Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба в роно на директора школы

Жалоба в роно на директора школы

Жалоба в роно на директора школы

Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая.

Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами.

Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже. Жалобу можно направить в следующие инстанции:

  1. департамент образования;
  2. отдел образования города или района;
  3. .
  4. ;

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом.

Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности. Основаниями для обращения могут быть:

  1. некомпетентность учителя;
  2. антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
  3. плохое отопление в школе;
  4. постоянная отмена уроков;
  5. угрозы и унижения ребенка;
  6. понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
  7. насилие;
  8. получение травмы во время учебы;
  9. грубость учителя;
  10. завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.
  11. нарушение прав и свободы;

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель. Строго установленной формы заявления нет.

Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже. Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты.

В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным.

В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.

В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка.

Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент.

По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя. Кроме того, кому-то надо сообщить о предпринятых мерах.

И оправить ответ надо на определенный адрес. Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена.

К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе.

Указываются пути решения вашей проблемы (требования). Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы.

Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

В Департамент образования Брянской области 257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521 Ивановой Натальи Сергеевны 257894, г.

Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4 Жалоба Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна. Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи.
Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики.

Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт.

Меры до сих пор никакие не предприняты. Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н.

и назначить нового учителя в наш класс.

Дата Подпись По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности.

Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

  1. нарушает правила трудового распорядка школы;
  2. не соблюдает этику и нравственность;
  3. разжигает национальную и религиозную рознь;
  4. занижает оценки обучаемого;
  5. не выполняет свои обязанности;
  6. не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
  7. относится предвзято к ребенку.
  8. не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;

Поделиться:

(4 оценок, среднее: 3,75 из 5)

Загрузка.

Жалоба на директора школы от родителей: образец 2020 года

› Статья акутальна на: Октябрь 2020 г. На сегодняшний день российское образование пока еще требует совершенствования, однако активная работа в данном направлении ведётся постоянно.

К сожалению, не в каждой школе есть материальное и техническое обеспечение, необходимое для создания комфортных условий для учеников. Ситуация осложняется еще и тем, что в практике насчитывается большое количество примеров, когда руководители учебных заведений превышали полномочия, очерняя тем самым звание преподавателя.

Родители учеников, столкнувшиеся с подобным нарушением, имеют полное право подать жалобу.

Увы, большинство россиян не владеют информацией о том, в какую структуру следует подавать данный документ.

Как показывает практика, самостоятельно решить проблему крайне сложно. Причиной этому становится нехватка теоретических и практических знаний, необходимых для защиты собственных прав, а также наличие множества специфических нюансов в действующем законодательстве.

Принимая во внимание всё вышеперечисленное, лучше всего подавать жалобу, заранее проконсультировавшись у квалифицированного специалиста.

Помощь юриста станет своеобразным гарантом правильности составления документа, формирования наиболее эффективного плана действий и достижения желаемого результата.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Важно помнить, что школа – это учебное заведение, а значит, при возникновении конфликтной ситуации действовать следует незамедлительно.

Чтобы сберечь драгоценное время и избежать существенных финансовых затрат, лучше всего пообщаться с юристом в режиме онлайн.

Дистанционная консультация не уступает по своей эффективности личному визиту к специалисту.

Время от времени дети могут ошибаться или преувеличивать некоторые факты. Именно поэтому, прежде чем приступать к написанию жалобы, родителям нужно самостоятельно убедиться в правдивости слов их чада. Для этого, нужно пообщаться родителями других учеников, поговорить с самими детьми, а также попросить их заснять на видео незаконные действия преподавателя или директора.

Как только доказательства окажутся в руках, можно приступать к активным действиям. Первым шагом в решении вопроса должна стать попытка мирного урегулирования конфликта. Можно нанести личный визит к руководству учебного заведения и устно предупредить о возможных последствиях.

Зачастую, этих действий оказывается вполне достаточно, так как дальнейшее разбирательство может крайне негативно повлиять как на карьеру виновного, так и на репутацию учебного заведения в целом. Если достичь компромисса не удаётся, можно приступать к более кардинальным способам решения проблемы. Если директор или преподаватель школы предвзято относится к ученику, специально занижает оценки или унижает ребёнка, это является веским основанием для подачи жалобы в одну из следующих структур:

  1. Управление образования по округу;
  2. Служба аттестации и лицензирования.
  3. Минобразования и науки России;
  4. Департамент образования города;

Если сразу подать жалобу во все перечисленные инстанции, можно значительно уменьшить вероятность бумажной волокиты, и минимизировать риск бюрократических преград.

Если одна из структур решит проигнорировать жалобу, работники других инстанций уже будут знать о произошедшем и обязательно примут меры в отношении нарушителя.

Если противоправные действия, совершаемые в отношении одного или нескольких учеников, носят более серьёзный характер, меры воздействия также будут иными. В частности, если над учеником издеваются физически или морально, обращение в департамент или управление образование не сможет решить проблему. Учитывая серьёзность нарушения, меры воздействия должны быть максимально жёсткими, а значит, жалобу следует подавать в следующие структуры: Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом.

Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. После получения заявления, перечисленные государственные структуры оперативно рассмотрят жалобу и окажут помощь в решении проблемы.

Меры к нарушителю должны быть приняты не позднее 30 дней с момента подачи заявления. Если будет подано исковое заявление в суд, то заниматься представлением доказательств, а также юридическим обоснованием жалобы придётся самостоятельно.

Принимая во внимание данный факт, лучше всего обратиться за помощью к специалисту, способному грамотно организовать весь процесс и добиться справедливого решения.

Еще один нюанс, который должны учитывать родители школьника, подвергшегося моральному или физическому насилию, это возможность подать не только основной иск, направленный на привлечение к ответственности нарушителя, но и подача прошения о компенсации психологического вреда.

Сумма второго иска устанавливается родителями самостоятельно.

Если прошение будет удовлетворено, нарушителя обяжут выплатить родителям требуемые денежные средства. При несоблюдении данного требования дело перейдёт в ведение судебных приставов, обладающих широким спектром полномочий для принудительного взыскания задолженности. Сумма иска может быть удержана из заработной платы, взыскана путём ареста и реализации имущества должника, а также иными методами.

Сумма иска может быть удержана из заработной платы, взыскана путём ареста и реализации имущества должника, а также иными методами. Нарушителю также могут запретить выезжать с территории РФ и привлечь его к общественным работам.

В практике также есть множество примеров, когда помимо наложения денежного взыскания преподавателя лишают возможности осуществлять педагогическую деятельность в дальнейшем.

На сегодняшний день у образца жалобы, подаваемого на директора школы, не имеет строгого шаблона. Документ можно напечатать на компьютере или написать от руки. Главное, чётко следовать рекомендациям по составлению претензии, запрещающим использование эмоциональных высказываний, грубостей, сокращений или аббревиатур.

Исправления, неточности и ошибки также недопустимы. Документ должен соответствовать нормам и требованиям делового письма, подкрепляться доказательствами, а также включать ссылки на действующее законодательство. Текст жалобы должен быть максимально информативным и лаконичным.

В документе необходимо указать следующие сведения:

  1. Требования заявителя;
  2. Личная информация о заявителе и его контакты;
  3. Описание конфликта;
  4. Дата подачи документа и личная подпись его автора.
  5. Название государственной структуры, в которую направляется жалоба;
  6. Данные о нарушителе;

Жалобу следует составлять в 3 экземплярах. Одна копия вручается нарушителю.

Вторая – отправляется на рассмотрение в выбранную государственную структуру, которая в свою очередь, ставит отметку о принятии заявления на третьей копии и возвращает её автору. В соответствии с законодательством жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента её получения. После принятия решения заявителя уведомляют об исходе процесса и итоговом результате.

После принятия решения заявителя уведомляют об исходе процесса и итоговом результате.

Если гражданин считает назначенные меры слишком мягкими, он может оспорить их, подав иск в судебные инстанции. В этом случае эксперты настоятельно рекомендуют не пытаться самостоятельно познать все тонкости законодательства, а доверить эту работу профессионалам.

Правильно написанная жалоба – залог успеха!

Ознакомьтесь с основными правилами составления жалобы на учителя на этой странице нашего сайта. Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба в прокуратуру Я Фамилия Имя Отчество (при наличии) являюсь родителем (матерью, отцом) (законным представителем) Фамилия Имя Отчество (при наличии):

  1. дошкольника, поступающего в 1 класс.
  2. ученика (указывается реквизиты класса, к примеру «7Б»);

Дата, месяц, год (указывается дата произошедшего): мой ребенок на уроке в классе (перемене, в столовой, на территории школы и т.п.) столкнулся с тем, что (далее необходимо максимально подробно описать произошедшее):

  1. учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям заниматься с ним после уроков за деньги; учитель на уроке использует наглядные материалы (книги, брошюры, видеофильмы и т.п.), после которых ребенок очень нервный, не может нормально спать и т.д.;
  2. учитель вел себя некорректно по отношению к моему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем унизил его перед всем классом;
  3. учитель преподает не в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами, а по какой-то своей программе, которая понятна только ему;
  4. в школе не соблюдаются лицензионные требования и условия к осуществлению образовательной деятельности; учитель (завуч, директор, иные лица) мешал моему ребенку сдавать ЕГЭ, всячески отвлекая его от написания экзаменационной работы, в связи с чем, мой ребенок не набрал, то количество баллов, на которое мы с ним подготовились.

мы подали документы для поступления в школу:

  1. наше заявление было утеряно, не рассмотрено в надлежащий срок, в связи с чем ребенок не смог поступить в школу;
  2. за поступление в школу с нас требовали внести взнос в фонд школы (любые иные денежные требования, поступившие в адрес родителей).
  3. в принятии ребенка в школу было отказано по формальным основаниям, хотя мы предоставили все необходимые документы;

Чем больше фактов вы изложите, тем проще будет разобраться в происходящем Прокуратуре и тем труднее, ей же, будет вам отказать.

Поэтому, очень важно собрать как можно больше материалов о событиях, описываемых в вашей жалобе.

  1. любые иные материалы, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и свидетельствуют в вашу пользу.
  2. свидетельства других родителей о том, что они или их дети сталкивались с такими же проблемами;
  3. скрины экрана вашего компьютера, если, например, вы подавали заявление о зачислении ребенка в школу в электронном виде;
  4. фото и видео фиксация происходящего;
  5. рассказ вашего ребенка и его друзей, о происходящем в школе;

Если о произошедшем вы сообщали директору, завучу, в департамент образования или иной орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере образования (должностному лицу), и ответ не был получен или содержание его оставляет желать лучшего, то эту информацию, так же необходимо осветить в вашей жалобе, а лучше будет приложить копии ваших обращений вышеуказанным лицам и их ответы (в случае их наличия). Данная информация позволит прокуратуре проследить и раскрыть всю цепочку нарушений, идущую от учителя вплоть до министра образования, и разрешить возникшую проблему в кратчайшие сроки и вашу пользу. Ниже нам необходимо сослаться на нормативные правовые акты, положения которых, нарушают действия учителя.

Поэтому указываем следующее: Согласно статье 43 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на образование. Принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования закреплены в статье 3 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

Вместе с тем, данная ситуация нарушает права моего ребенка на получение образования. Либо ссылаемся на следующие статьи Конституции Российской Федерации, в случае нарушения иных личных прав и свобод вашего ребенка:

  1. статья 22 – если незаконно была нарушена свобода и личная неприкосновенность вашего ребенка (такое вероятно, со стороны инспектора по делам несовершеннолетних, который в ваше отсутствие злоупотребил своими полномочиями);
  2. статья 21 – если ваш сын (дочь) подверглись жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию со стороны учителя или обслуживающего персонала школы (методисты, психологи, мед.работники, уборщицы, сотрудники столовой, буфета);
  3. статья 29 – если ваш уже взрослый ребенок-старшеклассник в нарушение гарантий свободы мысли и слова принуждается к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них;
  4. статья 23 – при возникновении ситуаций, нарушающих неприкосновенность частной жизни вашего ребенка, личной и семейной тайны, и необходимости защитить честь и доброе имя вашего ребенка (такое возможно, если учитель, например, позволил себе взять мобильный телефон вашего ребенка и прочесть его переписку, придать ее огласке);
  5. статья 26 – в случае нарушения права вашего ребенка на определение и указание своей национальности, пользование родным языком (при таких нарушениях именно на национальной, расовой, языковой, религиозной почве необходимо также ссылаться на статью 19);
  6. статья 35 – при посягательствах на личные вещи вашего ребенка в стенах учебного учреждения (нередки случаи незаконного изъятия у учеников мобильных телефонов и других электронных устройств).

И как вывод мы должны указать наши с вами требования: Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право.

Признанный эксперт права. Прошу принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций. Многие родители по некоторым причинам сталкивались с необходимостью написать жалобу на имя директора школы. Подобный документ считается официальным и должен оформляться согласно установленным правилам.

Для начала следует понять, в каких ситуациях стоит писать претензию.

Поскольку в большинстве случаев разрешить спорную ситуацию можно мирным путем не привлекая дополнительного внимания. В то же время каждый родитель должен написать заявление по любому серьезному поводу, требующему уведомления руководителя учебного заведения.

Также бывают ситуации, когда действиями педагога недовольны несколько родителей.

В этом случае предпочтительнее писать коллективную жалобу от родителей на имя руководителя учебного заведения. Так намного больше шансов, что вас услышат и прислушаются к вашей просьбе.

Составляется она соответствующим стандартной претензии образом. Единственными отличиями будут являться:

  1. Необходимость указания личных данных всех родителей с их контактными данными;
  2. Сведения о другой стороне конфликта (это может быть преподаватель, ученик);
  3. Под заявлением будет проставлено несколько подписей.

После подачи заявления в администрацию школы, вам предстоит дожидаться ответа. Сколько его ждать, и в какой форме он будет?

По закону на вашу жалобу обязаны отреагировать в течение 3 дней после ее регистрации. Чаще всего ответ вы получаете в письменном виде. Общепринятого образца соответствующего документа не существует.

Однако имеются некоторые правила, которых необходимо придерживаться:

  1. Претензия пишется в свободной форме, но с проставлением всех печатей и подписей;
  2. Деловой стиль переписки — обязательное условие документа;
  3. В своем ответе директор сообщает о предпринятых мерах для разрешения конфликта и их результативности.

Если разрешить конфликт на местном уровне не удается, то в течение 7 дней директор обязан передать ваше заявление в другое ведомство, к примеру в Министерство образования.

Продолжительность рассмотрения претензии в любом государственном учреждении составляет 30 дней.

После чего вы получите развернутый ответ с обозначением всех моментов решения проблемы. У детей школьного возраста нередко случаются ситуации, которые не всегда удается разрешить без привлечения родителей. В подобных случаях грамотные действия родственника могут помочь ребенку в сложных моментах.

Один из таких шагов будет составление жалобы на имя руководителя либо в иные инстанции. Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  1. принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  2. привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.
  3. назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  4. запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  5. оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  6. отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  7. отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  8. наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  9. отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам.

Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты. Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем.
Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем.

Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности. В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст.

45 Федерального закона № 273-ФЗ.

Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

  1. вынесение спора на рассмотрение комиссии.
  2. обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

  • ФИО заявителя.
  • Дата.
  • Номер и местоположение школы.
  • ФИО директора.
  • Суть просьбы.
  • Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии. На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны.

Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему. На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление.

Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов. Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора.

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях. Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы: Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования.

В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai. Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов.

При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя. Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  • Описание сложившейся ситуации.
  • Электронный ящик.
  • Индекс и почтовый адрес.
  • ФИО заявителя.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы. Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме.

Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже: Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

  1. вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
  2. разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  3. прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.
  4. организация проведения оценки качества работы учреждения;
Рекомендуем прочесть:  Избежать наказание за тонировку 2020

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

  • Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

  1. указывать личные данные заявителя;
  2. излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
  3. избегать нецензурных выражений;
  4. не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.
  5. использовать только кириллицу;
  6. не набирать текст в режиме Caps Lock;

Образец обращения в Минобрнауки При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  • Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
  • Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта. Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

  • Наименование органа прокуратуры и его адрес.
  • ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
  • Подпись и дата подачи.
  • Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд. Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом.

Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке. Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

  • Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.
  • Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
  • Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
  • Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
  • Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
  • Лишение лицензии частной учебной организации.

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
  • ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  • ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.

Статьей 14.57 КоАП и федеральным законом №231 от 03.07.2016г. с 1 января 2017… Группа Согаз является самым крупным страховщиком по совокупному объему сборов в РФ.

В… Судьи — независимы и неподотчетны органам исполнительной и законодательной власти. Высокий статус носителей… Исходя из положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет определенные права, гарантируемые ему на законодательном уровне.

Их нарушение будет являться основанием для официальной претензии со стороны родителей.

Причины для подачи жалобы на директора школы:

  • Если школьнику отказано в ускоренной форме обучения, в рамках применяемой образовательной программы.
  • Отказ в переводе в другую школу.
  • Отказ в предоставлении льготного питания.
  • Если директор отказывает в положенной ребенку в связи со здоровьем, скорректированной программе обучения.
  • Отказ директора от предоставления образовательных услуг или некачественное преподнесение материала.
  • В случае отказа в предоставлении положенной ребенку мед. помощи, психологической и педагогической поддержке.
  • В случае применения к детям физического или морального насилия (оскорбления, унижения, вымогательства) со стороны персонала или других учащихся.
  • Травмы на уроке физической культуры по причине халатности учителя или самого директора.
  • «Добровольные» финансирования родителей.
  • Если учитель предвзято относится к ученику и занижает оценки без должных оснований.

ВАЖНО Существуют прочие академические права, на которые может претендовать ученик.

Если в школе не соблюдаются санитарные нормы, или сломана мебель — это тоже будет являться поводом для жалобы. Случай, когда ребенку была поставлена прививка без согласия взрослых, считается недопустимым и требует санкций к директору.

Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если её инициаторами выступят сразу несколько родителей.

Структура коллективной жалобы на директора состоит из следующих реквизитов:

  • предмет просьбы
  • на кого составляется претензия;
  • подписи заявителей, дата.
  • название и адрес школы;
  • ФИО родителя, его контактные данные;
  • основная мысль;
  • суть просьбы;
  • место назначения;

В верхней части документа указывается, в какое учреждение адресуется претензия, кем и на кого составлена. Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей. Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса.

В основной мысли следует описать суть проблемы. После слова «Жалоба», как правило, со следующей строки начинают повествовательную часть следующими словами: «Мы, представители (родители) учеников 3 «б» класса средней школы №2 г.

Екатеринбурга…». После изложения проблемы, указывается суть просьбы, дополнительно делаются ссылки на нормативно-правовую базу. В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата. Оформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.

Минобрнауки РФ подразделяются на региональные ведомства. При составлении жалобы на директора школы, целесообразно адресовать претензию непосредственно в районный отдел, курирующий процессы обучения. Строгой формы обращения в РОНО не существует, но есть основные правила составления документа.

Письмо должно быть написано в деловом стиле на листе формата А4 рукописным или печатным текстом.

Суть проблемы излагается кратко, но с использованием всех относящихся к делу фактов.

Оскорблений и слишком эмоционального повествования не допускается. Реквизиты жалобы на директора в РОНО:

  • на кого составляется претензия;
  • подпись и число.
  • орган, куда адресуется письмо (в данном случае РОНО);
  • повествовательная часть;
  • ссылки на нормативно-правовые акты;
  • суть просьбы;
  • наименование школы, адрес;
  • слово «Жалоба»;
  • ФИО заявителя, его адрес и телефон;

Дополнительная информация Отличием от коллективной претензии на директора является один конкретный заявитель (родитель), желающий добиться справедливости.

В п. 9 ст. 34 ФЗ «Об образовании» сказано, что учащийся имеет право на то, чтобы окружающие относились к нему уважительно.

Особенно это касается учителей и директора школы. Педагог должен не допускать оскорблений, морального или физического насилия над учеником. В случае несоблюдения прав ребенка, мать или отец имеют законное право подать жалобу на управляющего школой.

Ссылаясь на пункт 9, ст. 34 ФЗ №273 «Об образовании», следует описать в текстовой части жалобы суть проблемы и требования.

Реквизиты остаются неизменными:

  • ФИО родителя, его контактные данные;
  • на кого составляется претензия;
  • основная часть;
  • адресат;
  • подпись и дата.
  • суть просьбы;
  • слово «Жалоба»;
  • ссылки на законодательные статьи;
  • наименование и местоположение учебного заведения;

Подача письменной претензии в высшие правоохранительные органы имеет место в случае серьезного правонарушения в отношении ребенка, когда обращение в департамент или Министерство образования не возымело силу.

Прокуратура является государственным органом, осуществляющим надзор за исполнением закона должностными лицами. По факту нарушения должна быть возбуждена проверка. Реквизиты при составлении жалобы в прокуратуру на директора школы:

  • Наименование правоохранительного органа и адрес.
  • Число и подпись.
  • Контактные данные лица, подавшего жалобу, его фамилия, инициалы, адрес и телефон.
  • В повествовательной части указывается суть правонарушения с фамилиями фигурирующих лиц, можно упомянуть свидетелей. Необходимо указать какие меры были предприняты для решения вопроса.

Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом.

Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. Руководитель школы при осуществлении своей профессиональной деятельности должен опираться на законодательную базу, а именно: Трудовой кодекс РФ, закон «Об образовании», локальные нормативно-правовые акты, устав школы и т.д. Ответственность директора школы: Виды ответственности Что входит Дисциплинарная Нарушение школьного устава, а также других нормативно-правовых актов без серьезных на то причин.

Административная Нарушение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм в стенах учебного заведения Материальная Причинение ущерба участникам дисциплинарно-воспитательного процесса или школе Ответственность за безопасность детей Применение неправомерных методов обучения и воспитания школьников, применение в их отношении психологического или физического насилия, оскорбления, совершения аморальных поступков.

Внимание Директор является руководителем образовательного учреждения и несет ответственность за действия учителей в отношении школьников.

Он не должен допускать насилия, оскорбления и унижения достоинства, а также вымогательства в отношении детей.

Согласно ч.1 статьи 12 ФЗ-№59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», реакция на жалобу должна поступить в течение 30 дней со дня подачи. В обратном письме должно даваться разъяснение по существу поставленных в обращении вопросов.

Также в официальном ответе указываются принятые меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов ученика.

Если письмо перенаправлено в другие компетентные органы, должно быть отмечено, куда именно оно переадресовано. Если по истечении месяца ответ от управления образования так и не был дан, стоит обратиться в вышестоящие инстанции, а именно в прокуратуру или суд. Стоит понимать, что после того, как руководству школы станет известно о факте подачи жалобы, на ребенка может оказываться моральное давление.

Некоторые руководители образовательных учреждений могут даже шантажировать родителей.

В таких случаях необходимо не отступать и отстаивать интересы ребенка в прокуратуре или суде. Лучше всего заручиться поддержкой свидетелей или иметь иные доказательства вины учебного персонала. Образец жалобы на директора школы можно найти в интернете, но можно заявление составить самостоятельно, поскольку никаких специальных юридических познаний для этого не требуется.

Сам документ оформляется в свободной форме, но важно, чтобы он полностью соответствовал правилам делового письма, а также содержал следующую информацию:

  1. дата и подпись заявителя.
  2. изложение обстоятельств, которые послужили причиной направления жалобы. В том числе указание лица, которого следует привлечь к ответственности. Перечисление попыток самостоятельного урегулирования конфликта с руководством школы;
  3. Ф.И.О заявителя, место жительства и телефон для связи. В том случае, если подается коллективная жалоба, то придется указать реквизиты каждого заявителя;
  4. наименование документа;
  5. просьба провести проверку и привлечь виновное лицо к ответственности;
  6. адрес организации, в которую будет направлена жалоба;

Кроме того заявитель должен позаботиться о доказательствах, подтверждающих неправомерное или преступное поведение директора или учителя школы.

Важно: в том случае, если организация никаких мер по решению проблемы не предприняла, следует обратиться с жалобой в остальные органы. К слову, жалобу лучше всего оформить в трех экземплярах.

Один передать руководству школы, другой направить в уполномоченный орган, который будет проводить проверку, а третий с подписью директора учебного заведения оставить себе. Многие родители, не желающие раскрывать свою личность, интересуются вопросом, можно ли подать жалобу анонимно.

К сожалению, в документооборот заявление, поступившее от неизвестного лица, принято не будет.

Персональные данные заявителя, это один из основных реквизитов документа. Тем не менее, если обвинение в жалобе серьезное, уполномоченная организация не должна его проигнорировать. Родители часто жалуются на то, что детям из льготных категорий не предоставляют бесплатного питания.

Уже с 1 сентября 2020 года всех учеников начальной школы будут кормить бесплатно — это указ президента. Таким образом, вопрос о том, как написать жалобу на директора школы не должен вызвать затруднений у родителей.

Но не каждый из них знает о том, какими способами можно воспользоваться для передачи жалобы адресату, а также, сколько времени займет ее рассмотрение. Жалобу можно передать при личном посещении компетентной организации, но что делать, если времени на личную встречу нет, или ведомство удалено от места проживания ученика и его родителей.

В таких случаях можно направить заявление по почте заказным письмом и описью вложения. Тарифы на услуги почты намного ниже, чем транспортные расходы.

Как правило, во все компетентные организации можно направить заявление в электронной форме, воспользовавшись официальным порталом ведомства. Кроме того, обратиться можно и через электронную почту.

Ответы на жалобы, в которых заявитель не указал желаемый срок их рассмотрении, приходят, как правило, в пределах 30 дней, причем срок начинается с момента их получения компетентной организацией. Поэтому юристы рекомендуют, дабы поскорее привлечь к ответственности виновных лиц, указывать в жалобе сроки ее рассмотрения.

Например, заявитель вправе изложить просьбу о рассмотрении заявления и принятия решения по нему в течение 10 рабочих дней или двух недель. Автор статьи Практикующий юрист с 8-летним опытом.

Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. Отличная статья 0 Помогла статья?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+