Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Сроки ремонта телефона без гарантии

Сроки ремонта телефона без гарантии

Сроки ремонта телефона без гарантии

Какие сроки ремонта телефона по гарантии?

» » 5/5 (5) Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать от продавца или производителя устранения обнаруженных дефектов, если последние являются производственным браком.Производитель наделен правом установить гарантийный срок на свои изделия. В течение него он обязуется безвозмездно починить товар или обменять его на аналогичный. Срок может составлять от одного месяца до нескольких лет.Продавец вправе продлить указанный период.

В этом случае ремонт, замена и другие издержки, потребовавшиеся в течение нового срока, ложатся на его плечи.Производители вправе не прописывать срок гарантии в инструкции на товар. Но при этом 19 статья закона «О защите прав потребителей» обеспечивает возможность гражданину предъявить претензию к его качеству в течение двухлетнего срока с даты приобретения.Важно знать, что правило действует и в отношении изделий, на которые изготовитель установил гарантию меньше указанной в законе.Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение обнаруженных недостатков независимо от наличия запасных деталей в сервисном центре.

При их отсутствии они заказываются за счет продавца или производителя.Срок гарантии отсчитывается с дня совершения покупки. Если она совершена дистанционно (по телефону или через интернет), а доставка осуществлялась Почтой России или курьером, то точкой отсчета будет считаться дата получения.Существует список товаров, гарантия на которые начинает действовать с начала сезона. В него входят некоторые предметы одежды и обуви.Куда обращаться, если сделали некачественный ремонт, .Как получить бесплатную онлайн консультацию юриста, читайте по ссылке: Важно!

Обнаружив в купленном изделии дефект, вы вправе обратиться в одну из следующих организаций:

  1. торговая точка, где приобретен товар;
  2. официальный сервисный центр. Их адреса можно найти в гарантийном талоне или на интернет-странице фирмы-изготовителя.
  3. производитель или его представительство в вашем городе;

Претензия с требованием ремонта телефона по гарантии составляется в письменном виде.В бумаге укажите следующую информацию:

  1. ссылка на нормы закона;
  2. требования к продавцу;
  3. персональные данные покупателя;
  4. изложение претензии: список найденных дефектов, цена изделия и дата обращения к продавцу;
  5. информация о торговой точке: наименование магазина и адрес;
  6. дата и подпись покупателя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о безвозмездном гарантийном ремонте:В приобретенном телефоне через некоторое время обнаружился заводской брак, и вы решили отдать его в гарантийный ремонт.Учтите!

Для обращения в СЦ необходимы:

  1. паспорт гражданина РФ.
  2. претензия;
  3. гарантийный талон, а при его отсутствии – подтверждающая покупку бумага;

Заявление с требованием произвести ремонт телефона по гарантии передается приемщику. На вашем экземпляре он ставит отметку о приеме, дату, фамилию, должность, подпись, печать и входящий номер.После передачи документов передается сам телефон.Сотрудник его осматривает и составляет акт приемки, в который заносится следующая информация:

  1. описание телефона с указанием производителя, модели, серийного номера цвета и пр.;
  2. персональные данные покупателя;
  3. дата;
  4. данные приемщика;
  5. имеющиеся повреждения и неисправности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В случае если принимающий сотрудник при вас проводит экспертизу, то в бумагу заносится подтверждение факта приемки в ремонт по гарантии.

Если сразу невозможно определить, подпадает ли случай под действие гарантии, то телефон отправляют на техническую экспертизу. Акт передачи изделия при этом также оформляется.Что необходимо сделать для того, чтобы сдать телефон в ремонт по гарантии производителя? Начните с поиска коробки, кассового чека и гарантийного талона.

Начните с поиска коробки, кассового чека и гарантийного талона. Последний должен содержать информацию о продавце и дате приобретения, которые вносятся в момент покупки и скрепляются печатью торговой точки.Без перечисленных выше доказательств в гарантийном ремонте телефона вам могут отказать.Зачастую крупные известные производители телефонов выдвигали требование к покупателям: телефон сдавать в ремонт по гарантии только с комплектным зарядным устройством.

Однако оно не являлось обязательным.Среди прочих бумаг, прилагающихся к аппарату, есть список сервис-центров с адресами и номерами телефонов.

При обнаружении дефекта или поломке телефона проще обратиться в торговую точку, где он был куплен. Его обязаны принять и за счет продавца отправить в ремонтную мастерскую.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Первым делом эксперты проверяют работоспособность техники и ее состояние.

Покупатель имеет право присутствовать при проведении диагностики, однако это не является обязательным условием. Воспользовавшись такой возможностью, вы получите больше шансов, что сотрудник в заключении корректно опишет реальное состояние телефона.Экспертиза начинается с внешнего осмотра аппарата с фиксацией имеющихся повреждений при их обнаружении.

Все трещины, царапины и сколы фиксируются, даже те, которые стали следствием физических повреждений. При отсутствии механических сколов и трещин телефон принимается специалистом в ремонт.Заключите с конторой договор, в котором содержится срок ремонтных работ.

Сдавая аппарат по гарантии, напишите заявление с требованием предоставить на время ремонта аналогичную модель. Параметры телефона, выдаваемого взамен, должны быть похожими на те, что были у купленного аппарата.Важно!

Если СЦ удовлетворил требование покупателя, то пользоваться временным телефоном можно до окончания ремонтных работ по гарантии.Выбирая новую модель телефона, обращайте внимание не только на его технические характеристики, но и на гарантийные обязательства производителя.Большая часть известных брендов мобильной электроники заявляют, что готовы бесплатно починить или обменять товар в течение 12 месяцев. Что это означает для рядового покупателя?Данное обязательство означает, что компания починит купленный товар в течение года.

Ремонт и обслуживание в течение гарантийного срока для покупателя бесплатны, за исключением определенных случаев.Учтите! Перечень услуг, входящих в состав гарантии:

  1. если специалисты сервисного центра не смогли вернуть аппарат в рабочее состояние, то средство связи подлежит замене на другое с аналогичными характеристиками;
  2. срок ремонта не должен превышать 45 суток. Это максимальный период, закрепленный государством.
  3. ремонт товара или замена на аналогичный бесплатно;
  4. выдача в пользование аналогичного гаджета на период проведения ремонта (Пункт 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»). Требуется это для того, чтобы клиент не страдал от отсутствия сотового телефона;
  5. при сдаче аппарата в ремонт срок гарантии продляется на количество дней, равное продолжительности ремонта;

Далеко не все покупатели знают прописанные в законе права. В частности, многие не разбираются в вопросах гарантийного обслуживания техники.Закон «О защите прав потребителей» содержит отдельный пункт о предоставлении на время ремонта мобильного телефона замены.

Она должна соответствовать по характеристикам сданному по гарантии аппарату.Предоставлять замену должен СЦ производителя.

Покупатель пишет заявление с просьбой предоставить замену.

Его рассматривают и в трехдневный срок удовлетворяют.Компания, отказавшая в удовлетворении этой просьбы, выплатит покупателю неустойку в сумме одного процента стоимости мобильного телефона за каждый день гарантийного ремонта.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 20 статья вышеназванного закона гласит, что у СЦ есть всего 1,5 месяца на то, чтобы починить гаджет. Сотрудники центра не вправе затягивать процедуру, а должны приступить к работе сразу после приема мобильного телефона.Чаще всего сервисные центры выходят за рамки установленных законом сроков ремонтных работ.

Столкнувшись с таким нарушением, покупатель, руководствуясь статьей 23 Закона, вправе получить с ремонтников неустойку.Ее сумма зависит от длительности просрочки и стоимости устройства, а вычисляется просто: неустойка = цена телефона × 1% × кол-во дней просрочки.Если компания отказывается выплатить эту сумму, то сделать это можно через суд. Помимо этого, при нарушении сроков ремонта статья 18 Закона наделяет покупателя правом требовать обмена, удешевления или возврата изделия.Возврат денежных средств за покупку покупатель может получить уже после одного месяца нахождения изделия в ремонте, потому что в течение этого срока он не может им пользоваться. Эта правовая норма распространяется на все товары, не исключая технически сложные.Запомните!

Вернуть уплаченные деньги или обменять товар покупатель может после составления претензии в письменном виде.

Пишется она на имя продавца и содержит одно из указанных выше требований. Не забудьте указать основания для этого.На удовлетворение претензии продавцу отведено десять дней. При нарушении этих сроков обращайтесь с исковым заявлением в суд.Сдавая дефектный телефон в ремонт по гарантии, помните, что на это действие у продавца есть отведенный законом срок.

При его затягивании требуйте выплаты пени за каждый день просрочки. Также вы можете вернуть телефон продавцу и получить уплаченные за него денежные средства.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о нарушении срока гарантийного ремонта и выплате неустойки:Посмотрите видео.

Гарантийный срок на товар и его сроки: Закончив ремонт дефектного телефона, сервисный центр, помимо работающего аппарата, выдают клиенту отчет в письменном виде. Бумага может быть предоставлена также торговой точкой, где он был приобретен.Ремонт по гарантии предполагает предоставление подробных отчетов о всех проделанных операциях с телефоном.Ключевые моменты отчета:

  1. число, месяц и год возврата из ремонта.
  2. число, месяц и год сдачи в ремонт;
  3. описание дефекта;
  4. какие заменены детали, и произведены операции для устранения неисправности с указанием дат;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Перед оформлением возврата потребитель лично проверяет исправность телефона в присутствии сотрудников сервиса. В случае его работоспособности он ставит подпись о приеме выполненных работ.

Если есть претензии, то их следует высказать незамедлительно.Если претензии покупателя состоятельны, то ему должны сообщить об этом сразу. В противном случае разногласия решаются через суд с привлечением независимого технического эксперта.На практике иногда встречаются случаи отказа магазина или СЦ принять мобильный телефон в гарантийный ремонт. Чаще всего сотрудники ссылаются на то, что в случившемся виноват сам покупатель.

При нарушении правил эксплуатации телефон снимается с гарантии. Требуйте написать отказ в письменном виде с указанием причин.Пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» дает право покупателю требовать проведения технической экспертизы товара. Заявление составляется в письменной форме и может содержать изъявление желания на ней присутствовать.

Оплачивает ее продавец.Заключение эксперта можно оспорить в судебном порядке. Если продавец отказал в проведении исследования, а наличие заводского дефекта установлено в дальнейшем, то он понесет ответственность за данное правонарушение.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец требования проведения технической экспертизы качества товара:Что делать, если после ремонта по гарантии мобильник вновь сломался? После возврата аппарата из СЦ у клиента на руках остается бумага с отчетом о проделанных с ним действиях.В ней отображаются следующие сведения:

  1. выполненные работы, установленные детали с датами;
  2. неисправности телефона;
  3. дата обращения в СЦ;
  4. число, месяц и год возврата отремонтированного мобильного телефона владельцу.

Согласно требованиям закона, срок гарантии продляется на количество дней, которое изделие находилось в СЦ.

Что делать, если починенный аппарат сломался повторно? Мобильные гаджеты ввиду своей хрупкости и сложности внутреннего устройства часто выходят из строя. Действия с телефоном, сломавшимся повторно, почти не отличаются от описанных выше.Запомните!

Если срок гарантии не закончился, обратитесь в СЦ или самостоятельно сделайте техническую экспертизу. Платность процедуры не должна отталкивать. В случае подтверждения вины производителя или специалистов из сервисного центра расходы можно взыскать с них через суд.Если к выходу из строя телефона привела ошибка мастера, то вы вправе требовать замены изделия на другое или возврата денег.

Это гарантировано «Законом о защите прав потребителей». Отказ продавца в удовлетворении этих требований можете обжаловать в судебном порядке.В этом случае, помимо полагающейся стоимости аппарата, вы получите компенсацию судебных издержек и морального вреда.Телефон сдан в ремонт и возвращен в исправном состоянии. Что с гарантией? Она продлевается ровно на столько дней, сколько телефон находился в СЦ.

Узнать продолжительность ремонта можно по датам сдачи в ремонт и возврата аппарата.Если дефект был исправлен путем замены важных деталей, то гарантия на них устанавливается равной основной на само изделие.Посмотрите видео. Что делать, если вам отказали в гарантийном ремонте:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.
Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! © Copyright 2014 — 2020, potreb-prava.com. Все права защищены.

Срок гарантийного ремонта, установленный законом

28 апреля 2018Покупка товара представляет собой некоторые риски, выражающиеся в вероятности обнаружения брака, дефектов, поломки и выхода из строя не по вине потребителя.

Эти обстоятельства влекут за собой гарантийный ремонт изделия при своевременном обращении человека в магазин и сдачи приобретенной вещи.Закон о защите прав потребителей под номером 2300-1, действующий с 7 февраля 1992 года, определяет правила и временной лимит для сдачи бракованного продукта, устранения дефектов и дальнейшего использования покупателем этого товара.В статье 20 этого нормативно-правового акта сказано, что на ремонт по гарантии устанавливается время возврата в магазин как изготовителем, так и продавцом. Если производитель не выполнил данную функцию, торговая точка вправе определить срок ремонта по гарантии, который не превышает 45 дней.Согласно статье 5, он предназначен для того, чтобы покупатель при приобретении товара имел понимание о том, что в течение установленного периода при выявлении существенных дефектов может обратиться по месту покупки, провести экспертизу, реализовать услуги по устранению дефектов.Гарантия на ремонт как условие продажи любого объекта потребительского спроса по праву установления закрепляется за изготовителем продукции, когда она еще в процессе производства. Это касается товаров, предназначенных для длительного пользования.

Он обязуется обеспечить покупателю период времени, в течение которого человек вправе выразить намерения по возврату при обнаружении брака.Отремонтировать электробытовые приборы и технику может магазин, где они были приобретены либо специализированный сервисный центр. Магазин в большинстве случаев не является сервисным центром, который определен изготовителем как пункт приема претензий, но самой торговой точкой может быть заключен договор о транспортировке бракованного или некачественного товара до места починки.В момент приобретения человек вправе потребовать такой договор для ознакомления. Он при отсутствии гарантии на ремонтные работы вправе самостоятельно определить этот период.

Срок гарантийного ремонта по закону выражается в единицах времени с учетом функционального назначения предмета.ВНИМАНИЕ! Определенный период действия на возврат может распространяться и на комплектующие изделия, которые по своему содержанию могут повлечь опасность для жизни и здоровья покупателя, нанести вред имущественным ценностям либо окружающей среде и природе.При гарантийном ремонте бытовой техники и электрооборудования, которые считаются предметами длительного пользования, определен максимальный срок ремонта по гарантии. Он не может превышать 45 календарных дней, а минимальным пределом считается период, необходимый для осуществления качественных работ относительно возвращенного предмета.

Этот лимит, отведенный для исправления дефектов и брака, одинаков как для технически сложной продукции, так и для обычной.Согласно статье 20 акта, защищающего права потребителей, товар должен отправиться в сервисный центр с момента сдачи его покупателем в магазин. Между сторонами (продавцом и покупателем) может существовать дополнительный договор, пунктом которого, устанавливается другая продолжительность проведения работ.В нормативно-правовом акте, регулирующем моменты осуществления защиты потребительских прав людей, не указано, что дни, предназначенные для возврата, исчисляются в рабочих или календарных.

По общему правилу, если нет указания на рабочие дни, они исчисляются календарными.Отсчет следует вести в календарных днях в соответствии со статьей 190 ГК РФ, которая определяет время для проведения сделок именно в таком варианте.При сдаче по гарантии на ремонт бытовой техники, в случае обнаружения недостатков необходимо обращение к продавцу, оформление заявления на гарантийный ремонт товара. Специалист, принимающий продукцию, составляет акт, где описывает обнаруженный дефект, состояние изделия, дату сдачи, затем передает его в сервисный центр.

Покупателю выдается документ, подтверждающий факт передачи товара, который остается у него до момента окончания периода проведения работ.ВАЖНО! Взамен дефектной продукции продавец может выдать аналог модели, в работе которой обнаружены недостатки, эта услуга действует до окончания процедуры.В случае нарушения сроков приведения техники в надлежащее состояние (более 45 дней, если не имеется дополнительного договора), гражданин вправе зафиксировать этот факт и обратиться в магазин с претензией.

Несоблюдение правил ремонта влечет за собой установление административных мер наказания, которые выражаются в выплате неустойки за каждый день просрочки. По замыслу ст. 23 ЗоЗПП, она представляет собой сумму, равную одному проценту от стоимости изделия.Следует помнить, что гарантийный срок после ремонта оборудования продлевается ровно на столько дней, сколько он мог бы использоваться покупателем за время нахождения в сервисном центре.При этом необходимо сохранить документы, свидетельствующие о том, что изделие было сдано для устранения дефектов, находилось в сервисе данный период. Об этом факте может говорить акт приема-передачи товара либо справка, полученная в магазине, где будет описано время в днях, которое потребовалось для приведения его в надлежащий вид.В случае отказа от гарантийного ремонта гражданину следует разобраться, по каким причинам это произошло.

Обычно такие ситуации происходят в связи с признанием случая поломки не гарантийным либо истечением периода для возвращения. Даже если просрочка произошла на 1 день, продавец не примет оборудование, в чем законодательно будет прав.ВНИМАНИЕ! Если человек, желающий сдать некачественно изготовленную продукцию обратно, чтобы произвести мероприятия по исправлению недостатков, считает отказ незаконным, он может реализовать свое право на оформление претензии.Ее необходимо юридически грамотно составить с указанием причин беспочвенности намерения не принять изделие со стороны продавца и предоставлением доказательств правдивости гражданской позиции.

Документ необходимо направить в магазин с требованием исполнить условия потребителя и установлением периода для этих мероприятий.

Если просьба не выполнена, целесообразно обращение в судебный орган для рассмотрения вопроса по существу.Продление гарантийного срока исчисляется с того момента, как пользователь сдал оборудование в магазин и распространяется на весь период устранения недостатков.Для продления бесплатного обслуживания (срока гарантии) после гарантийного ремонта не требуется писать дополнительных заявлений, эта процедура производится автоматически.

Сервисным центром должно быть зафиксировано 4 даты, необходимые для подтверждения факта привидения товара в надлежащий вид: первичное обращение покупателя, передача продукции, устранение дефектов, выдача пользователю.Фиксация этих мероприятий нужна для того, чтобы при повторной поломке человек понимал, что гарантийный период продлен, смог предоставить подтверждение этого случая.

Тогда продавец будет уведомлен об этом, будет рассматривать ситуацию с учетом добавленных дней.Отказать в возврате оборудования для реализации права на исправление дефектов продавец может, если будут доказательства поломки со стороны покупателя при неправильной эксплуатации или использовании не по назначению.Источник:Подписывайтесь на нас:ВК Telegram Facebook Дзен Одноклассники

Телефон в гарантийном ремонте больше 45 дней? Не порядок

25 июля 2020″Добрый день , сдал в ремонт телефон по гарантии,45 суток уже прошло, подскажите пожалуйста что делать, на какие статьи опираться?»Один из вопросов,которые чаще всего задают мне в личные сообщения.Хоть ответ и лежит на поверхности закона, но разбираться не каждый хочет.Если в течение гарантийного срока использования товар вышел из строя, то Вы можете сдать товар на гарантийный ремонт.Общий срок для устранения недостатков установлен в ч.1 ст.20 «Закона о защите прав потребителей» Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.)Что же делать, если производитель/продавец не торопится возвращать товар из ремонта и срок гарантийного ремонта нарушен:1. Вы можете требовать уплаты неустойки.

В соответствии с ч.1 ст.23 «Закона о защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с ч.1 ст.23 «Закона о защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

2. В соответствии с ч.2 ст. 23 «Закона о защите прав потребителей» В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные — настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные настоящего Закона. В соответствии с ч.1 ст.18 «Закона о защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Надеюсь, что у меня получилось разложить по полочкам на что нужно опираться в случае нарушения сроков гарантийного ремонта.Так же выложу примерный текст претензии,вдруг кому понадобится:Генеральному директору ООО «Ромашка»Иванову Петру Ефграфовичуот Калмыкина Олега МонголовичаАдрес: Сыктывбург, ул.

Труженников, дом 66, кв. 99Телефон: +79253595322 ПРЕТЕНЗИЯЯ, ____________________________________, «___» _________20__г. приобрел (а)_____________________________________________________________________________________________(наименование товара)На ______________________был установлен гарантийный срок продолжительностью ______________ «__» ____________20___г.

в связи с поломкой ___________________был сдан в магазин для проведения ремонта (согласно квитанции №_______).

При приемке срок ремонта был оговорен не более 45 дней. До настоящего времени «__» _________20__г.

не отремонтирован. В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е.

в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа их устранения, но срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Тут опираетесь на ч.1 или ч.2 ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» , в зависимости от требований.В случае невыполнения требования потребителя в установленные сроки, потребитель вправе предъявить иные требования (основание п.2 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании изложенного, в соответствии с п.

1 ст.18, ст. 20, ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.3 ст.503 ГК РФ отказываюсь от договора купли продажи и требую:Возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере___________________.Денежные средства прошу переислить по следующим банковским реквизитам: (или выдать из кассы)В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан возвратить уплаченную денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования.Приложения: 1. Копия _______________________________________; (указать документ, подтверждающий покупку)2.

Копия кассового чека;3. Копия квитанции №_______.­«___»_______________20___г. _____________/______Если статья Вам понравилась, то поставьте лайк, поделитесь этой статьей с друзьями и подпишитесь на канал.Будьте здоровы, берегите родных и близких.С Уважением Ваш юристСавинский Виталий Сергеевич -Если Вам нужна консультация: +7 900 621 6361

Сломался телефон на гарантии: как вернуть деньги?

28 апреля 2018Мобильные устройства являются технически сложными товарами. Проверить в момент приобретения все характеристики и работу аппарата невозможно.

Поэтому производителями и продавцами устанавливается гарантия на телефон, которая позволяет покупателю обращаться за бесплатным ремонтом или заменой гаджета при выявлении неисправностей в процессе эксплуатации.Гарантийный период время безвозмездного обслуживания и устранения дефектов товара. Не распространяется на случаи, когда о проблемах предупредили заранее и указали сведения в документации. Например, при покупке смартфона предупредили о неисправной камере.

Гарантия на мобильные устройства в основном составляет 12 месяцев, в редких случаях 24.Помимо прочего, продавцы предлагают платное продление, оформив страховку. На комплектующие части (аккумулятор, наушники) может устанавливаться отличный от основного срок гарантий, если это прописано в договоре.

Узнать необходимые данные можно в бланке гарантийного талона, который выдается вместе с устройством.Согласно п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, если период не установлен, претензии по качеству могут применяться в течение 24 месяцев со дня покупки.

На основании п.2 этой же статьи, при выявлении существенных недостатков, требования их устранения можно подавать в пределах срока службы изделия.

Если он не установлен, то в течение 10 лет. Главное условие самостоятельное доказательство производственного брака.При возникновении неисправности смартфона необходимо обратиться к продавцу.

Закон о правах потребителя допускает несколько вариантов решения проблемы:

  1. Оформить возврат денег за покупку.
  2. Обменять на другой телефон.
  3. Потребовать перерасчета стоимости.
  4. Сдать товар на бесплатный гарантийный ремонт.

Эти способы доступны, если поломка оказалась следствием заводского брака и признана гарантийным случаем.Если в неисправности виноват покупатель, например, телефон упал, то в бесплатном обслуживании откажут, а товар вовсе могут снять с гарантии.СОВЕТ! Все документы, связанные с покупкой мобильного устройства, следует сохранять.

Однако отсутствие чека в принятии претензии.Перед обращением к продавцу необходимо написать заявление на проведение гарантийного ремонта.

Документ отдается под подпись ответственного лица. При передаче устройства, продавцу, составляется акт приема, в котором указываются:

  1. внешние повреждения;
  2. комплектация устройства;
  3. дата обращения;
  4. причина обращения.
  5. данные владельца;

Когда невозможно определить тип поломки, то аппарат запечатывают в пакет, который пломбируется, и отправляют на диагностику.

Если вскрытие пломбы и проверка проходила без покупателя, а результаты оставляют сомнения, он вправе провести независимую экспертизу.После ремонта составляется отчет с указанием обнаруженной неисправности и проведенных мероприятиях по ее устранению. Этот документ отдается покупателю вместе с отремонтированным устройством.СОВЕТ!

Этот документ отдается покупателю вместе с отремонтированным устройством.СОВЕТ!

Получив телефон, тщательно проверьте его работоспособность и внешний вид на месте.Согласно п. 4 ст. 20 ЗоЗПП, после устранения дефекта срок гарантийного обслуживания продлевается на время, в течение которого он не находился в употреблении.На основании п.2 ст. 20 ЗоЗПП, на время проведения ремонтных работ по письменному заявлению клиента в трехдневный срок ему должно быть предоставлено другое устройство со схожими характеристиками.

Магазин обязан будет выплатить штраф в размере 1% за каждый день неисполнения требования.Согласно п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, срок бесплатного ремонта телефона по гарантии составляет 45 дней, если иное не прописано договором. Когда ремонт по объективным причинам не может быть проведен в определенный период, его можно продлить после заключения обоюдного согласия сторон.

Отсутствие запасных деталей или оборудования не основания для продления.Затягивание сроков прямое нарушение прав потребителя и повод для обращения в Роспотребнадзор. На основании п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, за каждый день задержки продавец выплачивает клиенту неустойку в размере 1% от стоимости товара.Согласно п.

2 ст. 21 ЗоЗПП, продавец обязан поменять устройство на новое либо на другую модель в течение гарантийного срока с перерасчетом стоимости. Вернуть в магазин некачественный аппарат для дальнейшего обмена без проведения ремонта возможно в пятнадцатидневный период со дня приобретения.После замена осуществляется только в случаях, установленных п. 1 ст. 18:

  1. нарушение сроков гарантийного ремонта телефона;
  2. неоднократные поломки, из-за устранения которых устройством невозможно пользоваться более месяца.
  3. невозможность проведения ремонта, если обнаружен существенный дефект;

Замена телефона производится на протяжении недели.

Если необходима дополнительная экспертиза, то в течение 20 дней со дня обращения. При отсутствии подобного гаджета на складе срок обмена продлевается на 30 дней.Возврат сломанного телефона, находящегося на гарантии, с возмещением затрат за покупку, регулируется теми же положениями ЗоЗПП, что и в случае обмена.

Возместить можно:

  1. затраты на независимую экспертизу.
  2. расходы на исправление недостатков, понесенные потребителем;
  3. стоимость аппарата;

Согласно ст. 22 ЗоЗПП, продавец обязан удовлетворить требования заявителя в десятидневный срок.Грамотно написанная претензия залог успешного разрешения конфликта в досудебном порядке в случае поломки устройства и отказа магазина удовлетворять ваши требования. По возможности для ее составления следует обратиться к юристу.

Но, изучив закон, сделать это можно самостоятельно.В документе должна содержаться следующая информация:

  1. Описание неисправностей и как они были обнаружены.
  2. Контактные данные потребителя.
  3. Кому адресована претензия. Указываются реквизиты продавца.
  4. Дата и подпись.
  5. Стоимость товара, его характеристики (название, модель, цвет, идентификационный номер) и срок гарантийного обслуживания.
  6. Список документов, подтверждающих покупку устройства. К претензии прикладываются копии.
  7. Когда и при каких обстоятельствах куплен товар.
  8. Требования, предъявляемые продавцу для решения проблемы.

Претензия составляется в двух экземплярах: один остается в магазине, другой у покупателя. Отправляется письмом с уведомлением или отдается лично.На документе обязательно должна стоять дата его принятия, подпись ответственного лица и печать либо у покупателя остается корешок об отправке письма.Если продавец отказал принимать претензию лично, потребуются показания свидетелей. Ими могут быть любые сторонние лица либо знакомые.

В случае отказа один документ все равно остается у продавца, а на второй ставятся подписи очевидцев и указываются их данные.

Их показания могут потребоваться для дальнейшего судебного разбирательства.Не получив должного решения конфликта в досудебном порядке, потребитель должен собрать все необходимые доказательства и обратиться с ними в местный отдел Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства помогут составить судебный иск.

Согласно п. 3 ст. 17 ЗоЗПП, никаких государственных пошлин платить не надо.Если суд признает нарушение прав потребителя, то помимо материального ущерба, продавец обязан выплатить и моральный ущерб согласно ст. 15 ЗоЗПП, если об этом указано в иске.Согласно действующим правилам, продавец обязан отремонтировать безвозмездно, обменять или вернуть оплату за телефон на гарантии, если поломка произошла не по вине покупателя.

Срок ремонт не может превышать 45 дней. При просрочке, невозможности устранения дефекта или постоянных неисправностях, потребитель вправе требовать замены устройства или аннулирования сделки купли-продажи.Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то необходимо написать претензию о продаже телефона ненадлежащего качества с указанием своих требований. В случае отказа с доказательствами нарушения своих прав можно обращаться в суд для взыскания материального и морального ущерба.

Источник:Подписывайтесь на нас:ВК Telegram Facebook Дзен Одноклассники

Срок ремонта телефона

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Какой срок гарантии после ремонта телефона?
  2. Должен ли я оплачивать ремонт телефона если срок ремонта превысил 45 дней.
  3. Отдал телефон на ремонт с сроком на 90 дней что делать. Если не придет во время?
  4. Спросить

Советы юристов:г. Ярославль • Вопросов: 104.02.2020, 08:17Должен ли я оплачивать ремонт телефона если срок ремонта превысил 45 дней.вопрос №16891898 Юрист на сайтеотзывов: 12 405•ответов: 23 973•г.

Санкт-Петербург 04.02.2020, 08:27 Здравствуйте.

Не должны, конечно, если это гарантийный ремонт. Более того, Вы вправе требовать выплаты неустойки за нарушение срока ремонта, ст.ст.20,23 Закона о защите прав потребителей. Также можете предъявить другие требования, например, возврат денег за телефон с недостатками.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владикавказ • Вопросов: 224.01.2020, 01:15Какой срок гарантии после ремонта телефона?вопрос №16834794 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 55 512•ответов: 151 856•г. Долгопрудный 24.01.2020, 06:03 Неизвестно, гарантию, на свою работу или на свою вещь — дает производитель (работ, вещи), он же и устанавливает срок. Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 424.07.2019, 10:01Отдал телефон на ремонт с сроком на 90 дней что делать.

Если не придет во время?вопрос №16108856 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 14 893•ответов: 21 408•г. Самара 24.07.2019, 10:10 Написать претензию, а потом в случае ее неудовлетворения обращаться с иском в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 129.07.2020, 08:3512 и 13 июня отдал на ремонт по гарантии 2 электроинструмента.

26 и 27 июля вышел 45 дневный срок. 28 июля после моего посещения магазина, мне по телефону сообщили, что случаи не гарантийные.

Предложили сделать платный ремонт. Что делать и как быть, если срок ремонта просрочен?вопрос №17631409 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г.

Темрюк 29.07.2020, 08:43 В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости + неустойка.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 103.06.2020, 12:422 года назад моя мама приобрела телефон в Эльдорадо и дополнительную гарантию. Спустя год телефон перестал заряжаться. В магазине обменяли его на новый по условиям гарантии. Прошел еще год и снова телефон не заряжается. Можем ли мы снова надеяться на ремонт или обмен?
Можем ли мы снова надеяться на ремонт или обмен?

Гарантийный срок еще не закончился.вопрос №17441528 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 13 790•ответов: 12 356•г. Москва 03.06.2020, 12:44 Разумеется, если снова будет установлен заводской брак и условия гарантии будут применены, ведь ваша гарантия пошла заново с тех пор, как получили этот телефон по гарантии, то есть срок начал идти заново.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 11 731•ответов: 24 169•г.

Ростов-на-Дону 03.06.2020, 12:46 Если срок гарантии не прошёл, то Вам обязаны произвести ремонт данного телефона, если это производственный брак то Вам обязан произвести замену телефона на новый.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 8 329•ответов: 15 624•г.

Тула 03.06.2020, 12:46 На время действия доп гарантии Вы можете обменять либо сдать в ремонт свой телефон.

Также, Вы можете приобрести новую гарантию и таким образом продлить работу телефона. Как правило, магазины не охотно берут в ремонт товары, бывают отказы. В Вашем случае отказать не могут, если возникнут проблемы, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 202.06.2020, 16:55Телевизор LD, приобретён в феврале 2017 года, проработав 2 года цветовая гамма нарушилась; например цвет фиолетовый стал — темно коричневый, всё синее и голубое, ремонт от 4-8 тыс. (я пенсионер), по телефону озвучил свою проблему, приняли претензию, ответ «гарантийный срок 2 года», в гарантийном талоне написано срок работы 5 лет.вопрос №17438124 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 568•ответов: 898•г. Москва 02.06.2020, 17:00 Здравствуйте!

Рекомендую вам обращаться к продавцу с письменной претензией, так в случае отказа вы можете подать в суд и взыскать не только сумму за товар, а еще неустойку и моральную компенсацию.

Сейчас сложилась положительная практика по данному вопросу, у Вас очень высокие шансы восстановить свои права! Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 119.05.2020, 18:34Отдала в ремонт телефон 03.02.2020 по дополнительной страховке (ВТБ Страхование) в Связной (где и покупала телефон).

Сроки ремонта (90 дней) превышены. Звонила и в Связной и в ВТБ. Внятного ответа нет, телефон обещают вернуть на словах через каждые две недели.

Я так понимаю, телефон мне мой уже не вернут, хотя поломка была незначительной.

Что делать в данной ситуации?вопрос №17379784 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г. Темрюк 19.05.2020, 18:36 В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + стоимость страховки + неустойка. Вам помог ответ: ДаНетг. Черкесск • Вопросов: 118.05.2020, 17:06Сдали в ремонт по страховке через связной, телефон продержали больше 6 мес., нарушили все сроки.

Сегодня вернули телефон и сказали не подлежит ремонту, что делать нам? За страховку платили 4000 т. р и телефон на тот момент когда отдавали в ремонт стоил 17000, за это время и телефон уже не стоит этих денег, хотя им мы и не пользовались.

Что мы можем требовать от страховой компании и от связного?вопрос №17375120 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г. Темрюк 18.05.2020, 17:24 Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона, страховки + взыскать неустойку. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 112.05.2020, 14:54Несколько раз сдавал телефон в ремонт.

Общий срок нахождения телефона на гарантийном ремонте составил более 45 дней. При последнем получении из ремонта подписал акт, забрал свой телефон и написал заявление на его замену на новый. Могут ли мне отказать в замене ссылаясь на подписанный мною акт приёмки из ремонта и нахождения телефона у меня на руках?вопрос №17346364 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г.

Темрюк 12.05.2020, 14:55 Конечно откажут, не нужно было его забирать. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 306.05.2020, 17:56Сдала телефон в ремонт по гарантии, истекли 45 дней, телефон еще не вернули. Пришла написала заявление на возврат денежных средств, мне отказали ссылаясь на коронавирус, что якобы сейчас из за пандемии и указа о самоизоляции сроки ремонта увеличиваются, ожидайте, когда товар придет.

Правомерны ли действия магазина? Действительно ли сейчас указы связанные с коронавирусом отменяют действие зозпп и организации вправе отказывать в возврате денег в такой ситуации?вопрос №17325480 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г. Темрюк 06.05.2020, 18:01 Они не правы, поэтому нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат основной стоимости + неустойка.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 105.05.2020, 15:23Брали в кредит телефон в связном, (,год гарантия и сертификат гарантия +) в результате использования, выявлены недостатки, телефон не включался, сдали товар на гарантийный ремонт, срок ремонта истёк, однако товар до сих пор не возвращен, об окончании ремонта не уведомляют.вопрос №17321189 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 4 911•ответов: 10 181•г. Липецк 05.05.2020, 15:25 Ув. Ани, Вам необходимо составить претензию о возврате денежных средств в соответствии с законом О защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 121.04.2020, 15:50В октябре сдали телефон по дополнительной гарантии.

С момента покупки прошло полтора года.

Гарантия год на телефон от магазина и заплатили страховку и продление гарантии еще на год. Телефон забрали, по договору максимальный срок ремонта 3 месяца, прошло пол года.

Не могу добиться не от магазина, ни у страховому где телефон. Покупала в связном. Помогите составить претензию к магазину.вопрос №17264817 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 49•ответов: 65•г.

Москва 21.04.2020, 15:53 Чтобы понять, куда и кому составлять претензию, нужно ознакомиться с договором страхования, условия гарантийного обслуживания от самого магазина, причины поломки телефона, указанные в заявлении. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Михайлов А.А. отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г.

Иркутск 21.04.2020, 17:13 Писать претензию мотивированную и в страховую и в связной необходима помощь могу составить но нужно изучить договор страхования и почему тел не вернули.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 108.04.2020, 01:31Вышли сроки гарантийного ремонта. Не вернули телефон, не вернули деньги, не знаю причины поломки.

Звоню, говорят ждите.вопрос №17202923 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 2 770•ответов: 5 153•г.

Киров 08.04.2020, 01:58 Ольга пишите претензию.

Все заявления подавайте в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 54•ответов: 81•г. Санкт-Петербург 08.04.2020, 02:02 Есть такая поговорка:

«Если хотите, чтобы Вам отказали, — позвоните по телефону!»

По телефону спрашиваете фио руководителя, его местоположение и часы приёма.

Внимательно читаете закон о защите прав потребителей. Берёте одного или двух друзей в качестве свидетелей, составляет жалобу и приходите на приём руководителю.

Грамотно объясняет ему о нарушениях со стороны его организации и объясняет ему, чем это может обернуться для организации.

Важно чётко сформулировать свои претензии.

При этом Вы имеете право вести аудио запись не спрашивая разрешения и видео по согласованию (чтобы запись могла быть доказательством, перед началом разговора при включённом диктофон назовите место записи и фамилии присутствующих). В общем Вам нужно исполнить некоторые функции адвоката.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 119.03.2020, 16:22Купил телефон за 61000.

застраховал в ВТБ страхование, телефон разбил. Не гарантийный случай, сервисный центр проводил диагностику 110 дней, заключение: неремонтопригоден (страховка полной стоимости телефона), на какие суммы могу рассчитывать от страховой?

Страховая выплата за сам тел. + неустойка за превышение срока ремонта 1% в день начиная с 46 дня. а еще?вопрос №17110992 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г.

Темрюк 19.03.2020, 16:29 Срок ремонта в таких случаях как правило 90 дней, смотрите условия страховки и в зависимости от этого нужно составлять претензию и расчет неустойки. Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 213.03.2020, 16:33Ровно 90 дней назад я сдал свой телефон в ремонт по дополнительной гарантии.

В договоре по гарантии был указан срок 90 дней с учётом диагностики. Однако по прошествии указанного срока, телефон мне не вернули.

Какие действия я могу предпринять?вопрос №17080863 Адвокат отзывов: 854•ответов: 1 364•г. Красноярск 13.03.2020, 17:06 Вы можете обратится к продавцу с жалобой.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 109.03.2020, 08:33После ремонта телефона через 2 месяца опять не работает, тоже самое экран погас, как тогда, могу ли я по закону гарантийный срок к ним обратится.вопрос №17056841 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 1 401•ответов: 2 482•г. Санкт-Петербург 09.03.2020, 08:40 Если в течение года один и тот же дефект выявляется 2 и более раз и срок ремонта превысил 30 дней, тогда можете требовать возврата денег или обмена товара.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 51 177•ответов: 106 455•г. Барнаул 09.03.2020, 08:40 Безусловно, Вы вправе потребовать безвозмездного устранения вновь выявленного недостатка в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 126.02.2020, 22:15Сдала телефон по страховке, сегодня 89 день, позвонили, сказали что страх. Компания предлагает сделать выбор.

Либо ремонт с моей частичной оплатой, соответственно срок продлятся примерно на 2 недели, либо они вернут деньги, но сумму не уточняют. Как быть в такой ситуации? Спасибо.вопрос №17009301 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 15 702•ответов: 41 032•г. Тула 26.02.2020, 22:21 Пишите грамотную претензию продавцу на расторжение договора и возврата денег и вручите под роспись.

Вам помог ответ: ДаНетг. Дубна • Вопросов: 125.02.2020, 11:22 по страховке, что делать если они не уложились в срок 90 дней. Написали претензию на возврат средств, а они отказывают в выплате, говорят ждите еще 2 недели и телефон починят. Что делать?вопрос №16999516 прочитан 11 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г.

Темрюк 25.02.2020, 11:25 Ждать не нужно необходимо обращаться в суд с иском, если есть доказательства предъявления претензии. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 767•ответов: 16 666•г. Оренбург 25.02.2020, 11:39 Здравствуйте, Екатерина!

В данной ситуации, так как Вам отказано в удовлетворении письменной претензии, Вам следует обратиться в суд со своими требованиями. Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 118.02.2020, 10:04Покупала айфон 8 в марте 2020 года, сдавала я его на ремонт в сентябре 2020 года, и вот сейчас февраль 2020 он ломается опять. Могу ли я как то обменять или вернуть денежные средства?

Гарантийный срок у телефона заканчивается в марте 2020 года Приобретался в МТС.вопрос №16967115 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г. Темрюк 18.02.2020, 10:10 Чтобы ответить на вопрос нужно уточнить — поломка такая же или другая? Сколько дней он был в ремонте первый раз?

Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 305.02.2020, 10:55Купила телефон б/у телефон в магазине три месяца назад, в договоре купли продажи установлен гарантийный срок 1 месяц, через три месяца телефон перестал видеть сим карту, ремонту не подлежит, могу ли я вернуть деньги за телефон?вопрос №16899054 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 15 770•ответов: 39 023•г. Темрюк 05.02.2020, 10:57 Можно вернуть в претензионной-исковом порядке, каким образом установлено, что ремонту не подлежит? Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+