Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба в роспотребнадзор на школу образец

Жалоба в роспотребнадзор на школу образец

Жалоба в роспотребнадзор на школу образец

Жалоба на школу: образец и правила оформления

Медосмотр школьников без согласия родителей, некачественное питание в школьной столовой, грубое отношение или придирки со стороны учителя. Причин для жалобы на школу может быть множество — как в «элитном», так и в самом простом учебном учреждении. Как защитить права своего ребенка? Читайте об этом в нашей новой статье!

Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться специалистов сайта «ЦентрСовета». Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях — например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством. Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка.

Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего жалобы на школу подаются в следующих случаях:

  1. Руководство школы заставляет учащихся заниматься «общественно полезным трудом» (участие в субботниках, уборка школьной территории и т.д.) без согласия родителей;
  2. Учеников школы заставляют посещать факультативы или дополнительные занятия;
  3. Школьника не допускают на занятие или удаляют с урока;
  4. Школьники подвергаются дискриминации (например, девочек обязали убирать кабинет, а мальчикам разрешили этим не заниматься);
  5. В классе происходит травля, а учителя закрывают на это глаза.
  6. Учитель превышает свои должностные полномочия (к примеру, устраивает публичные разбирательства в отношении ученика);

Обратите внимание! Перед составлением жалобы мы советуем пообщаться с родителями других учеников школы.

Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная. Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель. Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем.

В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:

  1. Дата составления жалобы;
  2. Предмет жалобы;
  3. Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
  4. Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
  5. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
  6. Список прилагаемых документов.

Важно! Постарайтесь, чтобы ваше обращение было составлено максимально корректно.

Наличие угроз, оскорблений и нецензурной брани может стать основанием для отказа в рассмотрении. У вас возникли трудности при составлении жалобы на школу?

Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного заявления! Если у вас возникла необходимость подать жалобу на школу, в которой учится ваш ребенок, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма: Шаг первый: обращение к директору школы Любые споры и конфликты между педагогическими работникам и родителями в первую очередь рассматривает директор школы.

В том случае, если жалоба руководству школы не принесла результата, родителям необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы в сфере образования. Шаг второй: обращение в Департамент образования Одной из основных задач Департамента является создание условий для эффективной работы школ обеспечение защиты прав участников образовательного процесса.

  1. График работы: с понедельника по пятницу – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00;
  2. Официальный сайт: .
  3. Адрес Департамента образования в Москве: ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4;

Шаг третий: обращение в прокуратуру Как законный представитель ребенка вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением ваших прав и прав ребенка. Дата публикации материала: 28.09.2020 Последнее обновление: 28.09.2020

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Анонимный вопрос10 февраля 2018 · 130,2 KИнтересно61420ПодписатьсяЖалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт.

Подробная информация по этой ссылке:106 · Хороший ответ26 · 87,0 KСпасибо большое за информацию.Ответить317Показать ещё 35 комментариевКомментировать ответ.Ещё 22 ответа169Защита прав граждан и организаций — мое направление в адвокатской деятельности: профессион. · ПодписатьсяНесмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении.

Стоит подготовить два идентичных экземпляра: один передают руководителю организации, на которую подаётся жалоба, а другой оставляют при себе.

Оба экземпляра необходимо заверить печатью организации, а еще подписью.

Читать далее39 · Хороший ответ5 · 31,1 KСпасибо большое за информациюОтветить82Показать ещё 5 комментариевКомментировать ответ.1,5 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Виктор! В целом жалоба в жилинспекцию составляется в свободной форме.

Главное, что вам необходимо хорошенько расписать — это, собственно, то, почему вы недовольны УК/ТСЖ/ТСН или поставщиком коммунальных услуг.

Например, ваша УК не убирает снег, хотя должна. Так и напишите: Я проживаю в доме по такому-то адресу.

Обслуживанием указанного. Читать далее24 · Хороший ответ · 14,4 KКомментировать ответ.23ПодписатьсяЗнаю.роспотребнадзор работает с адвокатами.в отношении которых то же можно писать жалобы .Берут огромные гонорары и не выполняют свою работу.Пользуясь неграмотностью .потребителя.Осторожно20 · Хороший ответ3 · 16,8 KСетлана Д. Уточните кто берёт гонорары и не выполняет работу, адвокаты или роспотребнадзор?Ответить34Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.23ПодписатьсяЖалобу надо писать в сам потребнадзор и на их адвокатов которые только стариков обманывают,используют только юридические термины ,а незнания а те им деньги несут,как дань платят,жаль коронавирус.а так вообще всё это стадо надо трясти на правительствованом уровне7 · Хороший ответ · 7,0 KКомментировать ответ.9ПодписатьсяЗайдя на официальный сайт по левой стороне внизу находишь вопрос-ответ заполняешь данные и пишешь текст обращения Далее идет обработка данных и вам перезванивают на телефон5 · Хороший ответ · 9,3 KКомментировать ответ.3ПодписатьсяЖалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка) обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний.

Читать далее3 · Хороший ответ · 2,3 KКомментировать ответ.7ПодписатьсяЖалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов. Вводная часть (шапка) Обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.

Вводная часть (шапка) Обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.

Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний. Читать далее3 · Хороший ответ · 2,5 KКомментировать ответ.364Бесплатная консультация юриста · ПодписатьсяОтвечаетЖалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт.

Подробнее 5 · Хороший ответ7 · 8,2 Krospotrebnadzor.ru — вот сайт Роспотребнадзора, там надо выбрать свой регион. А то, что написал **Николай Резник**.

Читать дальшеОтветить102Комментировать ответ.1Подписатьсядобрый день. купила не понятно что ,под видом домашней сметаны .

вернулась обратно. спрасила что это. . сказав что унее это весь район покупает. кричала жуть. рынок ховринский.

петрозавоская 24Б4 · Хороший ответ3 · 6,3 KКомментировать ответ.Читайте также296Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений

  • В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

(в ред.

Федерального закона от 02.07.2013 N 182-ФЗ)Хороший ответ · 1,2 K39Здравствуйте в.в путин хочу задать вопрос обратно вернули названия милиция из полиции наши отцы деды воевали против фашистов и полицаях это враги нашей родины сейчас хотят нам навязать что СССР на пал на Европу я боюсь за наше будущее для них полиция будет хороший и так им затрут память что полиция это твари служили немцам стриляли наших мирных жителей наших солдат наших героев эту политику надо менять 39 · Хороший ответ · 17,4 K3,4 KВысшее образование, много работаю, занимаюсь спортом.Если работодатель не дает отпуск или не пускает на больничный, можно пожаловаться в Российский коммерческий надзор. А если задерживает зарплату или не выплатил расчет, нужно жаловаться в трудовую инспекцию.22 · Хороший ответ2 · 16,0 K35Все недовольные покупатели могут направить претензию в несколько инстанций:. Учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения .

Сюда можно обратиться в случае отказа в возврате, или нарушения гарантийных норм. Данная организация дает бесплатные консультации по любым вопросам, касающиеся защиты прав потребителей. Оказывает платные услуги при решении конфликтных ситуаций, помогает найти толкового юриста для составления жалобы и подачи в соответствующие инстанции.

В эту инстанцию граждане обычно обращаются, если был выявлен факт мошенничества. Организация проверит деятельность торговой компании.

Если указанные выше структуры не смогли решить проблему, то прокуратура – это следующая инстанция, куда следует жаловаться на недобросовестного продавца.Для возмещения нанесенного ущерба и получения компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.20 · Хороший ответ2 · 11,1 K312Юридическая помощь 44-ФЗ и 223-ФЗ. Сопровождение участника, жалобы в ФАС.Все зависит от того, на что планируете жаловаться.От содержания жалобы также прямо зависит и то, куда жалоба должна быть направлена.В общем случаем можно воспользоваться положениями 59-ФЗ об обращениях.В случае если Вам необходима профессиональная юридическая помощь по данному вопросу, обратитесь ко мне в чат, я постараюсь Вам помочь.7 · Хороший ответ · 4,3 K

Написать жалобу на директора школы

Директор школы отвечает за качество учебного процесса, работу преподавательского и вспомогательного состава, материально-техническое обеспечение и общее функционирование вверенного ему учреждения.

Если его действия/бездействие задевают интересы отдельных лиц, защитить права и интересы можно посредством подачи жалобы в компетентные инстанции.

Подать жалобу на директора могут законные представители учеников (родители, усыновители) и его подчиненные (учителя и пр.). Поводом может стать любой факт нарушения прав указанных лиц. Среди наиболее распространенных оснований:

  • Денежные сборы с родителей. Речь идет не только об откровенно преступных случаях вымогательства (за зачисление в школу, определенные оценки или лояльное отношение), но и о так называемых «добровольно-принудительных» сборах. Возможные платные услуги школы утверждаются вышестоящими инстанциями в сфере образования, а все оплаты по ним осуществляются только на бюджетные счета. Соответственно любые сборы на ремонты, покупку учебных материалов, мебели, инвентаря, благоустройство территории, оплату услуг охраны или уборщиц являются незаконными.
  • Проблемы по части учебного процесса: постоянная отмена уроков, несбалансированность расписания (перегруженные и незагруженные дни, «окна»), отказ работать по утвержденным стандартам и программам, предоставлять ускоренную или скорректированную по состоянию здоровья программу обучения, неструктурированность учебного процесса, из-за чего школьники плохо усваивают материал.
  • Некачественное предоставление услуг. Поводом пожаловаться может стать нарушение санитарных правил и норм: низкая температура в классах, отсутствие регулярных уборок, ненадлежащее материально-техническое обеспечение (к примеру, пришедшая в негодность мебель, спортивный инвентарь), антисанитарные условия в помещениях школы, некачественное питание.

Бесплатное школьное образование, обеспечение необходимыми учебными материалами и оборудованием гарантировано ст.

43 Конституции РФ и ст. 4, 5, 35 закона №273-ФЗ «Об образовании в РФ», поэтому родители могут отказаться от сдачи денег на нужды школы без объяснения причин.

  • Отказ предоставить документы. Право родителей учеников ознакомиться с уставом школы, используемыми программами и методами обучения, образовательными технологиями закреплено ст. 44 закона №273-ФЗ и директор не вправе ограничивать подобное желание родителей.
  • Неправомерный отказ в приеме ребенка в школу. Полное право отказа сохраняется только при отсутствии свободных мест в классах (с рекомендацией других подходящих учебных заведений), иначе ребенку не должны отказывать в зачислении, даже если он не зарегистрирован на закрепленной за школой территории. Возможность отказа по причине отсутствия прививок также недопустима (в т. ч. согласно Письма Минздрава от 15.07.15 № 24-2/10/3051970-1297), но администрация и надзорные органы иногда не считают подобную причину отказа нарушением законодательства.
  • Занижение оценок. Несмотря на то, что эта проблема больше касается учителя, директор может также быть привлечен к ответственности, если не будет реагировать на поступающие от родителей претензии.
  • Нарушение требований трудового законодательства. Претензии к организации рабочего процесса (отказ в предоставлении отпуска по графику, снижение заработной платы, принуждение к выполнению дополнительных обязанностей или увольнению, случаи коррупции) могут стать основанием для написания жалобы как от одного сотрудника, так и от целого коллектива.
  • Игнорирование или ненадлежащее выполнение обязанностей как руководителя. Директор обязан реагировать на обращения родителей/подчиненных и принимать соответствующие меры. Кроме того, он отвечает за подбор и расстановку персонала, соответственно отсутствие определенных специалистов (не только педагогов, но и медработников) также может стать основанием для жалобы.
  • Неэтичное поведение с учениками/родителями/подчиненными. Оскорбления, угрозы, грубое обращение, унижения в отношении кого-либо недопустимы для руководителя школы.

Выбор инстанции для подачи жалобы на директора зависит от сложившихся обстоятельств: Основания Инстанция Предвзятое или некорректное к персоналу/ученикам, бездействие, вопросы функционирования школы, нарушения по учебным программам, сборы денег Департамент (Комитет, Управление) образования Проблемы с учебным процессом из-за несоблюдения стандартов образования, игнорирование обращений нижестоящими инстанциями Министерство образования и науки Рособрнадзор Нарушение санитарных норм и правил Роспотребнадзор Нарушение трудового законодательства Трудовая инспекция Физическое/психологическое насилие, факты вымогательства Прокуратура, полиция Причинение вреда здоровью, необходимость взыскания материальной и/или моральной компенсации Суд Узнать адрес Управления образования в своем городе можно на сайте местной администрации. Обычно необходимые сведения размещаются в разделе о структуре или подразделениях администрации.

На территории Москвы жалобы можно направить:

  • По телефону горячей линии: 8 (495) 777-77-77.
  • Через Общественную приемную: ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
  • Письмом на адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  • Через интернет-приемную на сайте Правительства Москвы (с указанием в качестве получателя Департамента образования)

Рособрнадзор обязан следить за соответствием образовательного процесса в школах утвержденным стандартам.

Пожаловаться можно одним из следующих способов:

  • Прийти на личный прием по установленному графику (представлен на одноименной вкладке по ссылке ;
  • Воспользоваться интернет-приемной:
  • Отправить письмо по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4;

Минобрнауки отвечает за разработку нормативов и программ обучения, оценку работы школ и соблюдение прав участников образовательного процесса. Направить жалобу, связанную с компетенцией этого федерального органа можно:

  • Письменным обращением на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
  • В электронной форме онлайн:
  • По телефону горячей линии: 8-800-222-55-71 (для звонков с 9:00 до 17:00 МСК).

Подробнее: Если директор не реагирует на претензии о нарушении санитарных норм в школе, следует .

Для более оперативного рассмотрения ситуации лучше обращаться в территориальное отделение по месту жительства.

В столице это можно сделать:

  • Телефонным звонком на линию для обращений граждан +7 (495) 785-37-41.
  • Письмом по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
  • Обращением через форму на Едином портале Роспотребнадзора:
  • Личным обращением по указанному адресу или в центральный аппарат (г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7)

Данные территориальных отделений Роспотребнадзора для других субъектов РФ можно узнать по ссылке Жаловаться в прокуратуру или полицию следует в случае грубых нарушений директором прав учащихся, сотрудников школы или отсутствия реакции профильных инстанций. Прокуратура также является универсальным надзорным органом, который может организовать проверки от других структур (Госстройнадзор, пожарный надзор), чтобы установить безопасность условий обучения в школе.

По результатам рассмотрения жалобы будет принято решение о возможности привлечения нарушителя к ответственности или передаче материалов расследования в суд.

Подать иск в судебную инстанцию можно и по собственной инициативе, если директор не соглашается выплатить компенсацию за нанесенный физический, материальный, моральный ущерб.

Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить.

Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:

  1. Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
  2. Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
  3. Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
  4. Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
  5. Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
  6. Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.

Если противоправные действия/бездействие директора затрагивают интересы сразу нескольких человек, более действенным будет коллективное обращение.

Принцип его составления не отличается от представленного выше, за исключением того, что в шапке указывается сразу несколько авторов или их общая характеристика (к примеру, «от родителей 5-Б класса»), в тексте используются местоимения «мы», «нас», в конце документа ставятся личные подписи каждого из соавторов.

Принцип его составления не отличается от представленного выше, за исключением того, что в шапке указывается сразу несколько авторов или их общая характеристика (к примеру, «от родителей 5-Б класса»), в тексте используются местоимения «мы», «нас», в конце документа ставятся личные подписи каждого из соавторов. Срок рассмотрения обращения в любой государственной инстанции не должен превышать 30 дней (согласно ст. 12 закона № 59-ФЗ). В результате отправителю направляется ответ по поставленным вопросам с указанием мер, принятых для защиты его интересов.

Если в течение указанного времени ответа не было, следует обращаться в вышестоящие инстанции, а затем в прокуратуру или суд.

Вопрос: Директор отказал в предоставлении льготного питания моему сыну (я мать-одиночка). Куда жаловаться? Ответ: Если отказ дан, несмотря на наличие всех подтверждающих документов, следует обратиться с жалобой в местное Управление образования.

Если вы точно знаете, что в вашем регионе закреплены на законодательном уровне программы бесплатного питания школьникам, можно привлечь за неисполнение локальных законов посредством обращения в Прокуратуру. Вопрос: Директор периодически объявляет сбор денег: на забор вокруг школы, на покупку мячей и матов в спортзал, на светильники в коридорах.

Как можно прекратить эти поборы?

Ответ: Нужно предварительно обратиться к руководителю школы с письменным заявлением (лучше коллективным от класса), где запросить основания сбора денег.

Далее следует оформить претензию в любой контролирующий орган (можно начать с местного Управления образования).

В документе изложить все известные факты, прикрепить ответ директора (при наличии) или другие доказательства (аудио-, видеозаписи).

Свою правоту в вопросах незаконных сборов также можно уточнить посредством звонка на горячую линию Министерства образования.

Вопрос: Несколько учителей грубо разговаривают с моим ребенком, иногда доводят его до слез. На мои письменные жалобы директор отвечает отпиской (факты не подтвердились и пр.) и намекает на перевод в другую школу. Также есть запись, где один из учителей говорит о том, что ребенка нужно выгнать из школы.

Как пожаловаться в отдел образования? Ответ: Жалобу можно написать в свободной форме, где указать на бездействие, но в вашем случае лучше обращаться в Прокуратуру.

Она уполномочена принимать обращения со сведениями о нарушении законов, поэтому насчет психологического давления можно жаловаться в этот орган. Здесь же можно привлечь к ответственности за отписки по ст.

5.59 КоАП РФ, поскольку руководитель школы обязан предоставить ответ по существу обращения. Вопрос: На педсовете объявили о снижении оплаты часов, мотивируя тем, что средняя зарплата учителя выше норм. Куда можно пожаловаться? Ответ: Снижение заработной платы без согласия неправомерно, следует жаловаться в Трудовую инспекцию.

Вопрос: Директор нашей школы по совместительству ведет английский язык. Но, ссылаясь на занятость, на уроки часто не является, ученики не получают достаточно знаний. Имеет ли он право на преподавание?

Что можно сделать в нашем случае?

Ответ: Вести уроки в школе при наличии соответствующего образования директор имеет полное право, но вот пропускать их – нет. Можно обратиться с жалобой в Управление образования по месту жительства.

  • Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ (последняя редакция).
  • Конституция РФ.
  • Трудовой кодекс РФ.
  • (последняя редакция).
  • Устав учебного заведения.

Как правильно, а главное куда жаловаться на школу и директора

» Знание, как правильно и куда жаловаться на школу, позволит родителям защитить интересы ребенка.

Нарушений со стороны МОУ может быть много. В зависимости от ситуации необходимо знать, в какую именно инстанцию писать заявление, а когда проблема решается на месте.

Содержание

  1. 59-ФЗ (порядок рассмотрения обращений граждан).
  2. 124-ФЗ (гарантия прав детей);
  3. ;
  4. Конституция;
  5. Гражданский кодекс;

Родители могут жаловаться на:

  1. превышение должностных полномочий;
  2. за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
  3. применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
  4. дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
  5. психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
  6. не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).
  7. нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
  8. взятки;
  9. плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
  10. принуждение к участию в деятельности политических групп;
  11. нет отопления, холодно;
  12. необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
  13. заставляют трудиться вне школьной программы;
  14. невозможно записаться в учебное заведение;
  15. дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
  16. физическое насилие на территории образовательного учреждения;
  17. некомпетентный персонал;
  18. предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
  19. не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
  20. требуют деньги с родителей, поборы;
  21. препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;

К сведению! Для жалобы на отказ зачислить ребенка в школу не имеет значения прописка или фактическое место жительства.

Такое письмо должно подаваться:

  • Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
  • Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
  • Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
  • Минобразования.
  • Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.
  • Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
  • Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
  • Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).

Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 Важно! Прежде чем написать в суд или прокуратуру, необходимо постараться разрешить конфликт непосредственно через МОУ или департамент образования. Существует закон о досудебных попытках добиться своей цели!

Сроки рассмотрение любого заявления устанавливаются ФЗ «Об обращении граждан». По общему правилу, этот период будет составлять 30 дней.

При необходимости дополнительных расследований время проверки может увеличиться. Для внутреннего разбирательства можно потребовать создать комиссию. В нее будут входить как представители от школы, так и родители. Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.

Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя. Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно.

Можно просто указать, родители каких классов обращаются.

В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.

Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений.

Главное, чтобы в тексте сообщались:

  1. суть происшествия;
  2. данные жалующегося и адрес для ответа;
  3. нарушенные права несовершеннолетнего;
  4. суть требований.

Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи). Писать заявление таким образом бесполезно.

Без указания личных данных и адреса для получения ответа, куда бы ни решились пожаловаться, результата не будет. Важно! Анонимные претензии не рассматриваются. Можно пожаловаться на:

  1. школу в общем.
  2. директора учебного заведения;
  3. конкретного педагога;

Правильный выбор инстанции гарантирует более быстрое разбирательство по делу.

Например, не стоит жаловаться на отказ в предоставлении устава для ознакомления в Роспотребнадзор.

Или на плохое питание в школьной столовой — пожарной службе. Если ребенок получил травму во время урока физкультуры, правильно будет жаловаться на образовательное учреждение в целом. Обеспечение безопасности ребенка лежит не только на физруке, но и на директоре и остальных сотрудниках. Можно обратиться в контролирующие образовательный процесс органы лично.
Можно обратиться в контролирующие образовательный процесс органы лично.

Используя образец, пишут заявление в двух экземплярах. Оба варианта должны быть идентичными.

На втором проставят отметку о принятии жалобы. Обращение в Министерство образования происходит по адресу 117997, Москва, ул.

Люсиновская, д. 51. Документ, удостоверяющий личность, нужно обязательно взять с собой. В интернете надо найти страницу управления образования по вашему району или сразу сайт Минобразования.

Если есть возможность обратной связи в режиме онлайн, заполняем открывшуюся форму. Важно! Обращаться в надзорные органы можно по телефону.

Все контакты указаны на официальном сайте каждой организации или . Телефон горячей линии Минобразования — 8-800-222-55-71.

Отправлять письмо нужно по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11. Электронный адрес: В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ. Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:

  1. несвоевременное предоставление статистических данных;
  2. низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
  3. нарушение правил делопроизводства;
  4. учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
  5. игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.
  6. нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
  7. невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
Рекомендуем прочесть:  Табель сторожей пример

По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.

Возможное наказание:

  1. штраф;
  2. выплата морального и/или материального ущерба;
  3. лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
  4. ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
  5. лишение свободы.

Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери.

За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Не все контрагенты добросовестны.

Нередко другой стороне приходится прибегать к крайним мерам — обращаться Развитие технологий в сфере связи не снижает спрос на услуги доставки. Но и они Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать В современном российском законодательстве протест представляет собой правовую возможность на справедливый вердикт. Апелляционная жалоба на решение суда открывает Никто не застрахован от ошибок и злоупотреблений со стороны государственных служащих.

Особенно это касается Претензия — основной, но не единственный метод воздействия на нарушителя.

Если контрагент игнорирует жалобу, В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со Вершители судеб человеческих неприкасаемы. Однако и они могут допускать ошибки, в том числе умышленные.

Невкусная еда в школе и садике.

Могут ли родители изменить ситуацию

– Ребенок регулярно жалуется мне на плохое питание в школе, из-за чего он часто остается голодным. За что мы платим деньги – абсолютно непонятно.

Скажите, что я могу сделать и куда обращаться с жалобой на некачественное питание? – Вы правы в своем волнении относительно удовлетворительного качества блюд в столовых школ и детских садов. Обеды и завтраки, не отличающиеся высокими вкусовыми качествами, выбрасываются, дети остаются голодными, а родители зря тратят деньги на питание.

Большинство школ и детских садов ушли от практики самостоятельного приготовления еды. В детских образовательных учреждениях ее не готовят, а только разогревают привезенные блюда.

За приготовление обедов отвечает сторонний подрядчик, которого выбирают в процессе . Вывод организации питания на аутсорсинг должен решить несколько задач: повысить качество предлагаемых блюд и устранить проблему воровства на кухне.

Но фактически качественно улучшить ситуацию не удалось: напротив, выбрасывать в мусор стали еще больше продуктов, чем раньше. Несмотря на то что питание в и садах весьма жестко регулируется, качество еды (а, точнее, ее вкус) законодательные акты не гарантируют. По нормам СанПиНа питание должно содержать определенное количество калорий, а также правильное распределение по белкам, жирам и углеводам (БЖУ).

При этом откуда именно нужно будет брать эти калории – не столь важно: углеводы ребенок может получить из полезных овощей и фруктов, а может – из чая с сахаром. Существующая система госзакупок не предусматривает наказание для за невкусную еду. Для получения оплаты за оказываемые услуги по приготовлению пищи совершенно неважно, понравилась ли еда детям или нет.

Именно по этой причине качество обедов в школах и детских садах в последнее время упало.

Хотя поставки еды осуществляются подрядчиками, но ответственность за качество продуктов несут и заведующие детских садов. Если в ходе проверки будут обнаружены фальсификация продуктов (подмена одних продуктов другими, например, мяса в котлетах – на хлеб), кишечная палочка или пестициды в продуктах, вся ответственность ложится на администрацию. Родители имеют полное право контролировать происходящее с в школе и его питание.

Оптимально для защиты своих прав в области качества питания и для решения других острых вопросов создать совет родителей и принять его устав.

Через такое объединение будет проще отстаивать свои права, так как к рассмотрению коллективных жалоб всегда относятся более ответственно. Начать борьбу за качественное питание стоит с визита к заведующей (директору) инициативной группы с требованием пересмотреть меню или выбрать другого подрядчика. Родительский комитет может направить заведующей детского сада или директору школы с просьбой исключить определенные блюда из меню.

Например, фастфуд, полуфабрикаты, колбасу, невкусные сосиски и пр. На базе учебного учреждения может работать комиссия по питанию. Можно обратиться к ответственному лицу из состава указанной комиссии.

А ваших детей кормят вкусно в саду или в школе?ДаНетДети уже выросли Если решить вопрос с администрацией не удалось, родители могут пожаловаться в .

Специалисты ведомства серьезно подходят к проверке подрядчика на качество питания: его могут оштрафовать при недовесе порций, нехватке блюд в меню, неудовлетворительном качестве еды.

Сотрудники Роспотребнадзора по результатам поступления жалобы должны инициировать проверку в образовательном учреждении.

В ходе они берут пробы, анализируют процесс приготовления пищи. Продукты могут оказаться качественными, но процедура приготовления еды – нарушена, и это тоже влияет на вкусовые характеристики питания. По результатам проверки родителям должны предоставить ответ на жалобу с результатами .

Единый унифицированный образец в Роспотребнадзор отсутствует.

Но она должна содержать указание на отправителя (анонимные жалобы не рассматриваются) и ведомство, в которое передается документ. В жалобе указываются:

  1. требования и сроки, в которые вы хотели бы получить ответ;
  2. описание проблемы и при возможности – доказательства;
  3. дата и подпись отправителя.
  4. ФИО отправителя;
  5. наименование документа;

Ссылаться в жалобе можно на , , . Какие права имеет родитель в школе.

ПамяткаЧто положено школьникам по новому закону в 2020 годуРодительский чат.

Как себя вести, чтобы это не отнимало время Жалоба готовится в двух экземплярах: один для адресата, второй – сохраняют родители с отметкой о получении. Ее можно передать лично через Роспотребнадзора, направить почтой заказным письмом или в электронном виде.

Образец жалобы на школу или детский сад в Роспотребнадзор можно скачать . Кроме Роспотребнадзора, жалобу можно передать в местное управление образования. Ее допускается отдать лично в руки сотруднику управления либо направить по почте заказным письмом.

Если ведомство проигнорировало жалобу, то можно сообщить о его бездействии администрации населенного пункта в отдел по социальным вопросам.

Родители могут пожаловаться на питание в образовательном учреждении в суд и .

Но направлять в эти инстанции жалобы стоит только при причинении ущерба здоровью ребенка некачественной едой: например, ребенок отравился или заболел дизентерией по причине плохо обработанной пищи. В этом случае с поставщика питания можно взыскать компенсацию стоимости лечения, а также .

Жаловаться в прокуратуру на невкусные котлеты или суп бессмысленно, так как обращение не рассмотрят по существу.

Помимо проведения встреч с администрацией образовательного учреждения и отправки жалоб в , родители могут привлекать внимание СМИ и соцсетей к сложившейся ситуации.

Цифровая образовательная средаНавигатор дополнительного образованияВидеонаблюдение в школе Если еда свежая, но просто невкусная – можно обратиться в Роспотребнадзор?

Ребенок очень редко съедает завтрак или обед полностью. За что платим деньги – непонятно.

Если еда невкусная из-за несоблюдения технологии приготовления (например, мясо недостаточно прожарено, а каша переварена и без добавления масла), то Роспотребнадзор поможет устранить нарушения.

Также вы можете выбрать неорганизованный способ питания и не платить за обеды. Мы с другими родителями можем подать коллективную жалобу? Да. Более того, это будет предпочтительнее: коллективные жалобы рассматривают более детально, чем индивидуальные.

Допустимо ли кормить детей в школьной столовой сосисками в тесте?

Это же фастфуд. Допустимо. Если вам не нравятся конкретные блюда, то вы можете направить коллективное обращение администрации учебного заведения с просьбой о его исключении.

Я удивляюсь, зачем в детском саду детям дают еду, которую они в принципе есть не будут?

Например, соленую селедку. Селедка указана в каких-то нормах? Селедка используется для питания дошкольников и она разрешена по нормам.

Считается, что это продукт полезен детям из-за высокого содержания Омега-3. Ее допускается давать детям не чаще 2-3 раз в неделю в количестве до 20 граммов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Эксперт в сфере права и финансовПодпишитесь на нас в , ,

Автор: ЗаконГуру Поделиться 0 0

Жалоба на школу

Каждому родителю по силам самостоятельно подготовить такой документ, как жалоба на школу . Наши рекомендации помогут существенно облегчить этот процесс, добиться не формального рассмотрения жалобы, а принятия реальных мер.

может быть связана с нарушением образовательного процесса, санитарно-эпидемиологических норм, воспитательного процесса, организации мер по защите здоровья и жизни детей, питания.

Заявителю следует рассмотреть и возможность одновременной подачи , .

До подачи документа следует поговорить с директором и потребовать принятия соответствующих мер (к директору стоит обратиться и при претензиях к отдельному учителю). И помните, что коллективная жалоба на школу привлечет более пристальное внимание к изложенным в документе фактам.Скачать образец:

В Комитет по образованию г. Абакан655003, г. Абакан, ул. Ускова, 19от Щербатых Геннадия Алексеевича,законного представителя несовершеннолетнейЩербатых Дарьи Геннадьевны,2006 г.р.,655012, г.

Абакан, ул. Смородиновая, 27Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконные действия администрации МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 752» г. Абакан, которые выражаются в постоянных «поборах».

Мой ребенок обучается в 3 классе данного образовательного учреждения.

При поступлении в школу нас попросили сдать по 1000 руб. в качестве добровольного взноса.

На что эти деньги пойдут, нас в известность не поставили. Учебники приобретаем сами за свой счет в нарушение ст.

35 Закона Об образовании в РФ (обучающимся, осваивающим основные образовательные программы за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов в пределах федеральных государственных образовательных стандартов, образовательных стандартов, организациями, осуществляющими образовательную деятельность, бесплатно предоставляются в пользование на время получения образования учебники и учебные пособия, а также учебно-методические материалы, средства обучения и воспитания).Каждый год мы сдаем деньги то на ремонт класса, то на ремонт спортивного зала, то на закуп спортивного оборудования. Никто не отчитывается, куда данные денежные средства и в каком объеме тратятся. Хотя в соответствии с Уставом МБОУ целевые взносы принимаются с одновременной выдачей приходно-кассового ордера родителям, а решение об их сборе принимается на попечительском совете школы.Кроме того, в период летних каникул 2016 г.

моего ребенка фактически принуждали к труду: в школе введена «летняя практика», где дети обязаны были трудиться на улице. Полагаю, что такое решение администрации школы не только противоречит ст. 34 Закона Об образовании, которой предусмотрено, что привлечение обучающихся без их согласия и несовершеннолетних обучающихся без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой, запрещается.

Но и нарушает право обучающегося на отдых, каникулы, что создает угрозу для полноценного отдыха и здоровья малолетних детей.На основании изложенного прошу провести проверку изложенных в жалобе сведений и принять меры реагирования, о которых сообщить заявителю.20.08.2016 г. Щербатых Г.А.Правовую основы жалобы на школу составляют следующие акты:

  1. Устав школы, локальные акты (их можно найти на официальном сайте школы);
  2. Региональные акты комитета по образованию, акты муниципального образования;
  3. Закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ;

Если вопрос касается санитарных норм, жалобу лучше всего адресовать в Роспотребнадзор и воспользоваться СаНПиН. Когда претензиями являются финансовые притязания (ребенку или его имуществу в результате действий администрации школы причинен вред), необходима в суд.Шаблон жалобы на школу выглядит следующим образом:

  1. сведения о заявителе и законным представителем кого он является;
  2. наименование «жалоба»;
  3. требования подателя жалобы;
  4. адресат жалобы (или адресаты);
  5. суть претензий к учреждению, администрации учреждения;
  6. подпись заявителя и дата подачи жалобы. Если жалоба на школу является коллективной – подписи и расшифровки всех заявителей.

Исходя из существа и содержания жалобы на школу документ адресуется:

  1. Рособрнадзор, Министерство образования и науки РФ: жалоба на школу может касаться и образовательного процесса, и «добровольного» финансирования родителями.

    В указанные службы рекомендуем обращаться только после получения отказа учредителя школы в удовлетворении претензий заявителя;

  2. органу управления образованием, который является учредителем данного школьного учреждения. Этот факт устанавливается путем обращения к Уставу школы (ознакомиться можно на сайте школы, стенде с информацией или у директора).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+