчеству);
  4. наименование компании-адресата;
  5. собственно напоминание, ясно, лаконично и вежливо изложенное, с возможным перечнем невыполненных обязательств/пунктов договора и прочее, с указанием мер (штрафных санкций), которые могут быть применены в случае отсутствия реакции на напоминание.
  6. исходящий номер и дату, а если это ответ на другое письмо, то как ссылку — номер и дату входящего письма;

Фразы, которые можно использовать, составляя письмо-просьбу:

  1. Напоминаем вам, что согласно договора.
  2. Обращаем ваше внимание на пункты соглашения.
  3. Согласно нашему письму от.настаиваем на получении от вас.
  4. Ставим Вас в известность, что.
  5. Убедительно просим вас выполнить.

От 500 руб./мес.Унифицированный образец письма-запроса о предоставлении информации не утвержден, поскольку каждая конкретная ситуация является уникальной.Структура письма о предоставлении информации состоит из нескольких смысловых блоков: Заголовок письма, в кратком виде отражающий суть вопроса: «О предоставлении информации по договору.», «О предоставлении информации из ЕГРЮЛ», «По вопросу предоставления аналитической информации»; Обращение, оно необходимо, если письмо направляется в адрес партнеров, другой стороны договора, контрагентам; Вводная часть, содержащая пояснение, по какой причине компании требуется предоставить запрашиваемые сведения; Перечень документов или сведений, которые необходимо предоставить; Выражение благодарности за предоставление информации и надежды на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество; Подпись ответственного лица — руководителя компании, с расшифровкой.Нежелательно в одном и том же послании просить и разъяснений по нескольким тематикам.Впрочем, это опционально – если вы будете составлять письмо по каждому маленькому вопросу (которых штук 5-10 в общей сложности), это приведёт только к излишнему формализму. Адресат тоже не очень обрадуется, подвергнувшись такой «бумажной» бомбардировке.Начинают содержательную часть со стандартных вводных конструкций:

  • «просим выслать…».
  • «просим сообщить о…»;
  • «будем крайне признательны, если Вы…»;

Письмо-запрос всегда требует письма-ответа.

Если вопрос срочный и не терпит отлагательств – тактично упомяните, что хотели бы получить ответ как можно быстрее. С этой целью можно использовать следующие фразы:

  • «настоятельно просим ответить в пятидневный срок»;
  • «просим ответить по возможности скорее»;
  • «прошу прислать документы при первой возможности по электронной почте».
  • «с нетерпением ждём Вашего письма»;
  • «просим дать ответ в двухнедельный срок»;

В большинстве случаев послание-запрос получается очень коротким.Письмо-запрос — документ деловой переписки между партнёрами на первоначальном этапе их взаимодействия, когда договор о сотрудничестве ещё не заключен.

  1. Платежные документы
  2. Документы по учету товаров
  3. Типовые формы договоров
  4. Документы на транспортрировку товаров
  5. Кассовые документы
  1. Документы по учету материалов
  2. Документы ККМ и ККТ
  3. Бланки и формы доверенностей
  4. Деловые письма
  5. Должностные инструкции

Как правило, такие письма содержат официальный запрос на предоставление информации, разъясняющей характеристики товара, или спецификацию услуги, а также уточняющей условия будущих сделок и операций.

То есть, цель письма-запроса — получить недостающую информацию, и не только общего плана — описание товара, а, например, данные о сроках поставок, о ценах, системе бонусов, акциях, о доставке, специальных условиях продажи и т.д.Стиль написания запроса официальный, лаконичный, максимально информативный.Как всякий , письмо-запрос составляется на фирменном бланке предприятия, и содержит:

  1. заголовок письма — запрос о.; желателен, но не обязателен;
  2. или его цель, а также суть запроса — чего конкретно вы хотите от адресата; стандартные фразы для этого: «В ответ на ваше коммерческое предложение.», «Для согласования спорных моментов просим вас.», «В связи с . просим предоставить информацию о.» и т.п.;
  3. наименование организации-адресата, должность и ФИО ответственного лица, на имя которого отправляется письмо;
  4. заверяющие письмо должность, подпись отправителя и её расшифровка (ФИО).
  5. номер письма (исходящий/входящий) и дата его получения/отправления;
  6. основная часть, в которой описывается причина оформления официального письма
  7. если на письмо необходим ответ в определённые сроки, их обязательно указывают, как и номера телефонов или адрес, электронную почту, с помощью которых можно ответить;
  8. обращение к адресату, желательно, по имени-отчеству;
  9. заключительная вежливая фраза, выражающая, например, надежду на дальнейшее сотрудничество;

Согласно правилам документооборота, письмо-запрос, как и письмо-жалоба или письмо-требование, требует ответа.От 500 руб./мес.Прошу Вас помочь составить письмо — просьбу на официальный портал органов местного самоуправления г.Казани, о предоставлении мне информации о нелегальной экономики Казани и меры борьбы с ней для написания диплома.

| 17 10 2021 Здравствуйте! Сомневаюсь, что Вам представят такую информацию, скорее всего, это информация ограниченного доступа.| 27 11 2021 Здравствуйте! Например:«Прошу Вас дать разъяснения по вопросу применения ст.186 ТК РФ… и т.д.».

  • Добрый день, помогите составить письмо-запрос в организацию, оказывающую услуги по предварительному обследованию документооборота и консультационные услуги по внедрению СЭД в компании.
  • Добрый день!

    Помогите составить письмо-запрос в Товарищество собственников на предоставление проектной документации коммуникаций и поэтажного плана здания. Заранее спасибо!

  • Добрый день, Анна.

    Письмо можно составить такое: Прошу предоставить копию проектной документации коммуникаций и поэтажного плана здания.

    В письме нужно указать свои контактные данные (адрес регистрации или электронный адрес).

  • Здравствуйте!Помогите составить письмо -запрос о пучение реквизитов компании и действующих лиц, для первичной документации и заключения договоров.
  • Бланк, разработанный для заполнения контрагентом: Текст обращения выдерживается в деловом стиле.

    Несмотря на то что послание не является самостоятельной формой, допускать фамильярности при составлении не стоит.Сопроводительное письмо к документам не должнодавать оценку происходящему, быть эмоциональным и содержать фразы, которые так или иначе могут обидеть получателя.Пример фраз, которые нельзя использовать, и варианты их замены: Пример недопустимой формулировки Следует писать «Надеемся на скорую встречу» «Надеемся на дальнейшее сотрудничество» «Приветствуем самого нашего любимого клиента» «Уважаемый Иван Иванович!» «В ответ на Ваше вопиюще необоснованное требование» «В ответ на требование от 20.07.2019 №321Н» «Считаем сделанную Вами оценку крайне безграмотной» «Направляем подтверждение сроков и качества» «Специалисты Вашей компании плохо разобрались в вопросе» «Прошу ознакомиться с приложениями и предоставить ответ в установленные законодательством сроки» Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации.Письмо-запрос – это документ, содержащий официальное обращение одного лица к другому.Оно может быть составлено как от лица конкретного человека, так и от лица компании. Данный вид делового письма во многих случаях направляется в органы государственной власти с целью получения определенных документов, информации и т.п. Если речь идет о торговых компаниях, то письмо-запрос может посылаться, чтобы уточнить:

    1. цены, в том числе по скидке или акции;
    2. сроки поставки;
    3. условия покупки: способы доставки, обязательность страхования и пр.
    4. наличие товара на складе;
    5. информацию о товаре;
    6. условия оплаты;

    Что должно быть указано в письме-запросе Прежде всего, в данном деловом письме нужно максимально полно объяснить суть имеющегося вопроса, чтобы адресат смог дать подробный ответ.Также необходимо предоставить информацию о заявителе и сделать ссылки на те нормативные акты, согласно которым вы имеете право на получение той или иной информации.

    Письмо-запрос оформляется на бланке компании (если оно направляется организацией) и содержит такие стандартные блоки, как:

    1. дата подписания.
    2. наименование, адрес и прочие данные отправителя;
    3. основная часть – запрос;
    4. наименования документа;
    5. подпись с расшифровкой;
    6. наименование, адрес и прочие данные получателя;

    Особенности написания письма-запроса Желательно, как можно полнее объяснить причины и мотивы обращения.

    Для этого обычно используются общепринятые обороты: «С целью согласования спорных моментов…», «В связи с …», «Ввиду несоответствия …», «Из-за срыва сроков поставки…» и пр.В основной части документа уместно будет использовать следующие выражения: «Просим предоставить информацию о …», «Прошу сообщить …», «Будем признательны, если Вы…», «Просим погасить долг …» и т.д.В заключении указываются источники, благодаря которым вы узнали о компании, продукции, услугах и пр.
    Для этого обычно используются общепринятые обороты: «С целью согласования спорных моментов…», «В связи с …», «Ввиду несоответствия …», «Из-за срыва сроков поставки…» и пр.В основной части документа уместно будет использовать следующие выражения: «Просим предоставить информацию о …», «Прошу сообщить …», «Будем признательны, если Вы…», «Просим погасить долг …» и т.д.В заключении указываются источники, благодаря которым вы узнали о компании, продукции, услугах и пр.

    Если это письмо-запрос о товаре, то допускается выразить надежду на взаимовыгодное сотрудничество.

    В случае если ответ вам необходим в конкретные сроки, можно использовать такие формулировки, как «Настоятельно просим дать ответ в течение …» либо «Прошу ответить на письмо как можно скорее».Очень часто грамотно составленное письмо-запрос становится началом плодотворного взаимодействия.Источник: http://rusdolgi.ru/obrazec-napisanija-povtornogo-zaprosa-29860/Письмо-запрос – это разновидность делового письма. Запрос отправляют партнёрам, контрагентам, государственным органам… Иногда без него можно и обойтись (например, устно попросив коллегу-предпринимателя сообщить какие-то сведения), но в целом пренебрегать такими посланиями не стоит.

    Хотя бы ради соблюдения установленного порядка.Что можно запрашивать?

    1. Информацию (о характеристиках товара и его наличии, о способах доставки и сроках поставки, о причинах задержки отправления и т. д.).
    2. Документы или предметы (бумаги для заключения договора, образцы товара и т. д.).

    Словом, если вы чего-то не знаете или не вполне понимаете, если вам нужны документы или прайс-листы – отправляйте письмо-запрос.Пишутся такие послания по той же схеме, что и другие деловые письма:

    1. суть вопроса;
    2. заголовок, отражающий суть вопроса;
    3. должность, ФИО и подпись отправителя.
    4. обращение к получателю (как правило – по имени и отчеству, если только вы не пишете в официальные инстанции);
    5. сперва указываются реквизиты получателя и отправителя;
    6. благодарность;
    7. затем – дата составления и исходящий номер документа;
    8. благожелательное изъявление надежды на сотрудничество;

    Поскольку письмо-запрос – официальный документ, писать его следует на фирменном бланке. Образец письма-запроса можно скачать здесь.Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения.

    Просто потребовать сведения без указания причин (да ещё и в ультимативной форме, как делают некоторые) – дурной тон. Напишите буквально одну вводную фразу, например:

    1. «в соответствии с заключенным договором»;
    2. «на основании наших предварительных договорённостей»;
    3. «для заключения договора».
    4. «в целях предотвращения возможных спорных вопросов»;

    Если понадобится, можно ссылаться на акты законодательства. Например, если закон требует, чтобы перед заключением договора вы ознакомились с какими-либо бумагами, в письме можно написать:

    «В соответствии со статьей Федерального закона от 24.07.2012 № 397-ФЗ…»

    .

    Переходить к сути без предварительных объяснений вы можете только в тех случаях, когда причина запроса очевидна (например, если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения).

    А вот если повод для обращения нестандартный, следует описать ситуацию и изложить ваши мотивы подробно, чтобы у получателя не осталось вопросов.В содержательной части нужно сформулировать (по возможности – лаконично) одно конкретное требование. Нежелательно в одном и том же послании просить и разъяснений по нескольким тематикам. Впрочем, это опционально – если вы будете составлять письмо по каждому маленькому вопросу (которых штук 5-10 в общей сложности), это приведёт только к излишнему формализму.

    Адресат тоже не очень обрадуется, подвергнувшись такой «бумажной» бомбардировке.

    Начинают содержательную часть со стандартных вводных конструкций:

    1. «просим выслать…».
    2. «будем крайне признательны, если Вы…»;
    3. «просим сообщить о…»;

    Письмо-запрос всегда требует письма-ответа. Если вопрос срочный и не терпит отлагательств – тактично упомяните, что хотели бы получить ответ как можно быстрее.

    С этой целью можно использовать следующие фразы:

    1. «настоятельно просим ответить в пятидневный срок»;
    2. «просим ответить по возможности скорее»;
    3. «просим дать ответ в двухнедельный срок»;
    4. «с нетерпением ждём Вашего письма»;
    5. «прошу прислать документы при первой возможности по электронной почте».

    В большинстве случаев послание-запрос получается очень коротким. Не нужно растекаться мыслью по древу и высказывать свои соображения по теме и не по теме.Ниже представлены примеры самых распространённых запросов.«Уважаемый Владимир Александрович!Для заключения договора между ООО «Артемида» и АО «Шварценшпигель» прошу предоставить следующий перечень документов:

    1. свидетельство о государственной регистрации фирмы (полученное в ИФНС в установленном законом порядке);
    2. свидетельства ОГРН и ИНН;
    3. приказ о назначении на должность генерального директора.
    4. устав организации;

    Прошу отправить как оригиналы документов (почтой России либо курьерской службой), так и их копии (электронной почтой на Пётр Владимирович!Прошу Вас проинформировать меня о возможности поставки корабельных двигателей Е-100 (код по каталогу СРК-1738-8476) в количестве 10 штук в срок до 10 декабря 2015 года, а также сообщить об условиях доставки и платежа.

    Заранее благодарю за быстрый ответ!».«Уважаемый Александр Петрович!В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама. Какие транспортные средства используются на каждом этапе, есть ли опасность для жизни и здоровья особей, на какой максимальный срок я должен рассчитывать?

    С нетерпением жду Вашего ответа».Составляйте письмо по приведённым образцам и не забывайте о вежливости и деловой этике. В запросе не должно быть угрожающих фраз, ультиматумов и обещаний отправиться с жалобой в официальные инстанции, если не будет ответа.

    Максимально корректно излагайте свою просьбу, даже если получатель явно не хочет её исполнять. А если ответ так и не придёт (либо если вам отправят официальный отказ в предоставлении данных), придётся прибегать к более серьёзным мерам – например, к написанию письма-предупреждения.Источник: https://dezhur.com/db/docs/examples/pisma/sostavlyaem-pis-mo-zapros-obrazcy-i-principy-oformleniya.htmlСкачать образец и пример письма-запроса (Размер: 32,0 KiB | Скачиваний: 4 676) Устарел бланк или статья? Пожалуйста нажми! Образец №1.

    Письмо-запрос о выдаче архивной справки. Просим выдать архивную справку, содержащую информацию о том, занимала ли Иванова Наталья Ивановна должность заместителя главного бухгалтера в обществе с ограниченной ответственностью «ХХХ» с марта 2001 года по декабрь 2011 года.На бланке отвечающей организациипочтового адреса, номеров телефонов_________________________________ _________________________________ (должность, Ф.И.О. руководителя, наименование организации, приславшей запрос)г._______________ Исх.

    N ____ от «___»___________ ___ г. на Вх. N _____ от «___»___________ ___ г.на запрос о предоставлении информацииВ ответ на Ваш запрос от «___»_______ ___ г.исх.

    N _____ сообщаем, что оригиналы необходимых Вам документов находятся у ____________ по адресу: __________, тел.

    ________.Копии запрошенных Вами документов прилагаются к настоящему письму:Письмо-запрос — информационное письмо, которое пишется с целью прошения о предоставлении информации, материальных ценностей или документов на имя руководителя, бухгалтера предприятия или другого ответственного лица.Перед тем как начать оформлять письмо-запрос необходимо ознакомиться с общими правилами, для составления всех деловых писем.Письмо-запрос пишется в свободном стиле, но требует включения реквизитов.Письмо-запрос может быть оформлено как на фирменном бланке организации, так и на простой бумаге. Преимущество использования фирменного бланка заключается в том, что на нем уже будут указаны все необходимые реквизиты компании: полное название организации, контактные данные, юридический адрес предприятия, ИНН, КПП и ОГРН.В правом углу бланка в дательном падеже указываются все необходимые сведения об адресате.В последней строке можно выразить благодарность за удовлетворение запроса или надежду о дальнейшем сотрудничестве.Примеры писем-запросов о предоставлении документов и информации вы можете скачать по ссылкам ниже.Письма-запросы могут являться началом долгого плодотворного сотрудничества, а также, в случае уже налаженных деловых связей хорошим методом воздействия на партнеров при их слишком медленной или недостаточно эффективной работе. Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу, но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.В первой вы пишете, в какую организацию обращаетесь.Например, «В Министерство внутренних дел РФ».Ставим по текстом дату и подпись и идем на почту.Можно отправить запрос обычным письмом.

    Для надежности лучше сделать это заказным с описью вложений и уведомлением о вручении.В этом случае чиновники не отвертятся, будто якобы не получали.А теперь ждем ответа.

    С этих позиций, если есть выбор между ответом на почтовый адрес или на E-mail, лучше остановиться на первом варианте.Источник: http://zppmsk.com/povtornoe-pismo-o-predostavlenii-informacii-83847/Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение: «Уважаемые коллеги!», «Уважаемые менеджеры!», «Уважаемые младшие сотрудники!», «Уважаемые работники кадровой службы!» Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем.

    письма обычно адресовано одному человеку. Следует заметить, что как правило, письмо-запрос оформляют на имя директора компании, главного бухгалтера.Всё зависит от того, какая информация запрашивается.В правом углу бланка в дательном падеже указываются все необходимые сведения об адресате.

    В последней строке можно выразить благодарность за удовлетворение запроса или надежду о дальнейшем сотрудничестве.Письмо-запрос обязательно подписывается и при необходимости закрепляется гербовой печатью.После чего оно обязательно регистрируется в журнале исходящих документов предприятия с указанием регистрационного номера.Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.

    • а отрицательный – обоснованным и предельно корректным.
    • Положительный ответ должен быть максимально подробным,

    Кроме того, при отказе на запрос хорошим тоном будет сообщить его автору информацию о том, при каких обстоятельствах ответ может стать положительным.В любом случае, ответное письмо должно быть составлено в максимально вежливой форме.На бланке должны быть прописаны реквизиты организации, а также контактные данные организации и исполнителя документа.В тексте излагают причину обращения к адресату и содержание запроса — предоставление информации, предоставление документов, прайс-листа и т.д.

    Если адресант запрашивает документы, то нужно указать, какие именно — наименование, даты, номера, оригинал или копия, количество экземпляров.Также указывают срок предоставления данной информации. Как правило, заранее известно, для кого предназначается данный запрос, поэтому в правом верхнем углу пишут ФИО и должность адресата и наименование организации.В верхней части также прописывают наименование документа, его заголовок, например, о предоставлении информации, а также ставят дату и исходящий номер.

    Письмо подписывается, при необходимостиПисьмо о предоставлении информации — один из наиболее распространенных видов деловой переписки. Основные требования к его оформлению и содержанию остаются типичными для деловых писем.

    Но есть некоторые нюансы, которые следует учитывать, составляя официальный запрос на предоставление информации, образец которого представлен в статье.Ситуация, когда для принятия каких-либо управленческих решений требуется дополнительная информация не такая уж редкая.

    Решением вопроса, конечно, может стать устный запрос или обращение по телефону.

    Но такой ответ не имеет юридической силы, даже если в его достоверности никаких сомнений нет.

    В таких случаях необходимо составить письмо о предоставлении информации, на которое адресат по закону обязан предоставить официальный ответ в установленные сроки.Письмо о предоставлении информации или письмо-запрос — распространенный вид деловой переписки, содержащие соответствующую просьбу, а в некоторых случаях, указание.

    С просьбой о предоставлении недостающих сведений компания может обратиться к деловым партнерам, контрагентам, сторонним предприятиям.

    Часто адресатом запроса являются государственные органы и профильные структуры.

    Указание о направлении в его адрес запрашиваемых данных может быть дано в случае обращения головного предприятия в нижестоящую организации, дочернюю фирму, обособленное подразделение.И письмо-запрос, и письмо-ответ являются документами, обладающими юридической значимостью. Для того, чтобы это условие было соблюдено, такие письма составляются и оформляются в строгом соответствии с действующими государственными регламентами.

    Регламентами устанавливаются не только требования к оформлению и наличию обязательных реквизитов, но и к текстовому содержанию письма о предоставлении информации.Конечно, информация ограниченного доступа, содержащая государственную, коммерческую или служебную тайну не будет предоставлена третьим лицам, не имеющим прав на такие сведения.

    Не подлежит распространению личная информация, персональные данные. Компания может направить письмо о предоставлении информации в государственные органы и получить, например:

    1. сведения из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц (ЕГРБЛ);
    2. сведения о владельцах объектов недвижимости, в том числе земельных участках и строениях;
    3. информацию о дисквалифицированных по решению суда лицах;
    4. сведения из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности и пр.

    В случае общения с партнерами , контрагентами и иными коммерческими структурами, компания может запросить и получить информацию:

    1. о технических характеристиках продукции, ее наличии;
    2. способах и сроках доставки товаров и продукции.
    3. об ассортименте и стоимости выпускаемых или поставляемых продукции и услуг;

    Кроме того, письмо о предоставлении информации может содержать просьбу о направлении в адрес предприятия каких-либо документов или их заверенных копий, а также, например, образцов продукции.Унифицированный образец письма-запроса о предоставлении информации не утвержден, поскольку каждая конкретная ситуация уникальна.

    Его общий вид должен соответствовать тому, в котором обычно оформляется деловая переписка. Естественно, раз это официальный запрос, такое письмо должно содержать все необходимые для этого типа документов реквизиты, полный перечень которых приведен в ГОСТ Р 7.0.97-2016.Узнайте все нюансы стандарта ГОСТ-2016Структура письма о предоставлении информации состоит из нескольких смысловых блоков:

    • Заголовок письма, в кратком виде отражающий суть вопроса: «О предоставлении информации по договору…», «О предоставлении информации из ЕГРЮЛ», «По вопросу предоставления аналитической информации»;
    • Выражение благодарности за предоставление информации и надежды на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество;
    • Перечень документов или сведений, которые необходимо предоставить;
    • Вводная часть, содержащая пояснение, по какой причине компании требуется предоставить запрашиваемые сведения;
    • Обращение, оно необходимо, если письмо направляется в адрес партнеров, другой стороны договора, контрагентам;
    • Подпись ответственного лица — руководителя компании, с расшифровкой.

    В некоторых случаях, например при обращении в государственные органы, из образца письма запроса о предоставлении информации можно исключить пункты 2 и 5 – обращение и выражение благодарности.Образец письма-запроса в поликлинику о подлинности листка нетрудоспособностиСкачать образецОформление такого письма, как и оформление всех документов, составляющих деловую переписку компании, производится по однотипному образцу, установленному ГОСТ Р 7.0.97-2016. Согласно этому регламенту, письмо о предоставлении информации должно содержать следующие основные реквизиты:

    1. полное и краткое название компании в соответствии с тем, которое упоминается в уставных документах;
    2. дата и место составления письма-запроса;
    3. отметка о том, что письмо исполнено, ответ на него получен и оно может быть подшито в дело;
    4. исходящий регистрационный номер, присваиваемый в соответствии с действующей в компании номенклатурой дел;
    5. коды и регистрационные номера компании по ОКПО, ОГРН, КПП, ее идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
    6. справочная информация о предприятии: ее почтовый и электронный адрес, банковские реквизиты, номера контактных телефонов;
    7. текстовое содержание;
    8. идентификатор электронного варианта документа, место его хранения.
    9. краткий заголовок письма-запроса;
    10. подпись руководителя предприятия и ее расшифровка;
    11. информация о исполнителе документа с указанием его контактного телефона;
    12. информация об адресате: наименование предприятия, должность, фамилия и инициалы руководителя, почтовый адрес с указанием почтового индекса;

    Как правило, для составления писем-запросов используются официальные бланки предприятий.

    Некоторые из обязательных реквизитов на таких бланках уже отпечатаны типографским способом и их заполнение не требуется.Но, кроме обязательных реквизитов, при написании официального запроса о предоставлении информации, образец должен быть оформлен по установленным правилам.

    Так размер верхнего и нижнего поля должен быть равен не менее 20 мм, правого поля — не менее 10 мм, а левого — не менее 30 мм.Стоит отдельно остановится на стилистике написания письма о предоставлении информации. Кроме общих требований к использованию общепринятых «канцелярских» оборотов и штампов, сухому, лаконичному и последовательному изложению сути проблемы, письма-запроса предъявляются особые требования. Они, в основном, касаются обоснования необходимости предоставления запрашиваемых сведений.Наличие ссылок на организационно-правовые документы, договоры, правовые акты и нормы закона в обосновании – необходимое условие при составлении официального запроса о предоставлении информации.

    Образец такого письма-запроса компания может разработать самостоятельно, особенно, если подобные письма составляют значительную часть той деловой переписки, которая ведется на предприятии. Но, кроме ссылок, обоснование должно содержать логичное объяснение необходимости запроса сведений, то есть, хорошим тоном будет еще и указать цель, с которой информация запрашивается.Обычный срок исполнения писем, в том числе, писем о предоставлении информации, составляет один месяц.

    Если запрашиваемые сведения необходимы срочно, не будет нарушением высказать просьбу о предоставлении ответа, по возможности, в самые краткие сроки.

    В некоторых случаях можно написать, например:

    «Настоятельно просим Вас дат ответ в течение пяти дней»

    .При составлении таких писем следует с уважением относиться к рабочему времени адресата и излагать запрос кратко и четко. Вы можете использовать образец письма-запроса.

    Но использование образца информационного письма о предоставлении информации не исключает необходимости вежливого обращения. Не забывайте использовать приветствие и стандартную фразу «С уважением» в конце своего сообщения. Скачать образецИтог:Письмо о предоставлении информации содержит соответствующую просьбу, а в некоторых случаях, указание.

    С просьбой о предоставлении недостающих сведений компания может обратиться к деловым партнерам, контрагентам, сторонним предприятиям.

    Часто адресатом запроса являются государственные органы и профильные структуры. Чтобы написать письмо правильно, придерживайтесь установленной структуры и правил ГОСТ-2016.Источник: https://www.sekretariat.ru/article/210884-qqq-17-m4-pismo-o-predostavlenii-informatsii

    Как писать деловые письма в 2021 году? Примеры из книги «Новые правила деловой переписки»

    3 июняОфициально-деловой стиль, как и многое другое, претерпевает изменения: с появлением интернета, диджитал-мира и онлайн-коммуникаций количество (и качество) общения между людьми выросло и достигло небывалых размеров.Сейчас вместо того, чтобы по шаблону писать стандартное заявление на отпуск с перечислением всех титулов начальника по правую сторону листа (перепутаешь стороны — будешь переписывать), во многих компаниях достаточно открыть мессенджер на телефоне и написать начальнику лично с просьбой перенести отпуск на попозже (или на пораньше).Укорачивание слов и использование смайлов вместо официально-делового тона не делает письмо менее уважительным — наоборот, сближает сотрудников, подчиненных и начальников, клиентов и менеджеров.Важно понимать, что ситуации бывают разные, люди тоже, поэтому современный стиль делового общения подойдет только тогда, когда вы убедитесь, что в компании простое общение без вычурности предпочитают официозу, а не наоборот.Чтобы быть в своей статье более убедительной и конкретной, помимо текстов о современном русском языке и деловом общении я прочитала книгу .

    Несмотря на то, что их предыдущий бестселлер «Пиши, сокращай» мне остался не совсем понятен (), книга про деловую переписку мне понравилась. Я согласна со всеми основными тезисами, поэтому держите, рассказываю:Авторы большое внимание уделяют уважительности в деловом общении — и это не значит писать Вы и Уважаемый, это значит писать грамотно, понятно и без спешки.

    1. Здороваться в начале письма обязательно — но только в первый раз. Если после первого письма у вас завязывается диалог, здороваться в каждом письме нет необходимости;
    1. Расставлять знаки препинания — нужно;
    2. Обращаться к человеку так, как он представился вам;
    3. Писать грамотно, без ошибок и опечаток — тоже нужно;
    4. Писать письма только в адекватные временные рамки — стандартно это с 10 до 19, могут быть отклонения на несколько часов. Если дело срочное, нужно обозначить это.

    Если ваше письмо, сообщение будет запутанным и сложносочиненным — вам мало того, что не помогут, но еще и разозлятся на вас из-за траты лишнего времени.

    1. Долгие вступления и долгие прощания — не самая необходимая и уж точно не самая важная часть письма.
    2. Если вы используете почту, обязательно указывайте тему письма.

      Если мессенджеры — напишите, о чем хотите узнать, в первых строках и дальше объясняйте ситуацию.

    3. Одно письмо — один вопрос. В одном сообщении можно расписать несколько вопросов в том случае, если все они на одну тему.
    4. Даже если общение переходит на эмоциональный уровень — держитесь и не переходите.

      Будь это агрессия или восхищение, для выражения своих эмоций лучше использовать телефон или живое общение.

      В письме нужно кратко изложить суть вопроса, удерживаясь нейтрального тона.

    Настоящая забота вместо приукрашенной, ненатуральной читается между строк: мы все умеем тонко чувствовать лицемерие и искреннее желание помочь.

    1. Если из-за вас (или не из-за вас) вашему коллеге придется до ночи исправлять готовый материал, будьте рядом: спрашивайте, чем вы можете помочь, проявляйте эмпатию и сострадание — даже от пары слов задание будет делаться легче и быстрее.
    2. Если вы даете задание сотруднику на выходные, дайте понять, что это не войдет в постоянную практику, а случай из ряда вон — и покажите это поступком. Похвалите сотрудника на собрании или отпустите пораньше в другой день.
    3. «Заранее спасибо за ответ» — так вы не оставляете коллеге возможности отказать вам в просьбе, что сразу ставит человека в неудобное положение.
    4. Не поторапливайте коллегу фразой «Привет, Вить, долго еще ждать отчет?

      Босс не девчонка, ждать не будет». Лучше «поторопить» вежливо: «Привет, Вить. Нужна помощь с отчетом? Боюсь, Олег Викторович будет недоволен сроками».

      Помощь, скорее всего, не понадобится, но Витя ускорится.

    Краткость — сестра таланта

    1. Если вас выручили, не стоит в отдельном письме (если мы говорим про почту) писать «Спасибо».

      Лучше потом сказать это лично, или добавить к сообщению «Спасибо!

      Кстати, в четверг празднуем день рождения помощника начальника. Приходите в гости!»

    Оформление необходимо в любом тексте — и в деловом сообщении тоже. При грамотном оформлении письма вы сокращаете коллеге время на чтение, увеличивая себе шансы получить ответ.

    1. Отдельная строка для приветствия
    2. Делить текст на абзацы (по смыслу)
    3. Кратко о должности
    4. Оставлять контакты

    Если ваше письмо обращено к потенциальному клиенту, работодателю, сотруднику, и пишите вы первый раз с целью предложить свои услуги или товар, такое письмо называется холодным.

    Главный принцип холодного письма, о котором говорят все копирайтеры — броскость, цепляемость, запоминаемость. Это так, но в современном мире, когда у каждого из нас случился информационный перегруз, с этим принципом надо быть осторожнее. Заголовки вроде «СПЕШИ! ОСТАЛОСЬ ТРИ ДНЯ СКИДОК» или «Хочешь научиться фотографии?

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +