Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - В какую прокуратуру обращаться с жалобой на лечебное учреждение по территориальности

В какую прокуратуру обращаться с жалобой на лечебное учреждение по территориальности

В какую прокуратуру обращаться с жалобой на лечебное учреждение по территориальности

Помогите, пожалуйста, составить жалобу в вышестоящую прокуратуру.

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №12008695

г. Владивосток • Вопросов: 520.01.2017, 07:38 Я обращалась в с жалобой на медицинское учреждение, с просьбой провести проверку и при наличии состава преступления возбудить уголовное дело. Причина обращения: я считаю, что из-за некачественного лечения мне нанесен тяжкий вред здоровью, я потеряла орган и детородную функцию. Прокуратура ответила, что мое заявление отправлено в здравнадзор.

Получается, дело не возбудили, мне не отказали в возбуждении дела, в копии письма в здравнадзор указано «о результатах проверки сообщить заявителю», т.е.

их ответ прокуратуру даже не интересует. Хотя здравнадзор не имеет право назначать экспертизы, это должно делать следствие.

Получается, прокуратура просто спустила все на тормоза и отписалась. Буду писать в вышестоящую прокуратуру. Помогите сформулировать жалобу.

Мне понятно, что надо описать ситуацию, приложить копии переписки, а что указать в конце? Какие должны быть мои требования?вопрос №12008695 прочитан 119 раз Юрист отзывов: 8 414•ответов: 18 990•г. Владивосток 20.01.2017, 07:50 Пишите в СК РФ и жалобу заодно направляйте в прокуратуру, там указывайте, что обжалуйте бездействия прокуратуры, указывайте, когда подали жалобу ее номер и что никаких движений нет по делу.

Владивосток 20.01.2017, 07:50 Пишите в СК РФ и жалобу заодно направляйте в прокуратуру, там указывайте, что обжалуйте бездействия прокуратуры, указывайте, когда подали жалобу ее номер и что никаких движений нет по делу. В конце пишите прошение о проведении прокурорской проверки по факту бездействия прокуратуры. Но помните, что прокуратура уголовные дела не возбуждает.Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред.

от 19.12.2016) «О прокуратуре Российской Федерации»Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.3.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.4.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

(текст отредактирован 20.01.2017, 07:52) Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 68 071•ответов: 152 549•г. Новокузнецк 20.01.2017, 07:54 Мне понятно, что надо описать ситуацию, приложить копии переписки, а что указать в конце? Какие должны быть мои требования?Цитата:Жалоба в вышестоящую прокуратуру также пишется на основании ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ в жалобе кроме описания ситуации укажите, что нижестоящая прокуратура по моей жалобе не приняла никаких мер, поэтому вынужден обратиться в вышестоящую прокуратуруВ конце жалобы напишите: На основании вышеизложенного.

Прошу вас принять по изложенным фактам, меры прокурорского реагирования, предусмотренные федеральным законом О прокуратуре РФ Эти мерами могут быть и протест, и представление и предостережение прокуратура также вправе направить материалы для проверки либо в полицию либо в следственный комитет.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 22 145•ответов: 40 204•г.

Чита 20.01.2017, 08:03 Ужас какой, для девушки такое — это страшный удар и виновное лицо должно быть наказано.Для составления грамотной жалобы от Вас необходимы документы.Жалоба подается в порядке Федерального закона «О Прокуратуре» и рассматривается в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» в срок не позднее 30 дней.В конце жалобы обязательно должно стоять:На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»прошу:1.

Провести проверку по фактам изложенным в настоящей жалобе.2. Признать бездействие Прокуратуры (такого-то) района незаконным и привлечь виновных лиц к установленной законом ответственности. 3. Применить меры прокурорского реагирования и обязать Прокуратуру (такого-то) района провести проверку надлежащим образом.

4. Проинформировать меня в установленные ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан» сроки о результатах проведенной проверки и принятых мерах. (текст отредактирован 20.01.2017, 08:06) Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 2 338•ответов: 10 458•г.

Воронеж 20.01.2017, 08:22 Доброго времени Ольга Евгеньевна!Советую Вам написать заявление в полицию согласно ст. 141-144 УПК РФ проведут проверку и сообщат есть ли в действиях врачей состав преступления.

Но Вам также нужно доказать что вред здоровью причинен именно тем лечебным учреждением где Вас лечили.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист Фахретдинов Р. Р. отзывов: 42•ответов: 102•г. Уфа 20.01.2017, 08:30 В соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» прокуратура является высшим надзорным органом.

Вашу жалобу приняли к рассмотрению, но в подобных ситуациях требуется проверка людей которые являются профессионалами в указанной сфере, в данном случае для проведения проверки правильно привлечен здравнадзор.

Они затребуют документы, проверят качество оказания медицинской помощи. Формулировка «уведомить заявителя» обусловлена законодательством и инструкциями о порядке рассмотрения обращения граждан в органах прокуратуры. Обращаться в органы Следственного комитета преждевременно, нужно дождаться результатов проверки, проведенной здравнадзором.

Обращаться в органы Следственного комитета преждевременно, нужно дождаться результатов проверки, проведенной здравнадзором. При выявлении допущенных нарушений законодательства Вы сможете вновь обратиться в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования. В случае выявления признаков преступления органы здравнадзора самостоятельно направляют материалы в правоохранительные органы, это их обязанность.

Поэтому лучше Вам держать на контроле в здравнадзоре судьбу Вашего обращения.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 11 371•ответов: 31 283•г. Краснокаменск 20.01.2017, 08:59 Никаких особых правил по составлению жалобы нет, пишется в свободной форме. Обязательно только указываются сведения о заявителе, фамилия, имя, отчество, адрес.

Далее следует изложить суть дела, сообщить данные о бездействовавшем сотруднике прокуратуры должность, ф.и.о., наименование отдела.Жалоба должна оканчиваться на требовании признать действия (бездействие) сотрудников прокуратуры незаконным, обязать совершить определенные действия для восстановления нарушенных прав (правопорядка).

Можно также просить привлечь таких работников к ответственности. Согласно Федерального закона «О Прокуратуре Российской Федерации», N 2202-1 | ст 10 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист Левичев Д.А.

отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г.

Ростов-на-Дону 20.01.2017, 09:20 На основании данных статей пишите. В вышестоящую прокуратуру.Цитата:Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 03.11.2015)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 7.

Требования к письменному обращению1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.2.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.2.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

(часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Цитата:Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 03.11.2015)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 9.

Обязательность принятия обращения к рассмотрению1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.2. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 7 508•ответов: 48 513•г.

Чита 20.01.2017, 09:29 Нанимайте юриста.Он составит жалобу в вышестоящую инстанцию.А Вы оплатите ему по ст. 781 ГК РФ:»Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.»В конце указывается дата и подпись жалобщика.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат Стрельников М.Б. отзывов: 317•ответов: 791•г. Воронеж 20.01.2017, 10:18 Ольга Евгеньевна!

В вашей ситуации следует поступить другим способом, поскольку обжалование ответа прокуратуры, к сожалению, не приведет к положительным результатам.Для начала Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию, в котором изложить все известные Вам обстоятельства произошедшего и основания, по которым вы считаете, что лечение проведено некорректно. Таковыми могут являться объяснения свидетелей, заключения иных врачей, может быть даже независимых медицинских экспертов и т.д.В полиции обязаны будут провести проверку по данному факту, истребуя все необходимые документы, в том числе вашу медицинскую карту и прочее.Если принятое сотрудниками полиции решение не будет Вас устраивать, по каким-либо причинам, то тут уже на помощь Вам придет прокуратура.PS Самостоятельно Вам будет очень сложно бороться со всей этой системой, поэтому обратитесь к хорошему специалисту (адвокату, юристу) в Вашем городе, поскольку оказать полноценную помощь в рамках онлайн-консультации невозможно.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 78 190•ответов: 201 565•г.

Ростов-на-Дону 20.01.2017, 10:27 Это лучший ответ В прокуратуру жалобу писать бесполезно, поскольку прокуратура в силу положений ст.37 Уголовно-процессуального кодекса РФ не имеет полномочий по возбуждению уголовных дел. В вашем случае нужно обращаться с заявлением о возбуждении уголовного дела в Следственный комитет по месту нахождения лечебного учреждения по факту халатности (ст.293 УК РФ), поскольку это их подследственность. Ваше заявление обязаны принять и провести по нему проверку, в том числе назначить судебно медицинскую экспертизу.

В любом случае в конце вашего заявления вы должны указать требование о возбуждении уголовного дела в связи с тем, что в действиях конкретных лиц (или лица) есть признаки преступления. Конечно лучше обратиться с данным вопросом к юристу для более грамотного составления жалобы.

Кроме того, привлечь к уголовной ответственности медицинских работников крайне сложно и наверняка вы столкнетесь с противодействием, в том числе и со стороны следственных органов и вам потребуется дальнейшее юридическое сопровождение. (текст отредактирован 20.01.2017, 10:28) Вам помог ответ: ДаНет

г. Южно-Сахалинск • Вопросов: 1618.02.2019, 04:45Мне отказали в возбуждении уголовного дела, что делать?вопрос №15305778 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 3 129•ответов: 6 166•г.

Хабаровск 18.02.2019, 04:51 Обжаловать отказное постановление вышестоящему начальнику Су либо в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Васильев А. В. отзывов: 275•ответов: 394•г.

Шахты 18.02.2019, 05:05 Доказательствами, вины и причинения вреда, будут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Так же в иске укажите и затраты стоимости восстановления поврежденного имущества.Я Вам советую обжаловать постановление в суде.С уважением, Александр Васильев.Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 2418.07.2019, 08:02Обратились в полицию с заявление об групповом избиение, полиция отказала в , дознаватель даже не связался с нами, а связаться с дознавателем не получается нет его на месте по телефону не дозвониться, написали жалобу в прокуратуру, прокуратура отказала в жалобе, аргументирую тем, что до получения нашей жалобы, была проведена проверка в рамках надзора и дело отправлено на дополнительную проверку, прошло 1,5 месяца ответа от полиции нет, ни кто с нами не связался, связаться с дознавателем не удается, что делать дальше прошу помочь.вопрос №16083647 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 11•ответов: 16•г.

Омск 18.07.2019, 08:11 В соответствии с ч.3 ст. 144 УПК, прокуратура может продлить срок проверки до 30 суток, для принятия окончательного решения по вашему заявлению, если данные сроку уже вышли то рекомендую снова обратиться в прокуратуру с заявлением о бездействии органов дознания, указав дату подачи заявления, а также потребовать разъяснения о движении вашего заявления.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 098•ответов: 6 504•г.
144 УПК, прокуратура может продлить срок проверки до 30 суток, для принятия окончательного решения по вашему заявлению, если данные сроку уже вышли то рекомендую снова обратиться в прокуратуру с заявлением о бездействии органов дознания, указав дату подачи заявления, а также потребовать разъяснения о движении вашего заявления.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 098•ответов: 6 504•г. Брянск 18.07.2019, 08:16 Если вновь было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела Вам должны были направить.

В этом постановлении также разъясняется Ваше право на обжалование.

Признав постановление органа дознания, дознавателя об отказе в возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, прокурор отменяет его и направляет соответствующее постановление начальнику органа дознания со своими указаниями, устанавливая срок их исполнения (ст. 148 УПК РФ). Поэтому, обращайтесь с жалобой в прокуратуру повторно.Вам помог ответ: ДаНетг.

Владивосток • Вопросов: 326.05.2019, 19:51Меня обманул брокер я осталась без средств в отказали о возбуждении уголовного дела что делать как быть?вопрос №15827735 прочитан 7 раз Юрист Лагутин О.

Н. отзывов: 2 625•ответов: 4 042•г. Москва 26.05.2019, 19:53 Обжаловать отказное (постановление об отказе в возбуждении УД) в порядке ст.124-125 УПК РФ.В полиции вам написали — типа это гражданско-правовые отношения. обращайтесь самостоятельно в суд.

Это их стандартная отговорка — чтобы не вешать лишний висок и не портить себе статистику.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 39•ответов: 73•г. Москва 27.05.2019, 17:23 Обжаловать постановление об отказе в ВУДпо какой причине полиция отказала в возбуждении?Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 316.02.2017, 16:11Мною доказан факт продажи паленой водки отказала в возбуждении уголовного дела что делать.вопрос №12166037 прочитан 39 раз Юрист отзывов: 3 689•ответов: 9 967•г.

Тольятти 16.02.2017, 16:12 Если никто не пострадал, то,конечно, откажут.

Должны были административный протокол составить. Напишите жалобу в прокуратуру.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Пасечник Р.С. отзывов: 3 911•ответов: 8 400•г.

Ростов-на-Дону 16.02.2017, 16:13 Мною доказан факт продажи паленой водки полиция отказала в возбуждении уголовного дела что делать.-пишите жалобу в прокуратуру на необоснованные действия сотрудников полиции.Удачи!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 24 490•ответов: 51 601•г. Санкт-Петербург 16.02.2017, 16:13 Цитата:Мною доказан факт продажи паленой водки полиция отказала в возбуждении уголовного дела что делать.Вы можете обратится в прокуратуру с жалобой на действия сотрудников полиции.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 822•ответов: 30 268•г.

Ростов-на-Дону 17.02.2017, 00:31 Мною доказан факт продажи паленой водки полиция отказала в возбуждении уголовного дела что делать.Ну что делать обжаловать отказ в прокуратуру либо в суд.Вам помог ответ: ДаНетг.

Уфа • Вопросов: 306.07.2017, 17:53Сбили сестру насмерть пришла отказали в возбуждении уголовного дела что делать.вопрос №12813829 прочитан 7 раз Адвокат отзывов: 8•ответов: 19•г.

Уфа 06.07.2017, 18:00 Необходимо разобраться в обстоятельствах произошедшего. Как сбили, где сбили, переходила на красный или в не положенном месте нарушен ли был скоростной режим и ТД. Можете прийти ко мне в Уфимский городской филиал БРАКА предварительно согласовав время, со всеми имеющимися на руках документами.Вам помог ответ: ДаНетг.
Можете прийти ко мне в Уфимский городской филиал БРАКА предварительно согласовав время, со всеми имеющимися на руках документами.Вам помог ответ: ДаНетг.

Хабаровск • Вопросов: 109.06.2017, 07:36Отказали в возбуждении уголовного дела, т.к. сумма похищенных с банковской карты денег 2500 что делать хочу найти виновника.вопрос №12666286 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 22 846•ответов: 61 874•г.

Барыш 09.06.2017, 07:46 Пишите жалобу в прокуратуру на отказ в возбуждении уголовного дела сотрудниками полиции, удачи вам и всего доброго.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 19 211•ответов: 39 532•г. Курган 09.06.2017, 07:50 Должна быть проведена проверка и виновное лицо установлено в любом случае. Не вы же одни стали потерпевшим от действия мошенника.

Жалуйтесь в прокуратуру. Всего доброго.Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 316.10.2016, 16:17Отказано в возбуждении уголовного дела при . Ударом ссади мой авто поврежден на сумму 74 тыс.

р. ЧТО ДЕЛАТЬ.вопрос №11520075 прочитан 28 раз Юрист Фатыхов А.А.

отзывов: 7 190•ответов: 20 148•г. Екатеринбург 16.10.2016, 16:21 обращаться в суд и взыскивать убытки за ремонт, в возбуждении уголовного дела отказано правомерно — состава преступления здесь нет.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 936•ответов: 29 409•г.

Тюмень 16.10.2016, 16:24 Так как никто не получил тяжкого вреда здоровью уголовное дело и не должно возбуждаться. Административное тоже, но виновник нарушил правила дорожного движения п.10.1,поэтому обращайтесь за выплатой в страховую компанию либо если страховки у виновника нет, на него в суд.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 431•ответов: 70 430•г.

Мурманск 16.10.2016, 16:34 Цитата:Отказано в возбуждении уголовного дела при ДТП.

Ударом ссади мой авто поврежден на сумму 74 тыс. р. ЧТО ДЕЛАТЬ.А какие основания, по Вашему для возбуждения уголовного дела? По какой статье? Кому то причинен тяжкий вред здоровью?

Подавайте иск в суд и взыскивайте стоимость ущерба, если страховая виновника не оплатит этот ущерб.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

› Чтобы определить, кому пожаловаться на медицинское обслуживание, важно понять, что медицинская помощь — это услуга.

В нашей стране можно получать бесплатное лечение в рамках , пользуясь соответствующим полисом.

Платное лечение предоставляется в частных клиниках за счет самих клиентов.

В обоих случаях пациент вправе опираться на «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Согласно «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:

  • Своевременно оказанная медпомощь.
  • Правильно выбранный метод предоставления услуги.

Характеризует качество степень достижения поставленной цели.

В судебной практике нередки споры между пациентами и медучреждениями, связанные с тем, что закон не акцентирует внимание на правильности выполнения избранного метода лечения.

Иными словами, если назначение верное, то это уже говорит о правильности предоставления медуслуги.

Говорить же о гарантиях результата (достижении цели) и вовсе не приходится в силу специфики отрасли здравоохранения.

Когда пациенты жалуются обычно? Самые распространенные случаи:

  • Халатность.
  • Несвоевременно оказана помощь или .
  • Ошибочно выбранный метод лечения.
  • .
  • Ошибочный диагноз.
  • Слишком дорогие назначения.
  • Грубость и хамство.

Скачать для просмотра и печати: Существуют 2 формы защиты прав пациента:

  • Досудебная (мирная, претензионная).
  • Судебная.

Претензионный порядок в рамках ЗоЗПП не является обязательным. Однако, суд непременно поинтересуется тем, попытался ли истец урегулировать конфликт мирным путем.

Если это было сделано, то будет зачтено в его пользу. Отстаивать права пациента может не только он сам, но и от его имени:

  • Прокурор.
  • Роспотребнадзор.
  • Представитель страховщика ( или ДМС).
  • Представитель (законный, по доверенности).
  • Общественная организация.
  • Минздрав.

Если для претензии есть основания, то пациенту в первую очередь необходимо обратиться к руководству той медорганизации, где ему была оказана некачественная услуга. Это можно сделать лично, в письменном виде, почтой.

При этом отказ в выполнении претензионных требований является веской причиной для обращения в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор, в общественные организации, а при необходимости в суд. Веским аргументом в споре с медучреждениями является заключение экспертизы о качестве предоставленной услуги.

Это позволит в ходе разбирательства опираться на установленный факт вины, а не личное предвзятое мнение. Виновные могут быть привлечены к ответственности контролирующими учреждениями, вплоть до лишения лицензии. Пострадавший от некачественного лечения вправе требовать компенсацию физического и морального ущерба, а при спорах с частными клиниками добиваться возврата оплаты.

Критерии качества оказания медицинской помощи изложены в .

Именно Минздрав утверждает порядок оказания услуг по каждой группе заболеваний, а также соответствующие стандарты. Ими руководствуются все без исключения медучреждения, работающие в рамках ОМС. Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:

  • В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.
  • Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.
  • Руководителю врача, оказавшего некачественную услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.
  • Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде.

Если в действиях медработников имеются признаки преступного деяния, то обращаться необходимо в полицию, изложив в заявлении все обстоятельства произошедшего.

В этом случае разбирательство будет происходить в рамках УК РФ. Пациент должен понимать, что в глазах закона особой разницы между государственной и частной клиникой почти нет. В первом случае услуги — бесплатны, во втором — платны.

Но и частный и государственный врач обязан соблюдать требования законодательства. Небольшие отличия имеются в форме жалоб, которые можно направлять в различные инстанции. Подать жалобу можно лично на приеме в территориальном подразделении, посредством обращения к сайту учреждения rosminzdrav.ru, почтой по адресу: 127994, ГСП-4, г.

Москва, Рахмановский пер., д.

3. При составлении документа, руководствуются правилами:

  • Далее лаконично перечисляются обстоятельства конфликта. Должны быть указаны все факты: даты, суммы, время, наименования препаратов, отсылки к нарушенным нормам законодательства.
  • В правом верхнем углу перечисляют точное наименование учреждения, куда адресуется документ, а также свои данные: ФИО, адрес, контакты (e-mail, телефон).
  • Обязательно перечисляются все предшествующие обращения к руководству медучреждения, в Роспотребнадзор и т.д. Указываются результаты. Копии обращений и ответов на них нужно приложить.
  • В центре вписывают: «Жалоба на…», указывая данные врача (клиники, больницы и т.д.), на кого составляется обращение.
  • Перечислить требования. Это может быть возмещение вреда, возврат средств, получение качественной услуги и т.д.

В конце ставят подпись и дату.

Приложениями выступают все прежние обращения, а также документальные доказательства (чеки, счета, квитанции об оплате, договор оказания платных услуг и т.д.). Опись приложений перечисляется в тексте в заключительной части.

Жаловаться в Прокуратуру на некачественный сервис не имеет смысла. Здесь занимаются разбирательствами споров, связанных с нарушением гражданских прав.

Поэтому при составлении жалобы необходимо руководствоваться теми же принципами, что и при обращении в Минздрав, однако, обязательно привести те нормы гражданского законодательства, которые были нарушены частным врачом.

Без этого жалоба будет оставлена без рассмотрения.

Внимание! Срок рассмотрения — 30 дней. Если изложенные факты будут признаны достаточными для инициирования проверки, она будет проведена. Заявителя могут вызывать для дополнительного участия в разбирательстве.

Об итогах проверки обязательно сообщают в письменном виде. Исковое заявление можно составить по-разному.

Точная форма зависит от того, что именно желает получить в итоге истец.

Можно апеллировать к нормам ГК РФ, ЗоЗПП, ГПК РФ, другим. Однако, любой иск должен содержать полную информацию по делу:

  • Наименование суда, личные данные истца и ответчика (учреждения, врача, клиники и т.д.).
  • Исковые требования.
  • Суть нарушения. Приводятся доказательства, а также отсылки на нарушенные нормы права.

Совет! Правильно составить исковое заявление, выбрать подсудность, сформулировать требования, сослаться на нарушенные нормы права поможет юрист.

Основные нормы составления исков такого рода изложены в . Уголовный кодекс защищает права пациентов.

Уголовная ответственность предусмотрена за:

  • Незаконное занятие медицинской деятельностью (ст. 235).
  • Аборт, выполненный лицом, не имеющим соответствующей специализации (ст. 123).
  • Неоказание медпомощи больному, пострадавшему (ст. 124). За это могут наказать не только врача, но и медсестру, руководителя учреждения и т.д.
  • Ущерб здоровью из-за неквалифицированного лечения (ст. 118).
  • Заведомая опасность ВИЧ-инфицирования (ст. 122).
  • Смерть пациента (ст. 109).

Это далеко не полный перечень ситуаций, подпадающих под действие норм уголовного права. В конкретном случае необходимо обращаться за консультацией к уголовному юристу. Скачать для просмотра и печати:

Образец жалобы на некачественное оказание медицинских услуг Подсудность исков — районный суд по месту нахождения медучреждения либо по месту проживания пациента.

Форма документа жестко регламентирована, поэтому в ней нельзя изъясняться просторечными выражениями, оскорблять ответчика и т.д. Важно привести не только ссылки на нормы законодательства, но и приложить достаточное количество доказательств по каждому изложенному факту:

  • Копии рецептов, назначений, диагнозов, диагностических обследований, анализов и т.д.
  • Чеки об оплате.
  • Договор с медучреждением.
  • Выписка из истории болезни.

Совет!

Если по инициативе истца была проведена независимая экспертиза, то ее заключение также прикрепляют к иску.

Важно сформулировать исковые требования, в которых рассказать о целях разбирательства: получить возмещение вреда, компенсацию, отстранение нарушителя от должности и т.д.

Нельзя забывать и о страховщиках.

При споре с медучреждением в структуре ОМС обращаться необходимо к тому страховщику, который выдал полис ОМС. При наличии полиса ДМС, страховщик также обязан оказывать содействие клиенту в разрешении споров с врачом, клиникой. Обращаться к помощи страховщика нужно наряду с направлением жалобы руководству медучреждения.

В дальнейшем помощь специалиста страховой компании будет полезна на всех этапах разбирательства. Практика судебных разбирательств показывает, что тщательно проведенная подготовка к процессу — это залог успеха. Истец, владеющий нормами законодательства, либо поручающий свою защиту юристу, имеет все шансы добиться выполнения своих требований.

Однако, стоит быть готовым к тому, что ответчик также располагает юридическими ресурсами и будет готов защищать свои интересы.

Куда жаловаться на некачественно оказанные медицинские услуги?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+