Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Закон о защите прав потребителей на разрешение покупки энергетика

Закон о защите прав потребителей на разрешение покупки энергетика

Закон о защите прав потребителей на разрешение покупки энергетика

Права потребителей электроэнергии. Защита прав потребителей электроэнергии

Администратор18.10.2012 06:56:29 20497 Электроэнергия является товаром, но товаром специфическим: ее производство и потребление происходит в один и тот же момент, электроэнергия не может складироваться.

Несмотря на это, как уже упоминалось, электроэнергия это тоже товар, вследствие этого у её потребителей есть определенный перечень прав и права потребителей электроэнергии также подпадают под действие закона о защите прав потребителей. Следовательно, у потребителей электроэнергии есть такие же права, как и у всех потребителей, а именно:

  1. на качество;
  1. на безопасность;
  1. на информацию;
  1. на возмещение ущерба.

Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно.

Право потребителей электроэнергии на качество: электроэнергия, как и любой товар имеет характеристики качества, основные из которых это напряжение и частота, а также другие показатели: несинусоидальность напряжения, провал напряжения, перенапряжение и другое. Электроэнергия должна соответствовать установленным параметрам качества.

Эти параметры регламентированы в ГОСТ 13 109-97, который можно скачать в разделе «». В случае отклонения параметров качества электроэнергии от установленных параметров, потребитель вправе требовать приведение их в соответствие, а также требовать возмещения реального ущерба с поставщика электроэнергии, которое произошло по причине низкого качества электроэнергии.

К сожалению, в России многие потребители часто и безуспешно борются с поставщиками электроэнергии на предмет приведения её качества в соответствие с нормативными документами, однако вопросы компенсации затрат потребителей электроэнергии и снижения тарифа на электроэнергию, если она будет низкого качества в действующем законодательстве не определены, поэтому необходимо особое внимание уделять указанным вопросам еще на этапе заключения договора энергоснабжения с поставщиком электроэнергии.

Также к правам потребителей электроэнергии, относящимся к качеству, можно причислить право на бесперебойность энергоснабжения. Бесперебойность энергоснабжения зависит от многих факторов, таких как категория надежности или ввод графиков аварийных ограничений. Но в любом случае этот вопрос также должен быть четко урегулирован в договоре энергоснабжения.

Право потребителей электроэнергии на безопасность: любой потребитель электроэнергии имеет право требовать безопасность в процессе его энергоснабжения, а также безопасность для жизни и здоровья, имущества и окружающей среды. Электроэнергия – источник повышенный опасности, поэтому сетевая компания обязана обеспечить безопасность энергоснабжения.

Однако не стоит забывать, что в случае, если непосредственно состояние энергопринимающих устройств потребителя электроэнергии угрожает его безопасности, то сетевая компания может по решению Ростехнадзора отключить электроэнергию до приведения потребителем своих энергопринимающих устройств в соответствие. Право потребителей электроэнергии на информацию: в соответствии со

«Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынка электроэнергии»

, утвержденных Постановлением Правительства РФ №24 от 21.01.2004 сетевые компании, генерирующие компании, гарантирующие поставщики обязаны раскрывать информацию о своей деятельности: информацию о технологическом присоединении, основных условиях договоров, ценах на электроэнергию и многое другое.

Право потребителей электроэнергии на возмещение ущерба: при возникновении ущерба, вызванного нарушением условий договора поставщиком (который может быть вызван низким качеством электроэнергии, перебоями в электроснабжения, завышением цены и многое другое), потребитель имеет право требовать возмещения причиненного ему ущерба и морального вреда в досудебном или судебном порядке. При нарушении вышеперечисленных прав, защита прав потребителей электроэнергии может быть организована следующим образом:

  1. обращение в органы по защите прав потребителей;
  1. обращение в органы прокуратуры;
  1. обращение в федеральную антимонопольную службу, если нарушение выразилось в злоупотреблении поставщика электроэнергии своим доминирующим положением на рынке;
  1. подача исковых заявлений в суды различных инстанций;

Защита прав потребителей электроэнергии является очень важным делом, поэтому, при возникновении нарушений, вы можете обратиться к нашим консультантам, задав вопрос в соответствующем разделе сайта. Опытные специалисты дадут советы и рекомендации, которые помогут в решении вашей проблемы.

(Администраторы) Оставьте комментарий Если интересы потребителя ущемляются нужно ли ему обращаться в суд? Конечно, да! Как это лучше сделать и что написать в исковом заявлении? Администратор18.10.2012 Бывают случаи, когда организации или предприятию просто не разобраться в возникшей энергетической проблеме без привлечения сторонних экспертов и консультантов.
Администратор18.10.2012 Бывают случаи, когда организации или предприятию просто не разобраться в возникшей энергетической проблеме без привлечения сторонних экспертов и консультантов.

Общие принципы консалтинга в энергетике и будут предметом этой статьи. Администратор16.04.2014 За последние пять лет (с 2015 по 2020 год), тарифы на электроэнергию для предприятий и организаций выросли на 40-50 %. Это значительно превышает официальный уровень инфляции.

В чем причины такого роста цен на электроэнергию? Шевченко Вадим Александрович15.07.2020 Что такое самовольное или несанкционированное подключение к электросетям.

Какая ответственность предусмотрена за это, как рассчитывается штраф за незаконное подключение электроэнергии Администратор17.06.2020 с 1 июля 2020 года изменился порядок расчета объема безучетного потребления электроэнергии для приравненных к населению категорий потребителей. К такой категории относятся СНТ, ДНТ и тд Администратор16.06.2020 Какие изменения в порядке составления актов о безучетном потреблении электрической энергии произошли в 2020 году Администратор16.06.2020 В 2020 году изменились правила проведения проверок приборов учета электрической энергии энергокомпаниями.

Также изменения произошли и в порядке составления актов инструментальной проверки электросчетчика. Что изменилось? Администратор16.06.2020 Любой гражданин вправе оплачивать потребленную электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток. А в какие часы действуют те или иные тарифы.

Именно о времени действия тарифов на электроэнергию и идет речь в этой статье Администратор27.06.2014 Что такое категория надежности энергоснабжения. Какие существует категории и чем они отличаются друг от друга.

Чем та или иная категория лучше для потребителя. Ответы на все эти вопросы здесь.

Администратор18.06.2014 Бывает так, что любой может случайно дома сорвать пломбу со счетчика воды. Что нужно делать, чтобы это не было расценено как вмешательство в работу прибора учета и не предъявили штраф. Администратор10.02.2017 В этой статье рассказывается о том, какие потребители относятся к 1 категории надежности энергоснабжения.

Администратор18.06.2014 Наверное, очень многие сталкивались с такой ситуацией: вдруг ни с того ни с сего отключают дома свет.

Что делать, куда идти и кому звонить в такой ситуации?

Ответы здесь. Администратор27.08.2014 Получили акт о безучетном потреблении электроэнергии? На Вас подала сбытовая организация в суд? В этой статье Вы узнаете как должен быть правильно произведен расчет безучетного потребления и какие действия предпринять (Статья ориентирована на юр. лица и организации) Рычков Сергей Валерьевич29.05.2018 Бывает так, что любой может случайно дома сорвать пломбу со счетчика воды.

лица и организации) Рычков Сергей Валерьевич29.05.2018 Бывает так, что любой может случайно дома сорвать пломбу со счетчика воды. Что нужно делать, чтобы это не было расценено как вмешательство в работу прибора учета и не предъявили штраф. Администратор10.02.2017 Чтобы не допустить отключения электричества, лучше всегда иметь в наличии актуальную информацию о размере задолженности.

Как узнать свою задолженность за электричество и есть ли она вообще, читайте здесь Администратор26.06.2014 Владельцы негазифицированных частных домов зачастую и не знают, что они могут платить за электричество меньше. Как они это могут сделать? Ответы здесь. Администратор21.11.2012 Любой гражданин вправе оплачивать потребленную электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток.

А в какие часы действуют те или иные тарифы. Именно о времени действия тарифов на электроэнергию и идет речь в этой статье Администратор27.06.2014 Previous Next

​​Закон о продаже энергетических напитков несовершеннолетним

06.10.2019В РФ существуют государственные стандарты, согласно которым изготавливается продукция. Выделяют отдельную категорию напитков: «энергетические».

Их продажу регламентируют нормативные акты.

К продукции данной категории принято причислять питье, в состав которого входит кофеин и компоненты, стимулирующие работу нервной системы. При попадании в человеческий организм они оказывают тонизирующий эффект.Состав энергетиков регламентируется ГОСТом Р .

По нормам, в питье должно содержать кофеин в дозировке не менее 0,151 мг/см.куб. Максимально допустимое количество вещества составляет 0,4 мг/см.куб.Важно!

Любой напиток данной категории принято относить к безалкогольным.

Алкогольсодержащие энергетики были запрещены к продаже с 2018 года. Основать запрет на реализацию продукции гражданам младше 18 лет, опираясь на нормы, касающиеся алкогольных напитков, невозможно.Виды энергетиков:

  1. пастеризованные и не пастеризованные.
  2. с применением консервантов, либо без них;
  3. холодного или горячего разлива;
  4. газированные, либо без газа;

Преимущество на продажу реализуется энергетики пастеризованные, не содержащие консервантов.

Часто в них добавляют красители и витамины.Мнение исследователей о влиянии энергетиков на человеческий организм неоднозначно: их считают аналогом обычного кофе, но с более приятным вкусом. Другие относят питье к наркотическому средству: мозг при постоянном употреблении напитка привыкает к искусственной стимуляции выброса гормона эндорфина, что нарушает деятельность нервной системы.При сравнении с кофе энергетики оказывают влияние на человеческий организм следующим образом:

  1. тонизирующий напиток действует быстрее, чем различные виды кофе, эффект отмечается до 4 часов;
  2. углеводы и витамины группы В при поступлении в кровеносную систему вступают в процессы окисления, что провоцирует выброс энергии, необходимой для эффективной мозговой деятельности.

На заметку!

Частое употребление энергетиков истощает внутренние ресурсы, провоцируя развитие депрессии и хронической усталости.В случае передозировки прием тонизирующих напитков влечет нарушение работы в органах и тканях: высок риск сердечного приступа, появления дрожи в руках и ногах, бессонницы.Вещества, входящие в состав энергетиков как стимулирующие выработку энергии:

  1. женьшень, гуарана (природные стимуляторы растительного происхождения. В малых количествах обладают антитоксическим действием, но при передозировке провоцируют развитие бессонницы);
  2. мелатонин (вещество ответственно за регуляцию процесса сна и бодрствования, но при его искусственном введении в организм нарушается работа нервной системы).

    Состав энергетических напитков

  3. кофеин (быстро ликвидирует признаки усталости, но эффект быстро проходит, оставляя чувство усталости);
  4. углеводы;
  5. матеин (является экстрактом чая матэ, подавляет аппетит);

Витамины группы В и D- рибоза, входящие в состав тонизирующих напитков, стимулируют работу головного мозга.

В качестве дополнительных компонентов, в энергетики добавляют глюкозу и аскорбиновую кислоту. Если тонизирующий напиток относится к категории «слабоалкогольный», то один из его компонентов — это спирт.Важно! В качестве тонизирующего средства часто добавляют таурин.

В малых дозах не несет вреда организму, но при наличии патологии ЖКТ его принимать не рекомендуется: он является искусственным психостимулятором, оказывает действие на обменные процессы в органах и тканях.Большинство производителей оставляют на упаковке продукта рекомендательную запись: напиток следует принимать лицам, достигшим 18 лет.В России реализация напитков с тонизирующим эффектом регламентируется властями субъектов федерации.

В различных регионах возможно как существование, так и отсутствие ограничения на продажу продукции.В Московском области реализация питья с тонизирующим эффектом детям ограничена статьей 4 ФЗ № , принятого от 30 марта 2015 года. За продавцами закреплено право на требование удостоверяющую личность бумаги.

Действует данное ограничение и в Ленинградской области.

Предупреждение в магазине о запрете продажи энергетиков несовершеннолетнимВ Санкт-Петербурге запрещающего закона нет, но разрабатывается законопроект «Об ограничениях в сфере продажи безалкогольных тонизирующих напитков по Санкт-Петербургу».

После его принятия, несовершеннолетние граждане приобрести питье данной категории не смогут.Решение о возможности приобретения напитков несовершеннолетними лицами рассматривается и на государственном уровне. В Московской области с марта 2015 года была ограничена продажа питья, в котором содержание спирта составляет менее 9%.Трудности с принятием закона возникают в связи со спорным мнением ученых о степени нанесения вреда напитком человеческому организму.Большинство регионов поддерживают ограничение продажи энергетиков и ввели соответствующий запрет.
В Московской области с марта 2015 года была ограничена продажа питья, в котором содержание спирта составляет менее 9%.Трудности с принятием закона возникают в связи со спорным мнением ученых о степени нанесения вреда напитком человеческому организму.Большинство регионов поддерживают ограничение продажи энергетиков и ввели соответствующий запрет.

Невозможно приобрести несовершеннолетним лицам продукцию в Чечне, Ставропольском крае, Вологодской, Краснодарском и других областях.

Принятый законодательный акт начал действовать с января 2018 года. Согласно его положениям, по Российской Федерации реализация подросткам питья, содержащего спирт, запрещена.

Требования описаны в акте

«О государственном регулировании производства этилового спирта»

. Они регулируют не только продажу, но производство продукции. На территории России недопустима реализация напитков, в составе которых есть алкоголь менее 15% и другие составляющие со стимулирующим эффектом.Важно!

Руководитель компании обязан зарегистрировать оборудование, использующееся для производства спирта в объеме, превышающем 200 декалитров. Осуществлять продажу напитков ему запрещается как в розничном варианте, так и в автоматизированной форме, либо дистанционной.

За производителями сохранилось право на экспорт своей продукции в другие страны.Запрет не налагается на кофе, чай и питье, в чьем составе экстракты.

Запрещена продажа тонизирующего питья в детских организациях и медицинских учреждениях, спортивных комплексах, в местах организации культурных мероприятий.Важно! В апреле 2020 года в Госдуму на рассмотрение был внесен законодательный проект, полностью накладывающий запрет на производство и реализацию любого вида энергетических напитков по всей территории Российской Федерации.Напитки с тонизирующим эффектом имеют привлекательный внешний вид и приятный вкус, аромат.

Бодрящий эффект и доступная цена привлекают внимание детей, не достигших 18 лет.

Но энергетики неблагоприятно воздействуют на человеческий организм, что и вынудило разработчиков создать ограничивающий их продажу закон.В качестве аргументов ими приводится постановление главного государственного санитарного врача РФ, принятого от 29 июня 2009 года «О надзоре за алкогольной продукцией».

В документе указаны статистические данные, утверждающие рост употребления количества слабоалкогольных напитков несовершеннолетними лицами, преимущественного женского пола.Анализ последних данных показал, что прием алкогольной продукции в подростковом возрасте способствует формированию впоследствии зависимости от продукции.Важно!

Совместный прием алкоголя с тонизирующими веществами способствует усилению энергетического обмена в органах и тканях. Впоследствии возрастает риск канцерогенного и токсического воздействия спирта на органы, что приводит к развитию зависимости от напитка.По статистическим данным, около 2 млн летальных случаев было зафиксировано как следствие приема алкоголесодержащей продукции.

В связи с тем, что на упаковке энергетика отсутствуют данные о вреде продукции, то подростки часто конфликтуют с персоналом магазина, требуя продать товар без паспорта.

Спорные ситуации возникают вследствие незнания региональных законодательных актов.Если в области принят закон о запрете, то несовершеннолетнее лицо не имеет права на приобретение энергетика.Важно! Ответственность за соблюдение закона возлагается на продавца, который в конфликтных ситуациях обязан объяснить причину отказа и сослаться на нормативный акт. Продажа товара возможна только после того, как сотрудник убедился, что покупатель старше 18 лет.

Если продажа энергетиков с содержанием спирта запрещена по всей территории РФ, то реализация безалкогольного питья продолжается.

Для решения проблемы представители власти в регионах разработали краевые законы, позволяющие сократить распространение энергетических напитков любого вида.Важно! Напитки, в которых концентрация кофеина превышает 0,151 мг/куб.см, запрещены к реализации. Данное ограничение было зарегистрировано в законе и рассмотрено Государственной думой с Советом Федерации.Разработаны ограничивающие законопроекты в 40 регионах, где подростки обязаны предъявлять паспорт при попытке приобретения продукта.

Запрещена реализация товара и через торговые автоматы, так как там невозможно проведение опознавания возраста покупателя. Невозможна продажа напитков и в общественных транспортах.Пренебрежение законом влечет наказание, описанное в АК РФ. Размеры санкций различны: продавец будет обязан выплатить штраф в сумме до 5000 рублей.
Размеры санкций различны: продавец будет обязан выплатить штраф в сумме до 5000 рублей. Для должностного лица объем выплат составит до 10000 рублей.

Юридические лица будут обязаны выплатить до 150 000 рублей. За исполнительными органами закреплено право на конфискацию товара.С 1 января 2018 г.

в РФ полностью запретили производство и оборот слабоалкогольных тонизирующих напитков.Ограничение реализации напитков было произведено с 2012 года в Литве.

Введенный запрет вызвал возмущение среди производителей энергетиков, что вынудило Литву проводить процедуру уведомления путем сбора Еврокомиссии.Впоследствии был разработан проект «Энергетические напитки возможно преодолеть».

Соответственно Литва — это одна из первых стран, решившая вопрос по ограничению распространения тонизирующей продукции.В Норвегии, а также Дании и Франции разработали законопроект, согласно которому тонизирующие напитки были отнесены к медицинским средствам, поэтому их приобретение возможно только в аптеке.В других странах закон об энергетиках не просто ограничивает их реализацию, но полностью выводит данный вид продукции с рынка продаж.Поделиться с друзьями:

Должны ли требовать паспорт при продаже энергетика?

Здравствуйте у меня такая ситуация, мне 20 лет,но паспорта у меня с собой к сожалению не оказалось. Я зашел в магазин купить энергетик, и когда подошел к кассе, мне отказались продавать его,после чего у нас возник конфликт.

После чего они вызвали полицию. После приезда полиции они мне продали энергетик,так как полиция сказала им что бы они продали. Подскажите пожалуйста кто прав в это ситуации, Я или Кассиры.

И есть вообще закон о запрете энергетиков? 30 Мая 2017, 19:31, вопрос №1652235 Сергей, г. Нижний Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 106 ответов 54 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Парфенов Дмитрий Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 54отзыва
  2. 106ответов

Здравствуйте. В настоящее время на федеральном уровне такого запрета нет.

В Государственной Думе с 2014 года на рассмотрении находятся двазаконопроекта, направленных на урегулирование данного вопроса. Один проект предусматривает ограничение в виде запрета продавать врозницу безалкогольные тонизирующие напитки лицам, не достигшихвосемнадцатилетнего возраста. Другой проект предусматривает полный запрет на оборот подобноготовара.Обеспокоенность законодателя понятна.

Так, в пояснительной записке кодному из законопроектов отмечается: Энергетические напитки имеют специфику по сравнению с другими напитками, поскольку в их составе содержатся особые компоненты: тонизирующие компоненты и ингредиенты(кофеин, таурин, L-карнитин, глюкуронолактон). Основными тонизирующимикомпонентами указанных напитков являются кофеин синтетического происхождения,природные биологически активные вещества из разрешенных лекарственных растенийили их экстрактов, оказывающих тонизирующее действие, а также витамины (C, PP,B2, B5, B6, B12). Содержание в энергетических напитках кофеина, обычносоставляющее верхний допустимый суточный уровень потребления (от 150 до 320мг/л), при допустимом его потреблении 150 мг в сутки, выпуск тонизирующихнапитков в упаковках объемом от 250 мл и более, употребление молодым человекомболее одной упаковки тонизирующего напитка в день создают возможность негативноговлияния на здоровье детей, подростков, беременных и кормящих женщин, лиц,страдающих хроническими заболеваниями нервной, сердечно-сосудистой систем,гипертонической болезнью и другими заболеваниями.

Однако законопроект не является Законом и не подлежит исполнению.

Таким образом, с юридической точки зрения отказ продать товар,представленный на витрине магазина или требование доказать свой возраст незаконны. Напротив, продавец обязан обосновать правомерность своих действий соссылкой на нормативные документы. Возможно, что продавец окажется прав и вотдельном субъекте Российской Федерации подобный запрет законодательно закреплен.

Возможно, что продавец окажется прав и вотдельном субъекте Российской Федерации подобный запрет законодательно закреплен. Советую не вступать в конфликт с продавцом, а потребоватьКнигу жалоб и предложений, чаще именуемую «Жалобная книга». По опыту, после такого заявления продавец занимает конструктивнуюпозицию и вопрос решается в пользу потребителя.

Для успешного отстаивания своих прав потребителя рекомендуюознакомиться с Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346

«Об утвержденииИнструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли иобщественного питания»

. 30 Мая 2017, 19:45 1 0 9,7 Рейтинг Правовед.ru 16324 ответа 7375 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,7рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте Сергей. На федеральном уровне общем, такого закона нет.

некоторые регионы принимают свои нормативные акты в отношении такого запрета.

Судя по тому, что в Вашем случае полиция обязала их продать Вам энергетик, в Вашем субъекте проживания такого регионального закона не принято, либо он есть, но касается только лиц не достигших возраста 18 лет. 30 Мая 2017, 19:46 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 31 Января 2017, 14:35, вопрос №1520089 14 Февраля 2020, 18:08, вопрос №2685134 21 Сентября 2020, 07:41, вопрос №2518524 31 Мая 2020, 22:50, вопрос №2380127 13 Декабря 2017, 01:19, вопрос №1843827 Смотрите также

ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей

1 мая 2020Закон РФ «О защите прав потребителей» защищает участников правоотношений в области покупки или продажи товаров, оказания работ или услуг. Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.Потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин), который планирует приобрести или заказать товары (работы, услуги), уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары (работы, услуги).

При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Другая сторона этих отношений – организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.Итак, для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков:— одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной — организация (индивидуальный предприниматель);— гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;— взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг).Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами.

Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется.1. Сделка между двумя физическими лицамиГражданка А.

приобрела автомобиль у гражданина П. В последствие в автомобиле было выявлено множество существенных недостатков. Гражданка А обратилась к П с претензией, в которой, руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителя» требовала вернуть оплаченные за автомобиль денежные средства, и предупреждала о том, что намерена обратиться в суд с иском о взыскании стоимости автомобиля, причиненного морального вред, неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.Правомерны ли требования гражданки А?

Нет, неправомерны, т.к. граждане вступили между собой в договорные отношения с целью удовлетворения личных нужд. Законодательство о защите прав потребителей при разрешении подобных споров не применяется.Часто подобную ошибку совершают граждане, привлекая к ремонтным работам в квартире сотрудников управляющей организации.

Слесарь (или два слесаря) меняют батарею и получают от жильца деньги за работу. Обратите внимание – вы платите деньги лично физическому лицу – гражданину, но при этом не оформляете какие-либо отношения с организацией, в которой он работает.Но что делать, если что-то пойдет не так — не будет греть, протечет на несколько этажей вниз, причинив убытки соседям? Будет ли в этом случае управляющая компания нести ответственность за некачественную работу, выполненную слесарем?

К сожалению, не будет, потому что вы фактически поручили, а потом и оплатили работу, выполненную не организацией, а гражданином.

Поэтому законодательство о защите прав потребителей применить в этом случае невозможно.Причиненные убытки придется компенсировать самостоятельно, пытаясь одновременно в суде доказать вину слесаря и взыскать с него ущерб. Но сделать это будет затруднительно. Вывод: не ленитесь оформлять все официально, получая от организации документы, подтверждающие, какие работы были выполнены, и документы об их оплате.Однако, возможность применения законодательства о защите прав потребителей к сделкам, заключенным между двумя физическими лицами (гражданами) существует.Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28 июня 2012 г.

№ 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” отметил, что гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных статьей 23 ГК РФ, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Верховный Суд РФ подчеркнул, что такие сделки регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Не лишне заметить, что потребитель, пытаясь получить в этом случае защиту в суде, будет обязан предоставить суду доказательства того, что гражданин действительно систематически занимается предпринимательской деятельностью.2. Сделка между гражданином и организацией с целью удовлетворения потребностей организацииГражданин П.

по поручению и за счет средств организации «Н», приобрел в магазине принтер.

В дальнейшем, принтер использовался в офисе компании. Спустя некоторое время принтер вышел из строя, и организация «Н» направила магазину письменную претензию, в которой требовала замены неисправного товара со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей». Магазин в удовлетворении претензии отказал, мотивировав тем, что покупка принтера была осуществлена гражданином П.

отнюдь не для личных бытовых целей, а для удовлетворения потребностей организации «Н». Районный суд, в который обратился покупатель, отказал в удовлетворении иска.

Суд в своем решении отметил, что Законом РФ «О защите прав потребителей» регулируются только отношения, возникшие исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.3.

Сделка, совершенная гражданином не с целью удовлетворения личных бытовых целейГражданин А.

приобрел у официального дилера автомобиль – автобус IVECO, предназначенный для пассажирских перевозок.

В течение гарантийного срока двигатель автомобиля вышел из строя. Дилер обвинил владельца в нарушении прав эксплуатации, тогда истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, в котором пояснил суду, что использует автобус для поездок на дачу, для путешествий в личных целях. Но у суда возникли сомнения. По запросу из налоговой выяснилось, что истец зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в сфере пассажирских перевозок.

Получив доказательства того, что истец не является потребителем, т.к.

использует приобретенный автомобиль не для личных бытовых целей, в удовлетворении требований, заявленных истцом в иске, суд отказал.4. Сделка, заключенная между двумя организациямиФирма «А» заключила с фирмой «Б» договор на выполнение работ по установке натяжных потолков. Работы были выполнены некачественно и фирма «А», руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, направила фирме «Б» претензию, которая была отклонена на вполне законных основаниях – применять положения упомянутого Закона к взаимоотношениям, сторонами которого являются две организации, нельзя.5.

Отношения сторон, основанные на безвозмездных гражданско-правовых договорахЗаконодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие из возмездных договоров. Если между сторонами заключен безвозмездный гражданско-правовой договор, то это не защита прав потребителей. Примером таких отношений может служить договор безвозмездного хранения верхней одежды в гардеробе организации.Однако бывает, что в договоре не указана его цена, хотя по своей сути договор является возмездным.

Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 определил, что законодательство о защите прав потребителей на подобные отношения распространяется. Поясним это на примере.Истец обратился в суд с требованиями к агентству недвижимости о возмещении материального ущерба, причиненного при заключении незаконной сделки, взыскании пени и компенсации морального вреда.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что поскольку договор об оказании услуг, заключенный между истцом и ответчиком, не содержал указания о стоимости услуг, то услуги агентства недвижимости по приобретению квартиры осуществлялись на безвозмездной основе, в связи с чем положения законодательства о защите прав потребителей к данным правоотношениям применяться не могут.

С указанными выводами согласилась судебная коллегия по гражданским делам областного суда.В судебном заседании Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ было установлено, что между сторонами был заключен договор об оказании услуг, предметом которого являлось оказание агентством недвижимости комплекса услуг по продаже двухкомнатной квартиры и приобретение в собственность истца однокомнатной квартиры.Цена договора сторонами определена не была.

Между тем суд отметил, что отсутствие в договоре указания на стоимость оказываемых услуг не свидетельствует о недействительности данного договора, а лишь порождает у исполнителя право требовать от заказчика оплаты своих услуг на основании пункта 3 статьи 424 ГК РФ, в соответствии с которым в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.Суд указал, что согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Состоявшиеся ранее по делу судебные постановления по делу были отменены.Таким образом, на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг (в том числе и не содержащие условия о стоимости таких услуг) на рынке сделок с недвижимостью распространяется действие Закона о защите прав потребителей. К таким услугам можно отнести риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан.Автор статьи: Белова М.С.Фото из открытых источников сети интернетИсточник :

Какой закон защищает права потребителей электроэнергии?

» » » » Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания. К главным принципам, которыми должен руководствоваться исполнитель согласно ГОСТу, относятся принцип постоянной исправности, устойчивости вольтажа в сети, безвредности и др.

Согласно нормативно-правовым актам существует лишь две причины, по которым исполнитель может прервать подачу электроэнергии: неисправность энергетической проводки потребителя, которая может создать аварийную ситуацию, а также срочная надобность отремонтировать поломку или же устранить ее исход. В последнем случае, исполнитель вправе проводить внеплановое отключение электроэнергии. Кроме вышеупомянутых примеров, во всех других случаях отключения электроэнергии неправомерно.

Содержание Во-первых, все без исключения физические и юридические лица вправе предъявить претензии энергетической организации и местным органам государственной власти (Губернатору), ответственным за перебои в снабжении электроэнергией, относительно компенсации материального ущерба, нанесенного такими действиями. В том случае, если вышеупомянутые лица не удовлетворили ваши претензии добровольно, тогда можно обратится в суд (статья 11 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 17 ЗОЗПП). Вы вправе подать иск по месту вашего проживания или по месту регистрации ответчика, к тому же в таких ситуациях истец не обязан оплачивать государственный сбор.

В том случае, когда поставщик не согласен добровольно компенсировать материальный ущерб, тогда суд обязывает его оплатить еще и штраф в федеральную казну (50% от суммы перечисляется Союзу потребителей, если он является участником процесса). Конечно же, обратиться в суд можно сразу, минуя этап до судебного предъявления претензии о компенсации материального убытка. Во-вторых, помимо требования о компенсации материального убытка можно включить требование о взыскании моральной компенсации (статья 12 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 15 ЗОЗПП).

В-третьих, физические и юридические лица могут оформить жалобу в следственные органы (прокуратуру), чтобы ответственная сторона понесла уголовное наказание за намеренные перебои в снабжении электроэнергией, за превышение власти согласно статье 201 Криминального Кодекса Российской Федерации. Ею закреплена обязанность виновной стороны понести санкции в сумме от двухсот до пятисот минимальных зарплат до пяти лет лишения свободы. В-четвертых, согласно ЗОЗПП абонент вправе предъявить требования касательно нарушения его потребительских интересов в локальный или Федеральный антимонопольный государственный орган, именно он уполномочен взыскать штрафы с ответственной стороны (статья 43 ЗОЗПП).

Физические лица вправе обращаться к местным властям и, на на свое усмотрение, создавать организации потребителей для совместного отстаивания своих интересов относительно услуг снабжения электроэнергией (статьи 44, 45 ЗОПП). В-пятых, руководствуясь статьей 33 Конституции Российской Федерации физические лица совместно или лично могут обращаться с просьбами к Президенту, Правительству и к местным властям отстаивать их права и интересы касательно эксплуатации электроэнергии. Про преамбулу закона РФ о защите прав потребителей Как написать претензию по договору оказания услуг, читайте по ссылке: И последнее: согласно статье 31 Конституции Российской Федерации они вправе организовывать пикеты, демонстрации, митинги, шествия для того, чтобы показать свое несогласие с незаконными действиями энергетических компаний и властей, нарушающих на простейшие права человека.

Электричество — это товар, но он со своими особенностями: его производство и потребление происходит одновременно, электроэнергию не сберегают в складах.

Хотя, как уже вам известно, электричество — это тот же товар, а значит у его покупателей есть конкретные права и эти права регламентированы тем же ЗОЗПП. А значит, все, кто пользуется услугами снабжения электролинией пользуются теми же правами, как и у все покупатели, а конкретнее:

  1. правом на безвредность;
  2. правом на качество;
  1. правом на компенсацию убытков.
  2. правом быть проинформированным;

Вначале заявления с требованиями укажите свои личные данные в той последовательности, которая соответствует нормам составления деловых бумаг, в правом верхнем углу листа.

Здесь укажите пост, ФИО начальника жилищной службы в дательном падеже. Потом напишите название и адрес организации.

Следом укажите свои ФИО, домашний адрес и контактный телефон в родительном падеже. Во вступительной части, после данных получателя и адресанта укажите название и адрес органа, в который вы обратились и в которому вы предоставите копию этого заявления. Этим органом может быть региональный филиал ЗОЗПП или другое предприятие, контролирующее активность электрических кабелей.

В основной части письма изложите главные аспекты проблемной ситуации, укажите, при каких условиях она появилась, кто виноват в этом инциденте.

Непременно аргументируйте ваши требования, обоснованы нормами Российского законодательства.

Добавьте информацию о том, что организация-исполнитель должна без промедления ликвидировать неисправности.

В итоговой части вашего заявления укажите перечень претензий (ликвидировать последствия поломки, пересмотреть счета, компенсировать убытки и т.д.) и термины ожидаемой их реализации.

Проинформируйте о том, что собираетесь обратится в судовую инстанцию, но уже с увеличенным перечнем требований (покрыть расходы на правовые услуги, компенсировать моральный ущерб и т.п.).

Подпишите заявление, в косых скобках укажите фамилию и инициалы и поставьте дату его написания. Была ли Запись полезна? 44 из 58 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Имели ли право не продать энергетические напитки?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №1325607

Евгенийг.

Сыктывкар • Вопросов: 117.06.2011, 01:50Нам с другом по 17 лет.

Мы хотели купить (безалкогольные), но у нас потребовали паспорт. Мы спросили, на каком основании, ведь безалкогольные напитки отпускаются свободно. Нам ответили, что на банке сзади написано: Не рекомендуется лицам до 18 лет.

Хочется узнать, было ли законно требование паспорта и то, что напитки нам не продали.вопрос №1325607 прочитан 666 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 43•ответов: 396•г. Нижний Новгород 17.06.2011, 13:23 Продавец полностью нарушил Ваши права, т.к. данный напиток не является алкогольным, то он не имел право требовать у Вас паспорта и обязан был Вам продать товар.

Наличие надписи на банке о том, что не рекомендуется лицам до 18 лет, не является запретом для продажи несовершеннолетним и для употребления ими, т.к. это всего лишь рекомендация, а не запрет, предусмотренный законом! Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей и тогда штрафа данному продавцу не избежать.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Красноярск • Вопросов: 125.07.2020, 10:45Имеют ли право не продать энергетический безалкогольный напиток в Красноярском крае если мне 13?вопрос №17619164 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 32 986•ответов: 52 741•г.

Красногорск 25.07.2020, 10:46 Имеют, такие напитки не продаются лицам младше 18 лет.С уважением.Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 1028.10.2017, 22:47Имеет ли право не продать кассир несовершеннолетнему?вопрос №13375245 прочитан 37 раз Юрист отзывов: 358•ответов: 585•г. Екатеринбург 28.10.2017, 22:50 Продавец имеет полное право не продать энергетический напиток несовершеннолетнему.

В каждом регионе устанавливается возраст, а именно кому можно продавать энергетический напиток!Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 30 096•ответов: 53 586•г. Санкт-Петербург 28.10.2017, 22:51 имеет право, если в вашем регионе установлен запрет на продажу энергетических напитков несовершеннолетним.Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 12 138•ответов: 20 680•г.

Москва 28.10.2017, 22:51 В Москве нет запрета на продажу безалкогольных энергетиков. Поэтому кассир вправе продать несовершеннолетнему энергетик.Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 214.08.2017, 00:57Имеет ли право продавец не продать лицам не достигшим 18 лет?вопрос №13010676 прочитан 12 раз Адвокат на сайтеотзывов: 30 096•ответов: 53 586•г.

Санкт-Петербург 14.08.2017, 01:00 это зависит от региона вашего проживания. В ряде регионов на местном уровне запрещена продажа энергетических напитков несовершеннолетним.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 12 138•ответов: 20 680•г.

Москва 14.08.2017, 01:02 Владимир, добрый вечер, в Пермском крае есть проект закона о запрете безалкогольных энергетиков несовершеннолетним, но он еще не вступил в силу, соответственно отказ-незаконен. Всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНетг.

Воронеж • Вопросов: 731.05.2017, 01:06Имеет ли не продать мне энергетический напиток?вопрос №12612115 прочитан 291 раз Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г. Москва 31.05.2017, 01:07 если вы являетесь несовершеннолетним, продавец имеет право не продать вам, то есть отказать в продаже энергетического напитка. Удачи вам и всего хорошего.Вам помог ответ: ДаНетг.

Воронеж • Вопросов: 731.05.2017, 01:10Но насколько мне известно, энергетический напиток НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ для употребления лицам не достигшим 18-и летнего возраста.

А сама продажа не может быть запрещённой, это является нарушением прав потребителей.вопрос №12612122 Адвокат отзывов: 57 457•ответов: 156 560•г. Санкт-Петербург 31.05.2017, 01:11 Всё это конечно вы верно говорите, но учтите что есть региональные законы запрещающие продажу энергетиков несовершеннолетним.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 415•ответов: 18 990•г. Владивосток 31.05.2017, 01:12 В вашей областипериняли запрет на продажу.Цитата:Воронежская облдума одобрила ограничения на продажу безалкогольных энергетиков несовершеннолетним на заседании в четверг, 30 апреля. Под запрет попало и употребление тонизирующих напитков подростками.Законопроект предложила областная прокуратура.

По мнению работников надзорного ведомства, из-за отсутствия регламентации оборота тонизирующих напитков на федеральном уровне несовершеннолетние употребляют энергетики в неумеренных количествах.

Авторы законопроекта сослались на данные исследования специалистов государственного научного центра социальной и судебной психиатрии имени В.П. Сербского. Основным тонизирующим компонентом энергетиков является кофеин синтетического происхождения.

Его содержание обычно составляет верхний допустимый суточный уровень потребления — от 150 до 400 мг/л, при допустимом его потреблении в 150 мг. А выпускаются тонизирующие напитки в банках и бутылках объемом от 250 мл.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г. Москва 31.05.2017, 01:13 в связи с чем возник вопрос?

В некоторых регионах законодательства не допускает продажи таких напитков несовершеннолетним, справьтесь в своей администрации. Удачи вам и всего хорошего.Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 731.05.2017, 01:17А почему региональные законы противоречат федеральным?

Верховенство имеют федеральные законы.вопрос №12612130 Юрист отзывов: 8 415•ответов: 18 990•г.

Владивосток 31.05.2017, 01:18 Не противоречат, Федеральные законы не устанавливают данный вопрос.

Разрешают региональным властям решать данный вопрос в ранге своей компетенции.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г.

Москва 31.05.2017, 01:19 Уважаемый Николай Вы неверно понимаете, региональные законы не противоречить федеральным, просто на данный территории право конкретизировать применение законов, предоставлено органом местного сумму правления. А по поводу коллизии закона регионального и федерального, вы можете обратиться непосредственно в государственную думу, Предложив и уточнить данные законы.

Или к депутату. Удачи вам и всего самого наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 57 457•ответов: 156 560•г.

Санкт-Петербург 31.05.2017, 01:20 Тогда Покажите фед. закон разрешающий продажу Энергетиков совершеннолетним.

Получается вы сами себе противоречите.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 731.05.2017, 01:22Спасибо большое за столь доходчивые объяснение! Всем удачи и всего доброго)вопрос №12612139 Адвокат отзывов: 57 457•ответов: 156 560•г.

Санкт-Петербург 31.05.2017, 01:23 Обращайтесь еще с вашими вопросами. Постараемся вам помочь по мере возможности. Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г.

Москва 31.05.2017, 08:23 Уважаемый НиколайЕсли энергетики не продают несовершеннолетним, Это не просто запрет, на чем то он основан.На влиянии например на психику в молодом возрасте данного продукта.В любом случае успеха Вам во все делах.Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 117.07.2017, 17:57Я хочу узнать, имеют ли не продать, безалкогольный энергетический напиток?вопрос №12865784 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 38•ответов: 68•г. Курган 17.07.2017, 19:20 Алексей!Безалкогольные энергетические напитки могут приобрести лишь совершеннолетние, предъявив паспорт. За продажу безалкогольных энергетиков несовершеннолетним, а также безалкогольных энергетиков в детских, образовательных и медицинских организациях, на объектах спорта, в местах проведения культурно-массовых мероприятий с участием несовершеннолетних, устанавливается штраф.Желаю успехов.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+