Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Медицинское право - Приехала скорая помощь домой и врач ведет себя по хамски

Приехала скорая помощь домой и врач ведет себя по хамски

Приехала скорая помощь домой и врач ведет себя по хамски

Алексей Петрович: Медики в Кишиневе работают без суеты и паники, а вот некоторые пациенты ведут себя по-хамски

«Скорая» приехала по вызову через 7 минут. Фото: соцсетиМедики «скорой помощи» работают во время карантина в особом режиме, что называется, без сна и отдыха. А вот пациенты не всегда себя ведут адекватно. Об этом на своей страничке в facebook рассказал Алексей Петрович, глава Координационного совета российских соотечественников, проживающих в Молдове.

«Сегодня пришлось нарушить режим самоизоляции и прибегнуть к вызову «

скорой помощи».

Одному из ветеранов Великой Отечественной войны понадобилась срочная неотложная помощь — двухдневное кровотечение из носа. На протяжении суток кровотечение то прекращалось, то снова начиналось. Первый раз врачи скорой помощи кровь остановили, но впоследствии кровотечение оказалось настолько сильным, что пришлось вызывать «неотложку» повторно.

Помощь прибыла в течение 5-7 минут. На месте произвели все необходимые процедуры, остановили кровь, измерили артериальное давление, сделали кардиограмму.

Решение — госпитализация, городская больница № 3. Лечебное учреждение работает в штатном режиме, без суеты и паники.

Медицинский персонал ведет себя спокойно, осуществляя положенный порядок обследования. Узнав о почтенном возрасте привезенного пациента — без малого 100 лет, — не стали отмахиваться и отправлять домой.

Проверили всё досконально. В итоге: вовремя обнаруженное воспаление легких, госпитализация.P.S.

Если к работе медиков никаких замечаний нет, то к некоторым пациентам, а особенно к лицам их сопровождающим, вопросов много. Требовательный, переходящий в хамский тон, иногда откровенная грубость. Девушка, сопровождавшая свою мать или бабушку (женщина больна, потому сложно определить её возраст), на замечание охраны освободить помещение приемного покоя, где производятся осмотры поступивших пациентов, сначала солгала, что она тоже пациент.

А после сделанного ей замечания предложила охраннику — инвалиду по слуху, — «Invata limba romana».

Всё это, не отрывая от уха смартфона.

Всё-таки жалко, что так мало в нашей стране внимания уделяют воспитанию и культуре.Кстати, еще одно наблюдение: весь без исключения медицинский персонал при общении с пациентами использовал и государственный, и русский языки».Еще больше новостей — на нашем

Что делать врачу, столкнувшемуся с хамством пациента?

Психология О том, как ведут себя те, кто обратился за медицинской помощью, говорить у нас не принято. А между тем, неадекватность и хамство пациентов – вторая по важности причина (после высокой нагрузки), вынуждающая врачей менять работу.

Объектом психологической агрессии чаще всего становятся молодые специалисты – именно им приходится слышать в свой адрес эпитет «пигалица», сомнения в уровне квалификации и высказывания вроде «я лучше знаю, как меня лечить». Дело в том, что у хамов хорошо развита интуиция и наблюдательность.

Жертв они выбирают, исходя из позиции силы: они чувствуют, с кем лучше не связываться, а где можно проявить себя «во всей красе». Потому и оскорбляют в первую очередь людей, не обладающих достаточной уверенностью в себе, с заниженной самооценкой, высоким уровнем воспитанности и низкой толерантностью к конфликтным ситуациям. Однако порой даже опытные и авторитетные специалисты подвергаются нападкам неуравновешенных и агрессивных пациентов, ощущая неспособность сохранить самообладание и полагаясь исключительно на интуицию и опыт.

Для того чтобы хамство «состоялось», хам должен задеть что-то ценное и значимое для «жертвы» – внешность, интеллектуальные способности, достоинство. В противном случае, не сумев подтолкнуть человека к ожидаемой реакции, не вызвав возмущения и обиды, хам оказывается в глупейшем положении.

Для обретения способности подняться над ситуацией, а не реагировать на нее «изнутри», нужно научиться смотреть не на само неадекватное поведение хама, а на причины, стоящие за ним. К примеру, не отвечать непосредственно на грубость, а спокойным тоном поинтересоваться, стало ли обидчику легче от того, что он повел себя таким образом. Высшее мастерство в общении с хамом – дать ему возможность освободиться от распирающих изнутри чувств без ущерба для собственной личности.

1. Сохраняйте спокойствие. Ваша растерянность, слезы, повышение голоса или любая другая яркая эмоциональная реакция – это именно то, чего добивается обидчик. Помните: лучшее, что Вы можете сделать в ответ на оскорбление – это отказать хаму в возможности увидеть проявления обиды и боли, которые он ожидает.

Тем самым Вы обесцените наносимое оскорбление и не даете агрессору достичь цели: подпитаться Вашей энергией. Старайтесь отвечать хаму спокойно и уверенно.

Твердо и ясно высказывайте собственную точку зрения. Не стоит перекрикивать хама и отвечать ему в его же манере.

Чаще всего оказывается действительно эффективным прием

«чем громче и быстрее хамит пациент, тем медленнее и тише отвечаю я»

. 2. Отделяйте причину от повода.

То, что гложет хама изнутри и заставляет его вести себя определенным образом, не всегда лежит на поверхности и осознается даже им самим.

Старайтесь держать в фокусе зрения возможные причины хамства пациента.

Не принимайте его агрессию на свой счет.

Ведь истинная причина неадекватного поведения может лежать не в Вашей некомпетентности или непрофессионализме, а во множестве трудностей и неприятностей, с которыми столкнулся в жизни этот несчастный человек – от нелюбви мамы в раннем детстве до оторванной только что в маршрутке пуговицы.

Если Вы подозреваете, что на Вас просто срывают злость, Вашим лучшим оружием будет отстраненная вежливость.

  1. изложите собственное видение решения проблемы.
  2. уточните суть его претензий; выясните,
  3. поблагодарите за участие;
  4. какие Ваши действия, по его мнению, необходимы для разрешения проблемы;
  5. Выслушайте хама, не перебивая;

3.

Констатируйте факт хамства. Иногда в общем-то нормальные люди хамят ситуационно, когда под влиянием сложившихся обстоятельств они отходят от общепринятых поведенческих норм. На таких констатация факта «Вы ведете себя по-хамски» действует, как холодный душ. Дайте агрессору выпустить пар и ровным голосом сообщите ему, что то, что Вам сейчас пришлось выслушать, является откровенным хамством и продолжать общение в таком ключе Вы не намерены.

Вежливо предложите хаму сменить тон или обратиться к руководству медучреждения с жалобой на Ваш отказ работать с хамящим пациентом. Обычно спесь сбивается по пути к кабинету заведующего отделением. 4. Призовите на помощь чувство юмора.

Не воспринимайте отношение хама к себе всерьез.

Отнеситесь к эпизоду как к элементу комедии абсурда. Ироническая улыбка на Ваших губах – действительно неожиданна для хама. Она смешает его планы. Если Вы уверены в том, что пациент обладает зачатками чувства юмора, можете ответить на грубость безобидной, но смешной шуткой. Порой это позволяет разрядить ситуацию.
Порой это позволяет разрядить ситуацию. Однако будьте осторожны – неудачная шутка может усугубить ситуацию.

5. Вовремя диагностируйте психоз.

Важно отличить вменяемого хама от невменяемого.

Пациенты в состоянии алкогольного опьянения, наглецы, психопаты, лица с легковозбудимой нервной системой – являются крайне сложными оппонентами, но, тем не менее, они вменяемы и обязаны нести ответственность за свои действия.

Стоит отличать их от больных в состоянии психоза.

Это не только лица, состоящие на учете в психиатрическом диспансере. Иногда острые состояния развиваются стремительно, и врачу стоит распознать первые признаки психоза и срочно вызвать психиатра. Путаная речь, нецеленаправленные действия, потеря ориентировки во времени, пространстве и собственной личности, нездоровый блеск глаз должны насторожить Вас.

Постарайтесь успокоить пациента, под благовидным предлогом выйдите из кабинета и вызовите психиатрическую неотложку. 6. Помните о возможности прибегнуть к юридической защите. Несмотря на то, что оскорбления и хамство по отношению к докторам – явление распространенное, они редко доводят дело до суда.

Тем не менее, Вы имеете возможность реализовать собственное конституционное право на защиту профессиональной репутации.

Если Вы готовы пройти защитить профессиональную репутацию:

  1. включите диктофон (включив диктофон, нужно правильно оформить запись “я, доктор Иванов, веду запись разговора с пациентом Петровым в целях защиты собственных прав”
  2. пригласите в кабинет свидетелей (лучше, чтобы в их числе были другие пациенты);
  3. вызовите правоохранительные органы.

Имея на руках доказательства совершенного в отношении Вас правонарушения, Вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру. Поделитесь: Последние статьи 25.09.2021 31.08.2021 31.08.2021 Самое популярное 03.06.2021 16.06.2015 02.05.2018 Гороскоп красоты подпишись на рассылку я пациент / я врачя пациентя врач cпециализацияДерматологПластический хирургСтоматологГинекологТрихологЭндокринологВенерологУрологКосметологВрач другой специализации Подписаться Похожие статьи » » Что делать врачу, столкнувшемуся с хамством пациента?

наверх ×

О хамстве скорой помощи

Такая у нас ситуация получилась У меня болеет ребенок, ОРЗ, кашель, сопли. Вчера вечером побегал, видать, пересохло в горле, закашлялся до рвоты. Сегодня кашель частый, все это нас взволновало.

Решили позвонить в скорую. Стала описывать наши симптомы, на что они с ходу спросили адрес, сказали ждите Приезжает эта скорая, врач-мужик лет 50, и молодая мед.сестра, врач этот послушал ребенка, посмотрел горло, затем с такой нервой последовали вопросы, а зачем вы нас вызвали и что вы от нас хотите… я объясняю, ну как, я не настаивала на вызове, но по телефону с моих слов они сами так решили.

Да и кашель ребенка до рвоты тоже о многом говорит. Я понимаю сама, что у него першит горло и тянет на кашель, жду, что он мне чего-ниб. еще посоветует. На счет лечения- молчание.

Когда я спросила- сказал делайте ингаляции с содой.

Со всего разговора, от него я услышала только то, что вызывать нам нужно педиатра, а никак не скорую, тут же от девушки мед. сестры такие слова-что орз за 4 дня не проходит, когда я сказала, что беспокоюсь чтобы кашель не перешел в астматическую форму (все-таки ребенок задыхается при этом), он с нервой мне крикнул, какое там, у вас даже хрипов нет.
сестры такие слова-что орз за 4 дня не проходит, когда я сказала, что беспокоюсь чтобы кашель не перешел в астматическую форму (все-таки ребенок задыхается при этом), он с нервой мне крикнул, какое там, у вас даже хрипов нет.

Начинают уходить, я после всего выше сказанного спрашиваю, что скажете, по состоянию ребенка вызвать нам педиатра или подождать (у нас же «всего навсего орз») На что он начал на меня орать, «у вас ребенок больной уже неск. дней, пусть он придет послушает, решит выписывать ему антибиотики или нет», и с такой злобой это все… Я стою ошеломленная, говорю, «а чего вы с такой агрессией?» На что он просто взбесился и стала орать и слюной брызгать… «а вы знаете, что у вы у меня такие уже 20 за день… и т.д.

и т.п.» и выскочил из квартиры. Девушка эта стоит на меня смотрит с улыбкой, с такими глазами, как бы извиняясь за него, ну мне сразу стало понятно, что это далеко не первый случай.

Сказала мне до свидания и вышла за ним… А я стою, обтекаю… Потом полились слезы… В одной комнате рыдал сын, в другой я.

Муж потом начал звонить в скорую, дали телефон главного врача скорой помощи, который разбирается с такими ситуациями, сказали позвонить ему завтра. А свекровь сказала, что лучше написать жалобу в письменной форме, так как в устной, скорее всего, этим звонком все и ограничится Кто с такими ситуациями сталкивался?

Я даже уже не знаю, жаловаться не жаловаться, куда, что понятия не имею, будет ли толк от этого всего. Но осадок остался неприятный

Хамство и ненадлежащее выполнение должностных обязанностей врача наказуемы

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) вчера, 22:24 юрист, Гусятникова Виктория Владимировна Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ9 124 просмотров 456 дочитываний 08 марта 2021 в 21:49 Краткое содержание:Многие сталкивались с грубостью врачей. Врачи забывают, что они должны прислушаться к пациенту, оказать ему помощь, не навредить.

Они не оказывают медицинскую помощь должным образом.

Вежливость – это признак профессионализма врача, хамством прикрывается профессиональная непригодность. Врач работает с больными, он должен быть вежливым, внимательным и терпимым.В соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; обеспечения комфортных условий пребывания пациентов в медицинских организацияхОднако врач не соблюдает этические и моральные нормы, неуважительно и негуманно относится к пациенту, не обеспечивает комфортные условия пребывания пациентов в медицинских организациях.

Так, например, мама ребенка на приеме врача хирурга высказала жалобу на боль в ногах, которая у него не прекращалась, а усиливалась. Ребенку была необходима экстренная помощь. Врач сказал, что делать ничего не надо, он запишет на прием к ортопеду, которому надо будет показаться.

Рекомендуем прочесть:  Без талона по срочному к врачу как

Обращение 5 марта, на прием к ортопеду записали только на 12 марта.

На вопрос матери, что ей делать, хирург сказал, что надо ждать и мыться. Мыться и ждать. В этой семье малыш так любит воду, что моется по нескольку раз в день. И поэтому предложение о необходимости мыться можно считать оскорблением.

Мама не стала ждать, а начала искать помощь в других инстанциях, обратилась в приемное отделение больницы к врачу хирургу. Тот дал направление в соматическое отделение больницы. Мальчика в тот же день определили на стационарное лечение.

Боль в ногах пока не прошла, но его лечат.При этом врач не подумал о том, что за его действия может быть предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной.Если врач хамит и ведет себя недостойно подайте заявление на имя главного врача больницы, где подробно опишите суть проблемы, добавьте требование о принятии необходимых мер. При подаче жалобы лично секретарю на копии, предназначенной вам, ставятся дата приема и номер входящего заявления.Жалобу на хамство врача можно направить заказным письмом.

Сохраните квитанцию, на которой присутствует дата отправления. Ответ должен быть получен в течение 30 дней в соответствии с ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращения граждан в РФ».Жалоба на хамство и грубость врача может быть подана в областной отдел здравоохранения. Для ее рассмотрения проводится внутрибольничная проверка, при подтверждении нарушения прав пациента врачу грозит замечание, выговор и увольнение.

При безрезультативности обращения жалоба подается в Росздравнадзор по месту нахождения медучреждения.Вы вправе обратиться в суд, приобщив к исковому заявлению подтверждающие документы. Ответчиком будет медицинское учреждение, может быть проведена внутрибольничная проверка.

Врач может подать встречный иск, мотивируя решение защитой чести и достоинства. Если вы обратитесь за помощью к опытному юристу, то выиграете.В соответствии со ст.

124 УК РФ подлежит уголовной ответственности лицо, обязанное оказывать медицинскую помощь, за ее неоказание больному без уважительных причин, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью больного.Диагноз будет поставлен, будет установлено, что грозило бы ребенку при несвоевременном оказании медицинской помощи.

124 УК РФ подлежит уголовной ответственности лицо, обязанное оказывать медицинскую помощь, за ее неоказание больному без уважительных причин, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью больного.Диагноз будет поставлен, будет установлено, что грозило бы ребенку при несвоевременном оказании медицинской помощи. Врачом направление в медицинское учреждение выписано не было.

Мама проявила инициативу самостоятельно. Врач не только бездействовал, но и пытался препятствовать выдаче амбулаторной карты.

Когда мама попросила дать направление, так как состояние здоровья ее ребенка ухудшается, врач сказал, что не видит необходимости. Якобы они должны сидеть дома и ждать дня, когда их может принять ортопед.В соответствии со ст.

125 УК РФ подлежит уголовной ответственности заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояниеПроголосовали:780Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. нет
  2. да

да 8 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 8 / 0 нет Автор: (18), Юристы: (2), (1) Пользователи: (22), (16), (15), (14), (13), (10), (7) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (208)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Почему в больницах работает медицинский персонал, позволяющий себе хамить пациентам?

16 январяДрузья, снова я о наболевшем.Дело в том, что в последнее время мне много приходится посещать различного рода медицинских учреждений. И, думаю, ни для кого не секрет, что в платных клиниках к вам отнесутся со всем возможным уважением, добротой и пять раз еще спросят о вашем состоянии.

Это и понятно.ведь довольный клиент даст хороший отзыв клинике. А следовательно, любой каприз за ваши деньги. В Москве, в платной клинике «Мед.

Скан.», занимающейся МРТ, мне предоставили всю необходимую информацию, вошли в мое положение и даже предложили скидку.а что в обычной больнице?Что же происходит в обычных государственных больницах и поликлиниках?Ну мало того, что прямо с порога может обругать обычная санитарка, мол не там ты встал и не с той стороны бахилы использованные положил. Так еще и в регистратуре сочтут своим долгом напомнить вам, что никто не обязан вам разъяснять порядок записи к врачу.

И вообще, это регистратура, а не стол справок. Ха, а для чего же тогда эта самая регистратура нужна, если у них ничего спросить нельзя.А вот приемное отделение некоторых больниц, в частности в моем родном Тамбове, это и вовсе фильм ужасов. Для начала, вы попадаете в царство старой советской кафельной плитки и такой же древней красной или рыжей клеенки, на которую и смотреть то бывает тошно.
Для начала, вы попадаете в царство старой советской кафельной плитки и такой же древней красной или рыжей клеенки, на которую и смотреть то бывает тошно.

Ну да это цветочки. При этом, местная санитарочка, обязательно мазнет вам под ноги (прямо в новенькие тапочки) грязной.

замусоленной тряпкой, да еще и выскажет свое недовольство по поводу вашего присутствия тут.А как у нас привозят послеоперационных больных?Я испытала на себе, как это делают в ведущих федеральных медицинских центрах страны. Это автоматизированный процесс перекладывания с одной каталки на другую, и такой же процесс перекладывания на кровать, специально подогнанную по высоте, с использованием современных приспособлений и совершенно не надо напрягаться самому больному. Однако у нас.мало того, что человеку после операции приходится перекладываться самому,так еще и обхамят при этом, что ты сам себя поднять не можешь.

Что же это за беспредел то такой.И я не голословна. Это все проверено на себе и моих близких, знакомых и родных.Уже про «мзду» лечащему доктору, хирургу, анестезиологу, медицинской сестре, санитарке и далее по списку я вообще промолчу.А иначе (без мзды), вас «скорая помощь» не возьмет, даже если у вас отказывают почки, зашкаливает пульс и вообще вы онкологический больной на 4 стадии.

Всем плевать, вам могут только высказать свое хамское отношение.Правда существуют исключения, и я с ними встречалась, поверьте. Но. это именно что исключения, как правило, не имеющие возможности сломать эту систему, через которую пробиться просто НЕ реально.И что же остается? Ждать пока придет время покупать белые тапочки?

Или писать гневные письма в мин.здрав?Я, честно, не знаю.Огромное всем спасибо за прочтения, жду комментариев и новых подписчиков. Давайте обсуждать злободневные темы вместе!

Хамство врачей в роддомах: правда или просто вымысел мам?

2 декабря 2018Мамы на форумах часто жалуются на плохое отношение к ним в роддоме.

И я сама с этим столкнулась. Еще, будучи беременной, я начиталась много страшилок от других мам о том, как с ними обращались в роддоме. И, если честно, не верила в это все.Когда рожала в первый раз, я несколько часов лежала в предродовой с очень слабыми схватками.

У меня даже были сомнения, что я зря приехала в роддом. Зато со мной рядом 4 девушки мучились уже настоящими схватками.

Между ними курсировала врач – мужеподобная темная тетка с усами. Так вот, в своих выражениях она не стеснялась нисколько. Почти каждая ее фраза сопровождалась едким матерным словом.

Я лежала и молилась, чтобы не родить у этой тетки. Считала часы, а потом и минуты до окончания ее смены.

Мне повезло. В 8 утра она, наконец, ушла и настала смена другого врача.

Но, ко мне подходила только акушерка. Несколько обидных фраз я от нее тоже услышала. Я дала себе установку не реагировать на обидные слова.

И мне это удалось. Все прошло хорошо, родила дочку. Меня оставили прямо в родовой и выключили свет. Причина – в палатах пока не было свободных мест.

Помню, мне ужасно хотелось пить. Я попросила медсестру принести мне мою бутылочку с водой в предродовой, которая была сразу за стенкой. Но она грубо ответила, что я не на курорте, подожду.

Сотовый мне принесли только через 2 часа после родов и я смогла, наконец, сообщить, что родила. И то, только потому, что моя свекровь достала всех своими звонками насчет меня.

А так бы про меня наверно еще не быстро вспомнили. Кстати, попить я смогла только в палате. Справедливости ради, хочется отметить, что в послеродовом отделении работали медсестры от бога.

До сих пор вспоминаю, с каким вниманием они относились к каждой из нас. Именно их мы и благодарили в день выписки.И роженицы не хрустальные вазы, чтобы с ними нянчились. Тем более, когда их идет целый поток.

И, да, я согласна, что роженицы часто ведут себя неадекватно.

Но у врача должно быть все в порядке с нервами. Когда врач нагло пользуются тем, что роженица беспомощна и не может ответить на оскорбление – это низость.Я считаю, что врач, хамящий роженице – не врач.

Мне кажется – тут два варианта: 1.

Если вам свойственно принимать все близко к сердцу – лучше рожать по договоренности. Да, в большинстве случаев, это – гарантия того, что с вами будут обращаться по-человечески. 2. Если вы твердый орешек – не реагируйте на обидные слова, если это не более чем слова.

Если же видите грубое действие или бездействие со стороны врачей, спокойным тоном говорите, что после родов напишите жалобу в департамент здравоохранения.

Если скажете именно спокойно – должно сработать. Отвечать хамством на хамство – тоже вариант, но самый последний и не самый действенный.

Спровоцировав врачей на конфликт, вы можете сделать только хуже.А Вам доводилось встречаться с хамством и грубостью в роддоме?«ЛАЙК», если считаете, что врачи должны быть профессионалами и держать лицо в любой ситуации, не опускаясь до оскорблений!Читайте также:

Достало хамство со стороны врачей

14.11.2019 02:17:03 Хочу уже выговориться.

.

В январе этого года я попала в гинекологию больницы им.

Спасокукоцкого с ВБ. Было 3 разных врача и 3 разных диагноза. Ни один из этих диагнозов не был верным.

Ну хотя как ни один. ВБ мне все таки предположили, но в другой трубе � но я сейчас хотела бы не о проф качествах поговорить, а о человеческих.

То, с чем я столкнулась в этой больнице — это полное безразличие врачей и жуткое хамство. Информацию по поводу своего здоровья приходилось буквально вытягивать из них, никто ничего не объяснял вообще.

Результаты анализов не комментировались никак и ни кем. Ни лечащим врачом, ни дежурными врачами. Были ситуации, когда врач просто игнорировал заданные вопросы, были ситуации, когда врач высмеивал пациента.

К слову будет сказано, что попала я туда в совсем в неудачное время для всех больных — в новогодние праздники.

Закончилось все тем, что я была в таком ауте от происходящего, что мне нашли врача в другой больнице, а из этой я выписалась сама. В эту Б на 21 неделе, я увидела водянистые выделения, а позже вижу, что-то похожее на кровь (но не точно) на нижнем белье. Решили с мужем вызвать скорую, перестраховаться.

Решили с мужем вызвать скорую, перестраховаться.

Приезжают врачи из скорой. Объясняю им, что в начале были водянистые выделения в таком количестве, что они меня смутили. Знаете, что у меня спросили в ответ? «А может ты обоссалась?» Это дословная цитата.

Мало того, что это спрашивает у меня врач-мужчина, которому мне и так неудобно это все это объяснять, так и ещё в такой форме, что почему-то неловко становится мне, а не ему.

На этой скорой мы едем в роддом на Бабушкинской. Точнее, в родильное отделение #1 при ГКБ им.

Ерамишанцева. По отзывам это нормальный роддом.

Но почему тогда, там опять так общаются надменно? Что это за отношение такое к пациентам. У уже меня складывается ощущение, что их кумир — это доктор Хаус.

При мне приезжает молодая пара, девушка с огромным животом, видно что в родах. Люди напуганы. Без капли агрессии.

И даже им умудрились нахамить. Сегодня я проснулась в 5 утра в туалет и поняла, что не могу разогнуться. У меня режет правый бок. Позже боль стала поменьше, но до конца не прошла.

В 9 вечера мы решили с мужем дойти до ближайшего роддома (Роддом #17), вдруг что-то с почкой.

Я в шоке, все такие вежливые, культурные, нет хамства. Все объясняют САМИ, не нужно распрашивать. И потом приходит другой врач и все как обычно.

Опять эта надменность и хамство.

Добило меня сегодня просто окончательно — это ее закатанные глаза и вопрос: «а кто это вам назначил?» Я не понимаю, вот правда не понимаю.

Откуда берётся такое отношение к пациентам? Откуда эта вечная надменность? Что у этих людей с ЧСВ? Или это работа на государство так влияет?

П.с. Естественно я здесь не обобщаю всех врачей.

1 40 Похожие записи:

Врач скорой помощи наорал на меня за то, что их вызвала

15 декабря 2021Сегодня вызвала скорую сама себе.Неделя была очень непростой, у ребенка режутся зубки со всеми вытекающими последствиями: беспокойство, капризы, сопли, температура.

Днём дочка мало спала, ночью часто просыпалась.

За эти дни я спала в сутки по 3 часа с постоянными пробуждениями. Хожу как зомби.Дошло до того, что сильно заложило уши, шум в голове, головокружение, ноги не держат.Сегодня муж, заметив мое состояние, отправил днём меня спать, сам сидел с дочкой.Проспала часа три, встала бодрой, всё было хорошо, пообедали, муж убедился, что со мной всё хорошо и уехал купить ёлку, как планировали.Примерно через 10 мин мне стало плохо, намного хуже, чем было.

Голова кружилась так, как будто выпила очень много алкоголя. Встать не могла, предобморочное состояние. Я испугалась. Очень сильно. И за себя и за дочь, которая играла в манеже, не могла к ней подойти, а мы были с ней дома одни.Позвонила мужу, не ответил.

Позвонила раз пять, не ответил.

Написала, не ответил.На меня накатился жуткий страх, что сейчас отключусь. Вызвала скорую. Изо всех сил поднялась и по стеночке дошла до двери открыть замки на всякий случай.Позвонила маме, рассказала. Она с другого района города прилетела раньше, чем скорая.Зашла бригада скорой помощи.

Их было трое. Мужчина в возрасте, женщина средних лет и молодая девушка. Мужчина только разговаривал, остальные молчали.Зашли сразу недовольные, посмотрели на меня:К вам что-ли приехали?Очень странный вопрос.Ну, ладно, рассказывайте!Все подробно объяснила, как смогла, к их приезду головокружение меньше стало, но начало потрясывать.Вы думаете ваши клинические проблемы скорая должна решать?

В поликлинику сами не додумались сходить?Я ему начала объяснять:Мне сильно плохо стало. Куда я одна с маленьким ребенком пойду?

В какую поликлинику? В субботу вечером?-Поликлиники и по воскресеньям работают!

Представляете!!! Давайте документы.-Вот, на столе паспорт и снилс, полиса там только нет, я маму сейчас попрошу.-Не нужен мне ваш полис!Всё говорил грубо, с возмущением.Давление мерили?

Нет? Почему? И температуру тоже не мерили?Я им десятый раз пыталась объяснить, что стало так плохо, что встать не могла, тем более давление и температуру себе измерять.-Было? То есть сейчас всё в порядке?- Было хуже, чем сейчас, но все равно плохо.Прищемили пальчик к какому-то устройству, сказали пульс 120.

Измерили давление 140 на не помню сколько.

Для меня очень высокое. При 130 у меня уже голова раскалывается.

А тут 140! Температуру измерили-37 градусов.

Послушал, горло посмотрел, сказал красное. Хотя горло не болит, кашля и насморка нет. Написали на сигнальном листе диагноз ОРЗ.Потом начал на меня кричать:И стоило из-за этого нас вызывать?Вы мне знаете где уже???

Вот здесь(показал на горло)!!!Смотрите какие вы у меня сегодня по счету(что-то показал в журнале, я не увидела, в глазах все расплывалось).Переезжацте в Германию и там вызывайте скорую сколько хотите!!! Знаете сколько за вызов заплатите? Три тысячи евро!!!Уехали. Даже таблетки от давления и тахикардии не дали.

Сделали только хуже своими криками.

Я не помню когда последний раз вызывала скорую, много лет назад.

А отчитали, пристыдили и наорали как будто каждый день вызываю по каждому пустяку. Но мне ведь действительно было плохо и я нуждалась в помощи!Это ведь их работа! Им за это зарплату платят! Я уже не говорю про высокое, про призвание врача и клятву.

И зачем мне было говорить сколько в другой стране платят за вызов?

Как будто это от меня лично зависит как в нашей стране всё устроено.

Тем более взносы все плачу, за меня работодатель платит, на которого я работаю. Извините, уже не бесплатно.Вот такая теперь помощь в Скорой помощи.

Лежи и подыхай.Я в шоке.Вот сигнальный лист, который мне дали, даже печать не поставили.Легче стало. Снова поспала и сейчас уже хорошо.

Муж приехал, напугала его до чёртиков. Когда я спала, он выключил звук на телефоне, чтобы не разбудить и забыл обратно включить.

Только до ёлок доехал, выбирал, достал телефон, чтобы фото сделать мне и спросить какая больше нравится, а тут мои сообщения. Так и не купил ёлочку((

Плохие черты.

Что очень раздражает врачей в пациентах

Мы уверены, что читатели Лайфа исключительно интеллигентные люди, но если вдруг в этом тексте вы увидите себя, наверное, есть смысл пересмотреть своё отношение к докторам. — Татьяна, врач бригады скорой помощи, стаж работы 44 года.

— Скажут одно, а приезжаешь на вызов — там другое.

И я сейчас не об ошибках по незнанию говорю, а именно об обмане.

Было дело, поступил диспетчеру звонок ночью от женщины. Она рассказала, что ударила мужа по голове, рассекла кожу до крови. Это поздней осенью было в разгар эпидемии по гриппу.

Бригады многие на вызовах были, поэтому послали нашу психиатрическую. Задача казалась простой: приехать, осмотреть рану, перевязать, если есть показания, отвезти в больницу.

Мы подъехали к дому. Женщина встречала нас уже в дверях. И тут же в крик: «Почему вы так долго ехали? Давайте скорей!» В суматохе поднимаемся на пятый этаж, заходим в прихожую, а там всё в крови.

И мужчина лежит на полу. А женщина нам на истерике:

«Я соврала диспетчеру, испугалась, я его не по голове, а в грудь ударила несколько раз!»

Ну, ёлки-палки, зачем так врать-то? Не такими словами, конечно. Довезли мужика до больницы.

Спасли его в итоге. Но если бы диспетчер знал заранее, что произошло на самом деле, то он бы другую бригаду послал.

И всё бы прошло без нервов. — Максим, врач-хирург, стаж более 5 лет. — И в таком виде к нам часто попадают на приём!

Перегаром за километр несёт! Вот недавно пришёл ко мне какой-то пьяный и вонючий мужик. Упал три дня назад. У него, видимо, что-то заболело. Я подошёл, поздоровался, спросил, что случилось.

Он начал мне тыкать и всё рассказывать. Я только хотел начать осмотр, а он начал по моим рукам бить. Как будто какой-то недолюдь затронул великого человека.

Они хотят возмездия! А на ком, как не на докторишке, показать всю свою крутость и ненависть к окружающему миру?

С такими много не разговариваем. У нас просто коммунистически-плебейская психология сохранилась, при которой тебе должны и обязаны.

На дворе капиталистический строй, а все ждут, что кто-то подойдёт и что-то подарит. — Игорь, реаниматолог, стаж работы 22 года.

— Некоторые не понимают, даже когда говоришь простым языком.

А ведь это просто говорит о низком уровне культуры у нас.

Из-за этого всегда происходят конфликты. Люди думают, что мы подвергаем их каким-то пыткам. Они жалуются, что на них испытывают экспериментальные препараты.

Хотя мы берём с людей согласие на лечение и вся информация доступна о том, чем и как лечат, есть доказательства, что всё легально. Мы и объясняем всё, но люди не понимают, когда мы им рассказываем простыми даже словами.

— Михаил, реаниматолог, стаж работы 15 лет. — У нас постоянно требуют дополнительных услуг: сотовые телефоны, телевизоры в палату, радиоаппаратуру. В отделении реанимации с таким набором вообще нельзя находиться, но пациенты и этого не понимают и продолжают требовать.

Хватит считать врача своим врагом.

— Геннадий, врач приёмного покоя районной больницы, стаж 40 лет. — Почему-то получается, что многие люди нередко ведут себя с врачом так, как не вели бы себя с учителем своих детей, например. Даже с продавцами себя не ведут так по-хамски.

Понятно, когда форс-мажор, авария, ЧП. Тут нет вопросов. Но, когда человек не лечится и сам доводит себя до критического состояния, а потом требует от врачей чуда по высшему разряду, это раздражает.

Очень часто так поступают не какие-то маргиналы даже, а люди, которые перепьют или переедят на каком-нибудь празднике.

И потом они пьяные, с почечными коликами или открывшейся язвой начинают скандалить. Хотя, если б следили за своим здоровьем, ничего бы не было. Такта не хватает людям. Такта.

— Евгений, стоматолог, стаж работы 11 лет.

— Подавляющее большинство пациентов, которые приходят за помощью в государственные заведения, обычно ведут себя весьма требовательно, как будто мы лично им должны за все те вещи, которыми не обеспечило их государство. Основной их тезис: «Доктор, вы мне обязаны! Я же плачу налоги». А мы (доктора), разве мы не платим налоги?

Почему они не идут к строителям дорог и не говорят: «Я плачу налоги, где дороги?» А разве они не платили всю жизнь отчисления в Пенсионный фонд, разве не крутили их деньги 30 лет, а то и более?

Почему потом вся грязь госструктур льётся на врачей?! Это всё равно что листья на деревьях красить.

Вот это и бесит. — Вероника, терапевт районной поликлиники, стаж 25 лет. — Жутко бесит, когда люди, начитавшись всякого на форумах в Интернете, начинают умничать. Ставить себе диагнозы, выдумывать болезни, а потом заниматься самолечением.

Ладно бы БАД какие пили или безопасной гомеопатией увлекались.

Вреда не будет. Но бывает, приходят и начинают: «Выпишите мне рецепт на то-то и то-то». И говорят название лекарства. А ты смотришь и не видишь никаких показаний.

Прямо об этом говоришь, а тебе отвечают: «Ну, уж я-то свой организм знаю!» Почему-то чаще женщины это любят. Лечить всё и вся ударными дозами антибиотиков и обезболивающих.

Как врач может наказать пациента за хамство.

Черная метка от врача.

15 января 2021Наверно каждый врач хоть раз сталкивался с хамством и неадекватным поведением со стороны пациента.Почему-то стало должным идти на прием к врачу с негативным настроем на результат.

Большинство врачей привыкли к оскорблениям, унижениям, бездоказательным обвинениям в профнегодности и показывают просто феноменальную сдержанность.По инструкциям врач обязан оказать помощь пациенту практически при любых обстоятельствах, но на деле для скорейшего избавления от общения с неадекватными пациентами и для предупреждения своих коллег о таких пациентах врач может использовать различные хитрости, уловки или меры, которые закреплены законодательно.Самое простое, что врач может это максимально быстро провести осмотр и необходимую диагностику.

Врач также может не просчитать расписание дальнейших обследований, и когда подойдет время госпитализации пациенту придется снова проходить часть обследований.Одна из проблем в Российской медицине, что врачи не работают бригадами, т.е. сначала пациент попадает к одному врачу, при выявлении какого-то сопутствующего заболевания отправляет к другому.

И хорошо если врач заметит сопутствующее заболевание не по своей направленности и отправит пациента к нужному врачу. Это не обязанность врача, поэтому в случае неадекватного поведения пациент получает рекомендации строго по жалобе.Очень ожидаемо, что может отправить на сдачу платных анализов и на платные обследования, хотя в его возможностях сделать это бесплатно, но в рамках ограниченного объема.

По закону пациент будет платить за то, что мог пройти бесплатно.Или разговаривать сугобо на профессиональном языке. Также врач может максимально кратко описать обследование.Врач после определенных согласований и вовсе может отказаться от лечения пациента.

А в условиях нехватки, особенно узконаправленных специалистов это может стать большой проблемой.В медицинской карте врач может оставить запись

«Ведет себя агрессивно, не соглашается с методами лечения, не уверен в выборе плана лечения»

.Данная запись будет защищать в случае дальнейшей конфронтации и служить сигналом для коллег. Были факты, когда в рамках отдельно взятого медицинского учреждения была своя система знаков.

После общения с таким пациентом на медицинских документах может появится «особая» метка. В основном это буквы «А», «Н», «С» или «А2», «Н2», «С2» . что говорит о том, что пациент постоянно жалуется, скандалит, не соглашается с планом лечения.

Цифры же в таких метках говорят о систематичности данных действий или о их степени.А самым простым способом защититься является сбор доказательной базы и дальнейшее судебное разбирательство. Это могут быть показания свидетелей, аудио — видеозаписи.

Врач в праве вызвать правоохранительные органы.Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в вопросах охраны здоровья взаимное уважение врача и пациента играет далеко не последнюю роль.Берегите себя.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+